产品经理:微信诞生记 这是一个新的世界

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微信的成功有目共睹。有没有人想过,为什么微信“一直被模仿,从未被超越”?在张小龙看来,核心点就是微信秉承“少即是多”的设计理念,以及对 用户体验 的极端重视。

2010年10月,一款名为Kik的App因上线15天就收获了100万用户而引起业内关注。Kik是一款基于手机通讯录实现免费短信聊天功能的应用软件。腾讯广州研发部总经理张小龙Allen注意到了Kik的快速崛起,他想: 移动 互联网将来会有一个新的IM,而这种新的IM很可能会对QQ造成很大威胁。他想了一两个小时后,向腾讯CEO马化腾Pony写了封邮件,建议腾讯做这一块的东西。Pony很快回复了邮件表示对这个建议的认同。Allen随后向Pony建议广州研发部来承担这个项目的开发。“反正是研究性的,没有人知道未来会怎么样,”Allen回忆说,“整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。

微信项目启动

2010年11月19日,微信项目正式启动。最初的人员基本都来自广研的QQ邮箱 团队 ,开发人员没有什么做手机客户端的经验,唯一做过的手机产品是在S60平台上做的“手中邮”。微信iPhone终端开发组组长Lyle对当时的开发场景仍记忆犹新:“我们开发就在这么大(10人大小)的会议室里进行,这边两个是iPhone开发,这边是三个安卓的,UI坐这边,Justin和Lake坐这边,这里坐塞班的同事,那里还有两个后台同事,很挤的。我们iPhone组还得两台电脑,Mac和普通的。1.0版本的开发基本就在这里度过……”

微信1.0版本 发布

2011年1月21日,微信1.0的iOS版上线.从2月份到4月份,用户的增长并不快,所有平台加起来每天也就增长几千人,与米聊、开心“飞豆”、盛大“有你”、奇虎“口信”等功能类似产品相比并不突出。这段时间团队内部许多成员对于微信的发展都抱有着一种非常不确定的心态。Allen回忆起当时的情景说:“数据不好还不是最困难的,最困难的是他们老是跟我说,‘我们做这么多都是没有意义的,因为我们所有做的事情手机QQ都可以做,并且手机QQ有更强的渠道、更多的用户覆盖量,而我们是没有渠道的。我们没有任何优势……我们做微信没有前途……’。”

语音功能

4月份,Talkbox突然火爆起来,Allen敏锐地认为这个地方一定有很好的机会,当机立断决定在微信中加入语音功能。5月10日,微信2.0版本公布。

为了使用户在更多场景下都能较好地使用语音功能,微信团队对产品做了许多改进。当距离感应器无感应,语音对讲会默认为扬声器播放;只要把手机贴近耳朵,马上就改为听筒模式,方便用户在开会或不方便扬声的时候接听。“我们会仔细思考用户使用的场景,”微信终端开发组总监Justin说,“怎么样的时间、怎么样的地点、怎么样的人在用到微信的哪一项功能的时候会有什么样的需求,思考这个很重要。”

语音版使微信使微信在竞争中占据了一个相对有利的位置。“我们确实还是把握住了这个方向。如果5月份这次机会没有把握住,”Harvey回忆说,“微信项目应该撑不过10月份,很可能8月份就没戏了。”

附近的人和“摇一摇”

2011年8月3日,微信2.5版本发布,支持查看附近的人,这一功能使微信从熟人之间的沟通走向了陌生人之间的交友。2011年10月1日,微信发布3.0版本,支持“摇一摇”和漂流瓶。

“摇一摇”一推出就迅速成为许多微信用户非常喜爱的一个功能,现在“摇一摇”的日启动量已经超过1亿次。在2011年首届腾讯微创新奖中,“摇一摇”也榜上有名。提到“摇一摇”的创意过程,Allen说:通过摇手机来找人这个需求一直都有。比如说我们两个人想交换名片,互相碰一下手机,这个bump之前做过,但我们不太愿意做,因为太小众了。如果摇一下手机,就和远方一个人连线上了,而且体验做得非常流畅,会变成每个人都很爱使用的一个东西。现在类似这样的功能很多人做,但是没有一个超过我们的体验。他们没有抓住核心要点,就是最简单自然的动作,这个去满足用户一种最本能的行为习惯,然后达到一个可以和别人连接的目的。我记得pony发邮件说,再细化一下,免得竞争对手会做同样的功能,然后加了一个细化点,又创新了。我当时就回了一个邮件,很有自信,说我们已经做到了最简化,他加任何东西都是减分的,我们也做到了最自然化,最符合自然本性的一个体验,所以不可能超过我们了。

2011年12月20日,微信推出3.5版本,其中一个最重要的功能,是加入了二维码,方便用户通过扫描或在其他平台上发布二维码名片,拓展微信好友。同时,微信也推出了名为WeChat的英文版。2012年4月25 日微信在香港、澳门、台湾三地均登上社交类的榜首。2012年6月5日,微信在越南、泰国、马来西亚、沙特阿拉伯、新加坡等地也登上App Store社交类的榜首。

朋友圈

2012年4月19日,微信4.0的iOS版发布,其中“朋友圈”功能引起业界颇多注意,有评论认为这是微信“社交平台化”的一种尝试。”微信4.0版本支持把照片分享到朋友圈,让微信通讯录里的朋友看到并评论;同时,微信还开放了接口,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、 新闻 、美食等。

“朋友圈其实我们做了三四个月,有二十多个版本,UI稿从A到Z都不够用,后来就开始用α、β……”微信高级 产品经理 Genie提到做朋友圈时的状态,说:“做iOS4.0朋友圈的时候很纠结,因为没有借鉴的对象,这个产品做了三四个月,想到有用的点就很兴奋,想不到心情就很差。”

现在(编者注:本文写于2013年3月,当时微信5.0尚未出世)

这个产品还完全没有达到成熟。”Harvey说,“第一,用户还在激增,才一亿,如果到了两亿、三亿会不会有质变,因为用户数到一定程度会有一个质的变化。第二点,我们现在在尝试一些新的东西,因为微信是移动互联网全新的产品,对腾讯也是全新的平台,我们有没有可能在这个平台上做出更多的商务方向的东西,包括说更多的生活推广,比如媒体,媒体也在介入这个平台,所以这个上面是有很多可做的。”

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