虚拟现实的新蓝海在旅游业

文 / 陈根(微信公众平台:陈述根本)

“世界这么大,我想去看看”一潮语鼓动中国,刺激旅游表现出强劲的发展潜力。据国家旅游局数据信息,上半年国内旅游人数 20.24 亿人次,同比增长 9.9% ;国内旅游消费 1.65 万亿元,增长 14.5% 。其中,尤其以出境游增长为甚,据同程旅游最新发布的《 2015 暑期出境游盘点报告》显示,整个暑期出境游出游人次相比去年同期增长 198% 。

传统旅游境况堪忧

庞大的旅游大军,昭示着中国旅游业的勃勃生机。但是,繁华的背后,我们看到的却是中国传统旅游悄然走入困境:

一、 幻景宣传惹人醉

依稀记得,去年源自 Arquitetura Sustentável  网站的照片刷屏朋友圈,一条《世界著名景点原来是这样(再也不相信照片了)》的帖子,带大家领略了世界著名景点的另一面。顿时,那些原本惊艳得无与伦比的美景,瞬间让人大跌了眼镜:纯白色大理石建筑,用玻璃、玛瑙镶嵌的泰姬陵如幻境一般,实则不远处却是垃圾泥泞地; 4300 多年前的英国巨型建筑——巨石阵,颇具人类未解之谜的神秘光环,实则只是迷你的弹丸之地……让人除了感叹摄影师的技术了得之外,估计也只是剩下了无限意外。

 

无独有偶,国内亦不乏被宣传得天花乱坠的“人间仙境”,一旦亲临现场,尝尽的却是别样滋味。“七十二庙宇汇于一城”的台儿庄古城,涉误导游客之嫌;更有某些景区举办地方特色小吃,竟将北京、上海、南京等地很知名的小吃,通过编故事的方式,全都说成了自个儿的,颇让人有点“丈二和尚摸不着头脑”的感觉。

由此以来,传统旅游业鉴于地域、环境等方面因素的限制,致使在很大程度上存在着信息“不透明”状况。而利用了这种信息“不透明”,加之过度营销包装,就让游客在未亲临之前很难做出全面的了解与判断,“忽悠”成了再所难免。

二、 景点质量难以企及门票价格

据不完全统计,中国 5A 级景区中门票价格大多已过百元,部分甚至超过 300 元;更有不少景区通过打包的方式加价,一两个 5A 级景点加若干不知名的小景点,以联票形式强迫向游客销售,门票价格最高可趋近 500 元。例如,四川绵阳市北川羌城旅游区联票是 465 元,金华横店梦幻谷联票为 430 元。黄山风景区,官方公布价格为 230 元,但如果加上索道缆车,整体价格达到了 550 元。

500 元一张的景区联票,占到全国居民人均可支配收入 2% ,占国民月收入比例远远高于国外的景区。用这笔钱把法国卢浮宫、美国黄石公园、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍都花不完。对此,国家旅游局也清晰地认识到,这非但不利于激发人民群众的旅游消费,也不利于景区持续健康发展。因为很多时候,游客花费了这笔钱购买门票之后,并不能充分感受到这些景点的历史与文化。长此以往,性价比失衡的问题必将成为重创中国旅游及消费的一把利剑。

三、   游客扎堆,寸步难行

庞大的人口基数,让中国人走到哪里都是“人员过剩”。甚至在在刚刚过去的暑期长假,即便高温难耐,还是挡不住多少人的匆匆步伐。前胸贴后背,堪比世博会的火热场景依然比比皆是,山水自然、游乐园、水世界之类的景点怎一个“火”字了得。

据武陵源旅游部门 8 月 16 日统计数据显示,核心景区接待游客 7 月份 116 万人次,同比增长近 32.7% 。 8 月 1 日至 15 日近 93 万人次,同比增长近 61.5% 。而且,大部分景点还不能有效管控人流,不论是景区或游客都难以预测景点的准确人流信息,这也让游客不约而同地“撞车”,即便在一天内,也时常出现这一时段人潮涌动,那一时段则门可罗雀的情况。而这些似乎并未打击到游客雅兴,头顶烈日,熏陶于大汗淋漓的体味之中,依然还能保持轻松愉悦,那也是一种境界。

四、    导游问题禁而不止

在实地旅游的过程中,还有一关也是大家不得不面对的问题,那就是“黑导游”横行:理直气壮地将游客带到居庸关称这就是八达岭;游客因没有进自费景点被“甩客”;导游和游客互殴……此外,强迫购物消费、不合理低价组团、虚假宣传诱骗消费者等,乱象比比皆是。本着寻开心的目的,却处处馅饼变陷阱。这样的旅游着实有让人伤不起!但是,在诸多景点,如果没有导游,游客仅凭借景区的导视却以是很难品味出景区的个中“内涵”的。

虚拟现实,问题旅游的出路

     面对中国旅游业发展中的种种问题,仅凭政府政策引导和国学道德规范显然已然不能达到有效“清场”的目的。那么,对于只是想好好地旅行好好地游的我们来说,到底还有没有一条轻松些的“活路”呢?答案是肯定的,虚拟现实将是这么一条主流出路。

