产品经理:如何成为受关注的微信合作伙伴?重视用户使用场景
据“微信·公众”合作伙伴大会上的最新数据,微信公众账号的数量现在已经超过200万。要在如此之多的合作方中脱颖而出,同时获得用户的好评和微信官方的关注,重视用户的使用场景变得极其重要。 在今日举办的“微信·公众”合作伙伴大会上,大众点评、美兰机场和海尔作为合作伙伴代表接受了媒体专访。 在谈及如何成为微信平台上有代表性的合作伙伴时,大众点评产品与 运营 副总裁姜跃平表示,随着九大高级接口的开放,开发者需要获得的资源已经逐渐满足。但如果想要探索出一些更脱颖而出的价值,前提条件是重视用户的使用场景,这也是微信官方非常重视的方面。 “如果你能利用和微信的合作讲一个非常好的故事,特别是当你的故事在其它的合作伙伴中不是特别丰富,这将更加容易获得 团队 的支持。” 姜跃平关于“重视用户使用场景”的建议也在此次大会上一些嘉宾的演讲中有提及。以 移动 购物为例,一些购物的需求往往伴随着很多场景的触发而产生,比如在朋友圈里看到一个朋友说一本书非常好,这个时候你可能会想购买这本书,这就是一个基于场景的购物需求。 未来,用户可能会被随时随地的购买场景所提醒。这个入口会越来越分散化,融入到各种生活场景中,可能是被好友分享的一个图片所触动,也可能是消费一个事物时被另一个东西所吸引。 正是因为手机随时随刻在身边的特征,它能在众多的场景下为用户服务。如果在微信平台上想要挖掘价值,同时利用微信大规模活跃用户群的优势,对于合作伙伴而言,更多需要思考的是如何发现那些还没有被满足的用户场景需求。 在专访过程中,美兰机场信息化负责人邓超介绍,其官方账号之所以能在国内首家提供“微信值机、一证通关”服务,这和自己机场的特点以及用户人群息息相关。海口是一座旅游城市,机场服务的游客比率占很大一部分,他们的年龄、职业以及机场本身的规模都对促使这个服务能够产生有很大的作用。如果内陆机场想要做这种模式,可能并不适合。 这也说明了微信平台上的开发者往往需要从自身用户和资源的角度来考量服务的方式,挖掘出适合自己的特点,从而更容易成为有独特价值的服务。 海尔智慧家庭北京创新中心总经理熊賡超在解释为何选择微信作为合作伙伴时提到,微信有一个理念是24小时在线,这和家电服务的价值相吻合,因为用户在使用家电的需求是随时随地的,所以利用微信实现智能控制家电有很好的关联性。 针对和微信合作产生的价值方面,姜跃平介绍,大众点评和微信支付一起做过一个“使用微信支付返十元”的 活动 ,这个活动期间,微信支付带动了整个活动交易额增长了7倍。用户一旦利用微信支付绑卡成功,支付的成功率非常高,远高于其他的快捷支付方式。且重复使用率也明显高于其它渠道。这是让合作伙伴感到满意的地方。 |