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udesk客服平台
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Udesk CEO于浩然:利用全场景智能客服平台形成竞争壁垒,领跑行业
亿欧网
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6年前
移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂,共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等,一个接着一个的热词,令人应接不暇。其实不用多想,无论热词怎么变化,核心仍旧是:企业真正为客户创造了什么价值?当传统企业意识到多渠道的重要性时,基本都已开始了数字化转型,转型之中,问题凸显,客户服务作为服务的一部分,传统呼叫中心客服人员流动
客服平台Udesk宣布完成1亿元B轮融资,君联资本领投
i黑马
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8年前
Udesk创始人于浩然表示,本轮融资将主要用于产品的全面的升级。i黑马 讯7月12日消息,客服系统提供商Udesk宣布获得1亿元B轮融资,君联资本领投,DCM中国跟投。Udesk创始人于浩然表示,本轮融资将主要用于产品的全面的升级。 Udesk隶属于北京沃丰时代数据科技有限公司,成立时间于2013年1
Udesk于浩然:我是这样做新一代客服平台的
创业邦
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9年前
数学专业出身的客服技术工程师转身做了金牌销售,这是于浩然创业前的经历。因此,当2013年年底决心创业时,摆在他面前的方向有两个:客服或销售。彼时,虽然企业服务的大金矿仍处于“你见,或者不见我,我就在那里,不悲不喜”状态,但具体到移动CRM里,纷享销客已拿完百万美金融资,销售易风头正劲,&ldqu
Udesk打造多渠道标准化企业客服平台,获DCM中国300万美元A轮融资
36氪
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9年前
传统的客服大多是通过电话完成的,现在崛起的社交网络和移动App、IM应用让用户可以更方便地反馈意见。但是如何保证这些意见及时集中地到达客服人员那里,对企业而言是个头疼的问题。 Udesk 提供的是整合多渠道的服务平台,通过与包括传统Call Centre的合作和微信、应用、邮件等渠道的整合,最终把用户反馈汇集到
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