银行服务转型

国务院《“十四五”数字 经济 发展规划》明确提出，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重将达到10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善。为积极响应政策号召，近日，平安银行厦门分行与合思联合举办的“VU

2022年3月，信雅达携手阿里云IOT推出银行网点音视频服务联合解决方案，强强联合，共同探索音视频智能应用领域新方向，着力打造银行网点数智化转型下的音视频服务“新基建”。 信雅达-阿里云IOT联合解决方案，基于阿里云大数据、人工智能、云边协同等技术能力，融合信雅达对 金融 科技 领域二十

6月12-14日，为期三天的“2019全球新经济年会”在上海长宁世贸展馆顺利举办。本次大会由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指导，上海市长宁区青年联合会、亿欧公司联合主办。 大会以“科创引领智能新时代”为主题，聚焦科创板、5G、智能制造等新兴 产业

未来的10～20年是用户制胜的时代，数字化时代的用户正在重塑企业的未来战略。 对于银行业来讲，数字化给银行带来的一个明显转变是，从过去“以自身服务为中心”到“以客户为中心”。以自身服务为中心意味着管理方法及技术实践都围绕效率来进行，而从客户的视角来思考问题，就需要更加关注响应力 。

近日，上市银行2018年度业绩报告相继披露，“零售”再一次毫无悬念地当选年报关键词之一，据统计，“零售”一词在 招商银行 业绩报告中出现多达33次。 实际上，在宏观经济面临下行压力、金融监管趋紧的背景下，零售业务成为各家银行的增利“利器”。《金融时报》记者通过梳理年报发现，从银

一、银行为什么要数字化转型？ 经济下行环境下，银行业生存愈发艰难。 近两年经济增速趋缓，实体经济萎缩，不良贷款率不断攀升，风险压力加大，银行利润不断被侵蚀，个位数的净利润增速（如图1所示），已属于常态。中国银行国际金融研究所的报告显示，2017年，银行面临营收能力以及信用成本持续增加两大挑战。数据显示，2017年银行净

作为一个“中国怂包”，其实我常年都在被各大银行的电话菜单系统折磨着。不过最近，确实是有点忍不了了。因为，自从银行开始集体“智能化”之后，AI客服就让这个使人无语凝噎的服务变得更加惨绝人寰了。故事是这样开始的。某天，我联系银行修改我的信用卡信息，光大信用卡客服电话，启动—— “我行已推出 智能语音