人工智能语音助手将会如何发展？看看这5项预测

语音分析创业公司 VoiceLabs 发布的《2017 语音报告》对微软、 三星 、 谷歌 和亚马逊等公司在未来的语音助手大战中的表现进行了预测。

该报告还调查了谷歌助手和亚马逊 Alexa 的用户，以便了解为什么有些创业公司比其他公司更加成功地利用了 Alexa 的相关技术。

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以下为该报告的 5 大值得关注的预测：

1、接下来 9 个月对于围绕智能助手构建的经济生态系统至关重要

很多消费者尚未判断自己最喜欢哪种智能助手，但他们肯定不想购买多个 人工智能 语音助手。VoiceLabs 2016 年 12 月针对亚马逊 Echo 和谷歌 Home 设备进行的调查发现，只有 11% 的人在购买其中一款设备后还愿意购买另外一款设备。

“这意味着在今后 9 个月内，这将成为赢家通吃的智能家居市场，无论你给自己家首先购买哪款设备，都有可能对这个平台保持忠诚，然后购买同一平台的更多设备。”VoiceLab 联合创始人亚当·马尔基克（Adam Marchick）说，“你可能再购买 4 台 Echo Dot 卫星与 Echo 搭配使用，所以今后 9 个月让自己的设备脱颖而出就显得十分重要。”

“这也给 苹果 、微软、三星敲响了警钟。他们必须赶紧加入战局。”他说。

2、推送通知和社交联系将成为智能语音助手行业的杀手级应用

在 8000 多个 Alexa 技巧和大约 75 个谷歌助手对话活动中，目前还没有一款杀手级应用。

“目前与《口袋妖怪 Go》最接近的就是 Spotify 和亚马逊音乐。”马尔基克说。

与其他研究一样，VoiceLabs 也发现，约有 45% 的受访者主要使用智能音箱播放音乐和朗读图书。

马尔基克表示，为了催生杀手级应用，开发者需要具备推送功能，还要与个人社交网络相连。他预计这些功能可能在 2017 年出现。根据你在社交网络中的好友的活动开展的定向推广可能会提升某种活动的普及程度。

“具体使用起来可能是：‘你有 15 个朋友都在聊天，你要不要加入？’或者‘你有 20 个朋友都安装了《口袋妖怪 Go》，你不想落后吧？’”马尔基克说。

不过，智能音箱应该不会没完没了推送通知，预计每天只会根据具体活动主动推送三四条 极 有价值的通知。

不幸的是，马尔基克预计语音设备的通知推送功能将跟移动设备非常相似，至少初期如此。

“首先是具备通知推送功能，很可能遭到滥用，之后会压缩，然后他们才会意识到应该通过智能的方式提供这项功能。”他说。

3、设备销量增长 3 倍

VoiceLabs 估计，2015 和 2016 年的智能语音设备销量为 650 万台，整个 2017 年约为 2450 万台。因此 2014 年以来的总销量达到 3300 万台。VoiceLabs 通过汇总 CIRP 的测算数据以及 InfoScout 和 KPCB 追踪的发票得出了这一数字。

“我们得出了 2016 年的增长曲线，用这个增长曲线预计 2017 年的情况，通过这种方式得出了报告中 2450 万台的数据。”马尔基克说。

至少从亚马逊的情况来看，很多销量都是在年底实现的。该公司周四宣布，Alexa 销量在购物季创下最高记录，成为全年销售最火爆的时期。

4、智能助手争夺夜间时段

智能助手在早间时段表现优异，可以播报新闻简讯，并控制物联网设备打开电灯、窗帘和咖啡机。但争夺夜间时段也很重要。

这意味着什么？意味着要打造最优秀的服务与亚马逊 Fire TV、 Apple TV 和 Chromecast 连接起来。

同时也意味着要增加新的功能。

“这些设备都还没有提供直接的人际沟通功能，可一旦能够与家人通话，所有人都将相互连接起来……这真是一种浑然一体、令人愉悦的体验。” 马尔基克说。

5、科技巨头年底前还将再推出两款智能音箱

亚马逊 Alexa 和谷歌 Home 已经众所周知，但同样众所周知的是，苹果也考虑开发类似的产品，微软 Cortana 很快也将兼容神秘设备。

VoiceLabs 认为，到 2017 年底，将有两款内置智能助手的热门设备出现，从而与 Echo 和 Home 竞争，有可能来自三星、苹果或微软。

无论最终是否会成为“四强争霸”，来自微软和其他公司的智能助手都有可能即将推出。Cortana 的技能工具包计划于 2017 年初推出，三星在收购 Viv 后，也准备于 3 月 20 日在三星 Galaxy S8 中集成 Bixby 人工智能助手。

Cortana、谷歌助手和 Alexa 都将融入更多汽车和家电，所以，即便 4 大内置智能助手的智能音箱不展开史诗级的战争，也绝对可以预计他们会融入很多设备，而不只是存在于智能音箱之中。（编译/长歌）