图灵机器人郭家:机器人成本会快速下降,AI公司要和传统行业碰撞 ...

威腾网  •  扫码分享
我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

图灵机器人郭家:机器人成本会快速下降,AI公司要和传统行业碰撞 ...

“每年的雾霾天,尤其是7月份出现雾霾天的时候,我就会想起2010年去创新工场融资的场景。”图灵机器人COO郭家说。

“那时候创新工场投资决策层一共是七个人,当时对图灵的判断是3:3打平,因为有一个希腊人弃权了。后来演变成一个争论,甚至到了不和谐的程度。本来只有一个小时的会,吵了三四个小时。下午五六点,我觉得没什么戏,出来之后又是雾霾天,又是桑拿天,心情十分沉重。”

郭家那时候做的就是语音产品,创新工场支持方觉得可以投是因为看到当时 苹果 刚刚收购了Siri,而反对方是觉得太超前了。但是后来年轻的图灵机器人团队和 三星 、HTC、金立、康佳、中兴、海尔、宝马、腾讯等巨头公司陆续都有合作。其语音CPS(连续交互)次数达到30次,而市场上机器人水平大部分在10次以内。

图灵机器人成立于2010年,公司定位是做TO P(面向开发者),以语义为核心,聚焦客服和儿童机器人的底层技术平台,聚焦开发者用户超过40万。团队方面,图灵机器人目前有140多人,其中技术研发人员占比85%以上。2015年,图灵机器人获江南化工5000万元投资,2016年初再获奥飞动漫5000万元投资,估值达到10亿元。

从平台到应用场景转型,跟大公司合作永远不是长久之计

回顾互联网公司的发展,第一批的阿里、京东做平台起来了,之后是O2O领域的上门洗车、上门送花,以及出行领域的打车、共享单车等,越来越垂直细分。AI也会经历这个过程。

前几年,第一批AI公司Face++、图灵也是先做平台,但目前的AI已经进入平台转场景的阶段。

郭家说,“图灵机器人聚焦儿童和客服,而且还希望更聚焦,比如儿童哪个年龄段的,偏教育还是偏娱乐;客服还要分领域,比如餐饮还是金融等。”

在客服机器人方面,图灵的打法和国内其他厂商不太一样,比如小Ai机器人的打法是做大客户,它的主要收入来源是运营商、银行和金融;再如智齿科技是做中小企业的客服平台,给中小企业提供软件工具;而图灵的打法是把技术开放出来给如小Ai、智齿这些做平台的公司。总结来说,小Ai和智齿是TO B,而图灵是TO P(针对开发者的底层平台)。

在儿童机器人方面,图灵提供整套的解决方案,从“硬”到“软”都可以做,图灵的核心技术在语义。郭家说:“对于机器人来说,语义相当于大脑的角色,上面可以接人的耳朵、嘴等各种传感器,接进来之后让语义来做综合处理,再做输出。我们今年还在做多模态交互,即输入不是单一模态,而是多模态;输出也不光是语音,还会输出机器人的表情、动作等。这种综合性输入输出的交互方式是最适合机器人的。”

目前,图灵已经和腾讯、百合网达成合作,但是郭家却清晰看到了跟大公司合作的弊端,他说,“跟大公司合作永远不是一个长久之计,因为如果你这个东西做得足够好,他们一定会看上你,然后自己做。目前BAT和很多大公司都在关注AI,跟他们合作更多是往战略上考虑,而不是卖多少钱。因为他们买了你的产品一两年之后可能就不会合作,就自己做了。”

免费开放是为了搜集数据,AI竞争的核心是数据

2016年7月,在图灵发布会上,他们决定将其多年研发的核心技术Turing OS机器人操作系统开放,一方面是为了加速机器人市场普及,更重要的原因是为了获取数据。

郭家说,“两部分数据对我们很重要:语料库和知识库。比如你问机器关于天气、亿欧的信息,平台上很多用户的回答就会贡献这些信息,这些回答里面就有语料和知识。”

