易观A10峰会

    
谷歌 大中华及韩国区数据洞察与处理计划总司理  郭志明

   记者：这边是数据端，几个题目说一下。就是第一个题目也是很锋利，谷歌搜索这一块。接下来就是有什么样子一个计划？有新的产物在中国市场推出吗？

    郭志明：这个方面没偶然候表，可是，刚刚也是说了，我们都是在中国，可是，在我们中国的团队也是很大。我们加起来也是有很多，主如果什么呢？我们专注点是营销广告行业。

    记者：搜索这一块的营业。

    郭志明：是的。

    记者：作为大中华区，韩国区的司理，怎样看待大数据利用在哪一个行业？

    郭志明：各行各业都是有的，然后，游戏，能够是财政，旅游行业用很多，他们都是这类数据驱动的，像营销，品牌方面，也是起头重视这个，CPG，就是消耗包装产物，他们也起头重视数据，就是怎样去更好地阿谁，就是跟中层的做相同，明天也是看到了，刚刚提到几个范畴比力多。电商，金融，旅游，就是明天看的多一点，明天数据利用，各行各业都是用到。

    记者：首要偏向是营销这一块。营销这一块儿。

    郭志明：其中有益用，营销方式也是有很多，现在营销里面广告利用，就是DSP利用，这个做的比力的多，就是一个相同的结果。

    记者：接下来一个题目，想问一下，大数据是很好的成长契机。怎样看大数据利用是再一个什么阶段？存在什么题目？初步阶段，是今朝国内和国际情况？

    郭志明：根基上都是这样的，全球看到什么呢？他们跟一些数据合作方停止合作，他们现在都是什么呢？都是分各类的，我在广告的扶植上，就是跟一家公司。可是，我感觉一切的客户，由于大数据这个词语在全球范围里面面也是议论了几年了，所以，大师渐渐起头说，要把数据聚合，就是把数据联络在一路，让数据畅通起来。所以，看到这个趋向现在越来越多，比如说，广告组，会商到治理的数据，我能否是应当把我的数据利用的更好？除了发一些之外。所以，现在很多就是聚合，比来两年在发生。

    记者：国外的情况什么样子？比如说大数据的利用。

    郭志明：现在几个方面，第一个，就是广告，广告利用方面，由于全球范围里面有几个大玩家，包括谷歌。所以，也是会看到，很多的客户根基上跟至公司合作，不单企业自己的数据，还有就是经过谷歌的一些平台，所可以获得一些数据。比如说，我们谷歌有很多的数据可以用。假如在我们这个平台投放，可以看到什么呢？找到合适的人，找到有采办意向的人。这个就是很多。别的的利用就是营销行业，有一些美国就是喜好发纸质的直邮，之前是跟公司合作，现在挪到何处了，所以，就是新的方式来怎样跟利用者，跟会员做相同。都是前期纸质的工具，就是在线里面经过手机APP利用等等的方式，就是更好地去相同。

    记者：这类方式很早就是用过了，我们从几年之前，广告的利用，我们都是用电子化的，不用纸质的。

    郭志明：就是腾跃式，刚刚提到了，就是这个利用到电子化，这个就是早几年就是有，就是这类连通，就是把这个数据用到广告投放，这个是不多的。连通起来就是不多的，所以，现在最大一个题目，就是分歧的供给商，A公司帮助，B公司治理一个，C公司再治理一个，这个说欠亨，现在有很多至公司，就是在中国，所以，现在意想到这个题目。所以，现在起头把数据连通起来。单个利用就是有的。我们也是谈过，这个就是随他，我是市场部的，就是别的的。可是，假如是老板没有决心买通，这个就是很难。

    记者：这个是需要多久的时候？

    郭志明：企业意想到这个题目。除了我们之外，还有很多技术公司，我们在中国也是希望能成为一个数据的链接器。

    记者：我们在做这件事的时辰，碰到一些什么障碍吗？大概说我们在做这件事的时辰，哪些范例的企业是比力乐于接管和改变的？

    郭志明：用我们的经历来说，最大的障碍就是内部合作，有一部分是属于IT部，有一部分是市场部，不晓得在那里，能够营销部是大数据分区司理来管，首先要有点头的人，有这个才能，把这个连起来，我感觉这是最大的应战。这个应战假如剔除之外，有CEO的脚色。这个相对来说比力好，现在看起来合作比力多的还是偏外企，固然有一些领先的民营企业，他也意想到这个题目，我们有个此外民营企业也有在合作，比如说我们跟某个航空公司，也在探讨这方面的合作。我们跟易车，他有汽车网站，他也有一些汽车客户的资本，我们也帮他停止合作。

