培养客户忠诚度

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创业公司培养和维系客户忠诚度的5个建议

36氪 • 7年前

如果你能创造出像Facebook或Pinterest这样对用户产生很大黏性的新模式，那是最好不过了。但大部分创业公司没有这么好的运气，我们在推广自己产品的同时，市场上还有大量的同类产品或替代品。所以，除了吸引新用户之外，创业公司应该把更多的精力放在培养和维系老用户的忠诚度上面。下面这五个建议，希望能给读者带来一些有价值

培养客户忠诚度：你要的不是会员是粉丝！

创业邦 • 11年前

如何管理你的客户?还在用会员卡积分打折，你OUT啦!快把你的客户变成粉丝吧。纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同的优惠折扣，沦落为打折卡，继续与竞争对手进行

培养客户忠诚度——你要的不是会员而是粉丝!

创业邦 • 11年前

纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同的优惠折扣，沦落为打折卡，继续与竞争对手进行价格战。虽然现在的微信，一个定位于服务，可以作为会员服务的通道;一个基于二维