那么,概念炒了许久的“虚拟现实”,到底为何物?所谓“ 虚拟现实”亦作虚拟实境(Virtual Reality,简称VR),是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界,提供用户关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让用户如同身历其境一般,可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。用户进行位置移动时,电脑可以立即进行复杂的运算,将精确的三维世界视频传回产生临场感。该技术集成了计算机图形、计算机仿真、人工智能、传感、显示及网络并行处理等技术的最新发展成果,是一种由计算机技术辅助生成的高技术模拟系统。

目前,虚拟现实技术更多地被应用在游戏领域。但是,在不久的将来,针对于旅游市场的虚拟现实技术应用,即虚拟现实旅游或将成为旅游业发展的真正突破口。它将让我们足不出户,便能身临全世界各处,进行旅游观光了。

未来,你可以选择这样旅游

对于虚拟现实旅游,可能大家对Destination BC还会有点概念印象,这个最早利用虚拟现实技术促进旅游业发展的企业,借助Oculus Rift技术,制作了首个虚拟现实视频——The Wild Within VR Experience。视频通过3D打印的定制装备摄制的。该装备周围安装了7个专门的高清摄像头,画面的拍摄途经包括直升飞机、小船、无人机和步行。

在对成品进行体验的过程中,用户借助Oculus Rift头戴式显示器,便能将BC省动人心魄的海洋、雨林、山地和野生动物以3D交互视频的形式、 360 度全景式呈现在眼前,恍如置身BC省的广袤天地,景色着实令人叹为观止。

Destination BC的CEO玛莎·瓦尔登(Marsha Walden)表示:“虚拟现实技术非常适用于旅游行业……这种全新的沉浸式的体验方式将BC省的自然美景更完美地呈现。”虚拟现实技术接入旅行的初期可能更多的是为了营销,为了通过这种身临其境的前期体验吸引更多的游客前来,但未来的发展有可能是完全以虚拟现实的方式完成整场旅行。

显然,虚拟现实将成为未来旅行、观光的一种重要发展方向之一。但是,这并不是说人们不再需要亲身旅行,而是可以借助虚拟现实实现预览、规划、演示的目的,更轻松制定行程和计划。同时,也能够让你探索一些无法企及的目的地。而且在这个过程中,你不必再舟车劳顿,不必坐飞机,不会出现时差综合症,不会碰上有臭虫、睡得不舒服的酒店大床,不用给小费……你只需要几分钟以及一张舒适的椅子,就能够享受到一个很酷的新旅行目的地。

未来,我们还可以想像一下基于虚拟现实条件,人们将可以在线上可以获得更多真实的旅游体验。就像 Oculus Rift 的广告所呈现的: 我的脚分明还是我自己的;但当我向前一步,穿过地图的时候,一阵暖风迎面拂来,鼓起了我的衬衫。定神一看,我正站在夏威夷的海滩上!海浪扑上沙滩,水花四溅,落在我的脸上。我刚想伸出手去抚摸椰子树那婆娑的绿叶,脚下的沙滩徒然晃动了起来,一瞬间我就被吸入了虫洞。下一秒,我发现我正站在万豪酒店奢华的大堂吧里。

去年,万豪国际推出的虚拟旅行体验活动——“绝妙的旅行”(Travel Brilliantly),在酒店里设立“传送点”,内置 Oculus Rift 头盔。用户可以通过Oculus Rift前往伦敦或是夏威夷。在这个过程中,你会觉得你站在一个球幕电影中,四周 360 度无死角、甚至你的头顶、脚下都是影像,真正实现身临其境。甚至, 谷歌 的虚拟历史服务还可以带你到世界上任何无法深入的古迹,如完整的庞贝古城、神秘的金字塔内部等。

旅游业将被虚拟现实颠覆

基于以上的信息,我们很清晰地看到:一方面旅游产业面临着问题日益严峻;另外一方面新科技正在成为人们的另一选择,并且被越来越多的企业和个人消费者所喜爱。

据了解,国外初试水的虚拟现实体验服务,已经让一些第一个吃螃蟹的人尝到了甜头。Thomas Cook在英国、德国和比利时等地的分店中,目前有十个是提供 VR 体验服务的。你只需走进店里,带上VR头盔,选择你想去的地方或者是你想购买的体验:站在海蓝色的窗帘随风摇曳的圣托里尼酒店的阳台上,或者坐直升飞机掠过曼哈顿的城市天际线等等。而根据Thomas Cook内部数据,提供VR体验服务后,纽约旅行项目营收已经增加了 190%。

因此,在我看来,当前正处于火爆发展阶段的虚拟现实产业与旅游业的结合,将是继游戏之外的一个新蓝海市场。而虚拟现实技术与旅游产业的结合,目前主要在两大市场:

一、上文所说的虚拟旅游市场,对于大众而言只要戴上这幅眼镜,世界就在我们眼前。可以说是一种哪里想看点哪里的一种虚拟旅游方式,这在物联网时代将会有很大的市场空间;

二、如我之前《智慧旅行,从“可穿戴”起步》一文所阐述的,虚拟现实技术与眼镜的结合,一方面可以解决语言沟通的障碍;另外一方面可以解决“私人导游”的问题;关键是还可以根据游客的偏好,借助于大数据避开拥堵,给自己一个愉悦的旅行体验。