    记者：您能否经过一个案例，巨细数据连系实现深度数据洞察场景和结果。

        郭志明：巨细数据的连系，最大的场景，我感觉现在的数据很多，很多时辰我们用的是网页分类，比如说这小我对汽车采办感爱好，这类场景是很多的。可是我们经过更多的信号，适才我提到，我们在国内有跟 百度 合作，搜索他的爱好爱好点。例如说酒店，我希望晓得他现在在什么地理位置，筹算去那里、他计划去那里？这些信号通同起来，把一些天气有关的信号拿到，分歧的天气给他看分歧的信息，在分歧的情形底下，有分歧的传布结果。比如说现在打雷了，我们倡议他坐高铁，不要坐飞机。

    我们帮一个内容供给方做推行，假现在全国雨了，你在家看电视机更好，也是用到分歧的信号给他做好。我们是有一个案例跟英特尔做的，他是依照分歧的企业决议者，要给他看分歧的信息，比如说IT的决议者给他看的信息是比力宏观的，一些稍微比力具体的决议者，我们给他看的信息是普通的，根基上能做到这个层面，分歧人看到信息纷歧样。数据驱动的创意，我们现在也在琢磨，现在我们也在做一些案例出来，今后会公布一些案例出来。

    记者：您在广告营销范畴已经有20多年的工作经历了，主如果想问一下，您以为今朝在国内的法式化广告行业成长现状若何？未来成长远景是怎样的？

    郭志明：现在单看买卖量的话，最大的法式化采办公司是哪一家？应当还是BAT。从买卖量来看，真的法式化的买卖。零丁的DSP，他们的量也大，相对谷歌的量还是比力偏小，现在已经到这个阶段了。我感觉下一步必定是有一些并购发生，现在零丁做DSP，除非你做的很成熟，假如你界说太小，空间不大，现在已经到这个水平了。BAT加上谷歌、加上奇虎的DSP，把这个市场的量就做没了。

    记者：以谷歌为例，谷歌在广告营销范畴有哪些结构？

    郭志明：谷歌方面分红两个大的产物，第一个帮客户收集数据，我们何处有很多产物，也是SaaS的形式，比如说我们帮客户收集广密告布数据的DCM，我们也做网站APP数据收集的一些工具等等，这个是数据的处理计划。我们别的有一些媒体的平台，帮助客户在全天下停止媒体投放，在中国虽然没有搜索，可是我们有一个展区广告跟视频广告的平台。我们有别的一个平台叫DBM，你把方针输进去就会出结果。别的一个需要定制化的，有些网站我不要投黑名单，有些网站想投白名单，所以你要做更细致化的。我们现在是有两个风雅面的数据处理计划和媒体处理计划。

    记者：从广告精准营销来看，今朝大数据技术，起到不成磨灭的感化，大数据在精准营销范畴具体起到什么感化？

    郭志明：它是源流，法式化有三件事很重要—数据、流量、算法，固然也有办事。第一方面，从产物的角度，流量现在有别离吗，两年前大师都在谈直购的方式，回归到我跟某个媒体谈一些资本，数据在这边的脚色是更好做判定，能不能在流量里面找到对的人，只要网页页面的信息，只要配套是不够的。现在更多是看双方，能够我有他的数据，到站的我晓得了，可是现在营销人有限，能够我潜伏的客户有一万万人，我再营销能够是一万人，所以我去做分散。

    第三个是算法，明天我们提到ARM，谷歌何处在广告这方面，应用到背后全部AR大的构造架构，适才我提到我们有一些投放模块，根基上是很是智能的，你把方针输进去，根基上你不太管它，它能自动优化，现在我们发现我们投放平台已经越来越智能化了。

