关注|国内两会为人工智能“开路”，国外Facebook却放弃聊天机器人泼冷水 ...

3 月 5 日，十二届全国人大五次会议在京开幕，国务院总理李克强在作政府工作报告时表示，要 “全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、 人工智能 、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化 ”，这也是 “人工智能 ”的表述首次出现在政府工作报告中。

这次两会，除了政府工作报告众为人工智能发展敲响了号角，也是互联网界代表或委员们的热议话题。除了小编之前提到过的李彦宏三个提案皆关于人工智能，3 月 3 日，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在北京举行了记者沟通会。马化腾介绍了今年两会他带来的七条建议，并回应了外界最为关注的共享单车、小程序、公众号付费阅读等问题，以及对外阐释了腾讯的发展战略，在人工智能上的布局上，他特意提到了“技术鸿沟”。

在被问及腾讯 AI 实验室的进展，以及今年会不会在人工智能的产品还有具体的方向上有一些落地时，马化腾回应称，AI 在腾讯内部分好几块儿，有相关的 AI LAB 做一些基础性的研究，而各个事业群里面都有 AI 的团队。马化腾说，过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在 AI 更加普及的当下，这方面（技术鸿沟）更加明显了。

小编说一段题外话，说起技术鸿沟问题，这两天FACEBOOK聊天机器人的事因为技术问题，也算是沸沸扬扬。外媒称，Facebook 将暂时放弃打造大型聊天机器人生态系统，而转向于训练 Messenger 机器人专注处理一些特定任务。从“生态系统”到“特定任务”，稍微关注AI的小伙伴儿都懂，这是一种“退步”，似乎刚火起来的人工智能被泼了一瓢冷水。

facebook 在去年强化了其 Messenger bot（聊天机器人）平台，允许企业与 Messenger 应用的庞大用户群进行互动，比如电商等各种基于在线服务业态都可以是 bot 的应用场景。那时，Facebook 对 bot 开放平台的商业前景给予了厚望，认为其可以替代一部分人工客服，降低公司运营成本。

自 Facebook 开放 Messenger bot 以来，得到银行和航空公司等企业大力拥护。截至去年 9 月，开发者已开发出了 3 万个聊天机器人。不过，日前有外媒报道指出，其目前的结果并不如人意。因为 Messenger 的错误率高达 70%，即用户 70% 的请求都无法完成。

70%的错误率、聊天机器人、facebook……这些字眼无论如何都能让人沮丧一把。甚至有悲观者认为，技术的不成熟，就让 Facebook 聊天机器人和开放平台目前能提供的实际价值有些鸡肋。另外Facebook 也已经削减了对机器学习和人工智能技术（包括 Messenger bot）的研发投入。

那么到底是facebook的技术不够成熟呢还是人类目前对AI技术的不成熟呢？国外分析师 Richard Windsor 回答了这个问题：“Facebook 在尝试将其系统自动化的过程中做了太多错误的决策。问题不是 Facebook 缺乏这方面的人才，而是该公司在人工智能方面的研究没有足够久。”Richard Windsor 将 Facebook 称做 AI 领域的落后者。