郭家还说,“其实现在98%以上的算法都是开源的,我们会贡献我们的算法到开源社区上,老外也会贡献算法到社区上,现在大家拼的是数据,同样做AI的人,谁的数据多谁就跑得更快。”

截至今年3月,图灵平台的开发者用户数量超过40万,假设每个开发者有1万个C端用户,那么就有40亿的用户在用图灵平台,他们贡献的语料和问答数据都会在图灵后台,进入到训练模型。

郭家说,接下来一些数据公司会出来,比如做数据标注的公司、卖数据的公司和做数据筛选的公司会起来。科大讯飞和这么多实验室合作也是在抢数据,讯飞需要语音数据(声音转化成文字),而图灵需要语料数据(将文本进行集合)。

今年推出“新玩法”:结合IP打造虚拟机器人

在谈及奥飞动漫的投资逻辑时,郭家说,“我们很看好奥飞在IP上的优势,多模态交互最好的应用场景是跟IP结合。”

举个例子,一个机器人公仔,它能用周杰伦的说话风格和我们交流,它还有周杰伦的数据库,比如他的老婆,他喜欢什么,在家穿什么衣服,唱什么歌,包括动作语音都围绕着这一个IP去做, 那么机器人就完全不是冷冰冰的金属了。

郭家还表示,今年比较看好虚拟机器人,这是因为实体机器人有很多的限制,相比虚拟机器人的动态效果差一些,自由度没那么多。而虚拟机器人会把多模态结合到最完美的程度,即动作和语义相结合。例如,日本有一个公司做全息投影的玻璃器皿,摆在家里,像一个小助手一样天天喊你起床。

此外,图灵还做了一个个性化的自定义工具——自定义图。合作方可以在上面自定义自己的机器人,从属性、年龄、背景、喜好等各种社会化属性、自然属性都可以自定义。

郭家说:“我们做了这么多年的机器人,知道客户的需求是差异化的,比如小冰机器人定位是16岁少女形象,其他厂商也会有其他的自定义形象,但是图灵可以帮他们做到个性化。”

2017年机器人成本会快速下降,AI公司要和传统行业去深度碰撞

郭家认为,2017年的机器人市场可能会往低端走,今年会卖到500元以内。 因为市场的量大了,生产成本会快速下降。

比如一个机器人让富士康做可能要2000美元,但是深圳那边可能在4个月内就能仿造出来,可能就2000人民币。

在谈到AI市场趋势时,郭家认为, 一些做智能投顾的AI公司可能会死掉,市场已经证明做不出来。 目前投资顾问的决策准确率不如人工高,投入和产出比不够高。比如IBM曾经做过精神病人的检测项目,他们投入了很长时间,最后发现效果不好,项目终结了。

他还认为,AI今年会继续火,人才会更贵,今年会是抢人的高峰期。图灵工程师的月薪4万元很正常,再加上期权都是年薪百万元。

而且,AI会变成一种工具,逐渐渗透到各个行业。因为传统企业有数据,而做 人工智能 的互联网公司没有这些数据。但AI公司可以把工具提供出来,跟传统企业合作,训练他们所需要的产品。总之,人工智能会成为一种具体的工具落地到一些具体的业务上。

举个例子,iPhone 8据说会采用OLED屏幕,为什么之前一直不采用呢?是因为OLED有些蓝光分子一直是人工筛选的,人力成本非常高。但是现在可以把筛选蓝光分子的事交给Deep Learning算法来做,变成自动化,成本就立马下降了。

相反,如果你去找一个做AI产品的公司,让他们想一个市场切入点出来,很难想出来。所以就需要AI公司和传统企业深度碰撞,才能找到新的盈利点。

< <

本文被转载1次

首发媒体 威腾网 | 转发媒体

随意打赏

图灵机器人
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。