    适才加了一个办事，我的办事是一块的，由于很多广告主看结果，结果看便可以，所以在中国有办事这块，固然我感觉这四块是界说法式化的公司大概DSP公司，他的合作上风，数据在里面起到最根本的脚色，你没稀有据不可，你有很大都据，可是数据质量欠好也欠好，怎样在数据里面看到一些趋向？这个有好的算法，这个是野生智能起到的脚色。

    记者：站在谷歌的角度来看，谷歌是若何看待比力炽热的大数据技术？谷歌在哪些产物方面利用到了大数据？

    郭志明：中国的态度是开放，我们希望跟好的数据合作伙伴停止合作，比如说易观。我们现在希望打畅怀抱，跟第三方合作伙伴合作。数据分三个方面，第一方的数据是客户的数据，广告主自己，有很简洁的数据融入平台，把他的数据很方便利用到投放里面，包括CRM数据。第三方的数据，我们的战略是开放的，在中国外乡的数据公司我们城市停止评价，看哪些数据是靠谱的，含金量比力高的，我们就会把它归入到我们的系统里面停止投放，由于我们的投放是全球的，美国有广告主，他经过平台，他就经过这个数据平台来投放到中国。我们广告的税收来自豪江南北，中国固然是最大。第二方的数据，我们激励客户与客户之间，我们能够跟某航空公司、某酒店、某化装品店跟某航空公司贵宾卡的会员停止计划，数据能够是广告主跟发货方，我们有平台，这类本质上是第一方的数据，由于含金量比力高。比如说我是航空公司，我不跟别的一个航空公司合作，我感觉酒店是有代价的，可是对酒店来说，这个数据比第三方收集过来的更有代价，我们在中国的战略是开放，平台化的方式，来促进客户操纵数据来促进他的营销结果，背后怎样用他，就看我们的算法，操纵野生智能的架构。

    记者：除了数据源是谷歌做精准营销的一大上风之外，还有哪些方面是谷歌做精准营销比力好的点？

    郭志明：适才说到了数据是开放的，我相信我们的数据比力多，固然BAT也有，数据进来，有进无出。我们固然也会接待进，可是我们有一个方式，我们对数据的看法是，假如你用到我们的平台，这个数据的归属权是属于广告主。我们有一个快消品的客户，假如你把T公司的数据归入到谷歌能够不可，可是放到客户的地方，他用的谷歌的平台，收集到的APP真个客户利用数据，把广告交互的数据，能够是一些BAT公司的数据放到一个地方，这个广告主会应用到数据，这也是我们所采纳的态度。数据越多，你就越有能够对这个用户做出更好的判定，给到他更有关的品牌信息。假如利用谷歌的投放平台，我们用我们的算法，还有一些谷歌的数据。很多的媒体都有我们的代码，我们也晓得在媒体里面有很大都据，我们称之为谷歌数据，我们也会把他分类，这小我喜好什么，这小我有什么采办愿望，帮助他做最好的分散，所以这些都是我们可以供给的。

    记者：您以为企业操纵大数据做精准营销的关键点是什么？

    郭志明：我感觉关键点在于，把它数据毗连起来，毗连起来有三方面，第一个，分歧形式，包搜索；第二个，在分歧的水平；第三个，O2O，把线上的数据连到线上，把它买通。

    记者：我们之前有采访过的，也是做精准营销的专家，他们说相比线上的用户数据来说，实在线下的用户数据更应当遭到营销界的关注，您怎样看这个题目？

    郭志明：分歧企业是纷歧样的，有些企业线上支出占大部分，这句话是不建立的。可是一些传统零售行业，这些是建立的，大部分的买卖量是在线下的，所以他更迫切把线下的用户，毗连到线上的行为，怎样连呢？固然有很多种方式，中国有很多种方式，比如说经过手机号等等，假如客户自己是有CRM数据库的话，我们也可以做到，由于他的CRM数据可以经过谷歌的匿名化，把他跟线上的行为连起来。关键点我感觉在于用户隐私的庇护，所谓线下数据，他假如是你会员的话，常常有他的姓名、手机甚至怀孕份证实，买卖的金额都是有的，在对接的进程里，庇护用户隐私，这点是我们很是重视的，我们都采纳匿名化等方式，最洪流平庇护用户的隐私。

