万企家具安装平台：想解决家具安装最后一公里的服务问题

4月25日报道

近年来互联网+的概念深入各个领域，在家具行业传统的办公家具安装面临着严峻的挑战，要么电子商务，要么无商可务。电商行业的突飞猛进，确实带动了很多其他行业的发展，在家具行业，以前的模式一般用户会去像宜家之类的家装超市选购家具，现在更多的人会选择网站购置家具的方式，但由于家具的独特性和物流的不完善，很多家具厂商无法保障最后一公里服务的问题，或者在家具安装方面无法提供完善安装服务。这个问题一方面是行业发展的一个痛点，另一方面是用户消费体验差的原因。

万企家具安装平台是专注家具安装服务领域的平台，平台目前整合了全国2000多个市县6000多个家具安装服务人员和团队。创始人邹同文告诉猎云网，因为以前从事家具行业十一年，了解行业最后一公里的痛点并开始有针对的去解决这一痛点，2016年2月万企家具安装服务平台正式上线，平台用本地化施工和定位推荐的方式帮助用户和服务人员对接，从而解决家具安装最后一公里的问题。

万企的服务作业流程包括发布任务、推送信息、施工人员报价、用户选择、上门服务及回访验收6个环节。用户可在平台直接发布安装任务，平台根据任务发布地址推送信息给最近的服务团队和人员，此时服务人员需根据任务的具体情况上报服务价格，用户则可以选择最具性价比的服务，被选择的服务团队必须两小时内上门服务解决用户发布的任务。邹同文表示，注册平台的服务团队和个人必须同意并严格遵守平台的服务规范，比如进门必须有鞋套，服务中产生的垃圾必须清理等。平台也将通过施工照片对任务进行查看验收，保证服务质量。

目前万企的客户多为有办公家具安装需求的企业，平台也于2016年年底开通了民用家具安装服务功能。说到行业竞争，邹同文表示，在企业办公家具安装业务方面，目前国内还没有竞争对手，万企的服务范围已经涵盖了国内的各大城市及二三线城市。对于民用家具安装服务方面，国内也有很多公司从事这一领域的像万师傅这样的企业，与之相比万企的优势在于行业经验、运营能力和客服服务三个方面，万企的员工和服务团队都是从事过家具行业的从业人员，在与客户交流与工作方面更专业，同时万企专门设置了客服中心，能保证及时有效的对客户进行回访。未来企业将开发建设办公家具的垂直电商平台，为行业发展做更多的贡献。

盈利方面，万企目前在企业办公家具安装服务方面的已经有上百万的盈利了，平台月收入在60—70万左右，预计今年在民用家具服务方面将突破500万盈利。平台的盈利模式是对发布的任务成单后收取安装服务团队的服务费，按照任务的不同平台的使用费不同。

团队方面，创始人邹同文有11年家具行业经验，在行业内积累了很多资源，具有丰富的市场判断经验和管理经验。联合创始人赵娜有6年金融行业工作经验，熟悉企业日常运营管理，具备较强的组织能力和人际沟通能力。联合创始人余凯毕业于法国中央理工大学，有多年海外工作经验，精通软件的设计开发与管理。

目前项目已完成种子轮融资，计划在2017年下半年进行下一轮千万级融资。