    记者：谷歌中国在广告未来范畴有哪些结构？

    郭志明：我们希望经过一些合适中国市场的处理计划在中国推出来，我们实在一向在做这件工作，现在谈到搜索工具跟百度链接起来了。

    记者：我们媒体不太做技术，不太做产物，亚马逊有一个数据算法很好的变现，他们也有自己大数据的计较团队，这两者怎样配合把变现做的更好？

    郭志明：你是给到所谓的公布商，APP的具有者变现，还是给到广告主变现，这是分歧的概念。你是哪一个变现？我有APP，我有广告位，我希望把广告位最大化的变现，还是说我是广告主，我经过这个做广告？

    记者：第一种。

    郭志明：我们跟他们配合一路推行，双方面推行不可，我们经过很多分析，有一些广告形式RPM比力高的代价，由于对于终端利用者来说，他没有义务，他更愿意点进去做交互，比如说原生广告的形式。现在在比来一年，在这方面形式推行很多，我们有很多的模块化的原生广告的方式，给到我们的公布商来利用，他就很方便，把他的广告展现出一个模块式的原生广告出来，能够下载其他APP，大概作为品牌相同，增加他的广告支出。

    记者：现在我们看到中国有些做产物的团队，他们把自己的用户经过接广告来变现的时辰，我们感觉会有两种，一种是工具类的产物，产物用户量到达一定水平然后做变现，就是接广告。还有一种像本日头条消息类利用，他们在产物上线之初就已经打好产物的标价，您以为他们未来的变现好坏是什么？

    郭志明：比如说工具类的，很难定制化，大师几近用一样的工具，利用的场景是差不多的，你要定制化的水平不大，所以他有场景的区分不多，都是有场景，能够我要拒绝一个骚扰电话和杀毒场景纷歧样，所以可定制化的地方不大。假如说本日头条是个内容，他有很多内容的平台，他的内容里面有很多方面，我会关心金融、关心科技、关心体育等等，分歧的关心点背后的人群是纷歧样的。从久远来说，固然是第二种方式，两个APP自己是纷歧样的，一个是供给处理计划，一个是供给内容，供给内容固然要做邃密化的，才能最洪流平把每一个受众变现。

    记者：现在我们看到一些工具型的研发团队，APP，他们把自己的用户接广告做变现的时辰碰到一些困难，这个困难是他的单个用户的获得本钱是不能经过赢利来覆盖的，至于他们碰到的困难，有一部分这样的人把它归结为我自己对用户的分析不透彻，他们碰到这样的题目，假如来问您，您会告诉他们怎样做呢？

    郭志明：一切的工具类最大的题目是什么？全部下载量在缩减，你回忆两年前，你能够每周两三个APP，有一个新工具，你又下载一个新工具，所谓的CPI很高，就是他自然所发生的下载越来越难了，冲破点是在于你的工具有什么与众分歧的，还是回到这个点，假如你能供给一些与众分歧的处理方式，我感觉你的下载本钱会低，可是你供给一个工具，有50个，我感觉是比力难的。

    记者：您现在首要负责市场一个大中华区还有一个是韩国，我们很猎奇，一些公司，非论是他经过自己的产物做变现也好，还是痛蚨枫告用户也好，韩国跟大中华区有什么区分？

    郭志明：这是基于谷歌的态度动身，谷歌在韩国和中国的情况有一点点像，在中国有一个很大的搜索公司叫百度，韩国也有一个搜索公司。带领人感觉中国的资本可以用到韩国，韩国的资本可以用到中国，从战略层面有很多配合点。像香港跟台湾纷歧样，这两个市场，一切谷歌的利用都可以打仗到，谷歌在台湾、在香港的占有率，搜索是很是高的。这四个市场是纷歧样的，只不外划在一路的缘由我跟你说了。

    记者：像大中华区和韩国的配合点可不成以说一下？

    郭志明：从一般的老百姓启用移动互联网利用，韩国事比中国多很多，他们的根本扶植好，很早就有移动宽带，可是他们的营销方面是比力落后的，你看中国的易观数据也好，中国一百块花到营销里面，差不多有四十块，广告花费能够是经过手机，能够是经过PC，一半一半。韩国才十几，韩国最大的广告投入很多是在户外媒体、电视媒体，比力通同的媒体。反过来，韩国的经历，差不多慢两三年，我们跟韩国朋友分享，我感觉你线下应当这样做，由于我们已经履历过。