OTT视频应用的首页导航及交互模式分析

本文对多款OTT视频应用的首页导航展开分析，希望能够给你带来一些思考与启发。

互联网电视已然成为现在智能家庭的标配，以互联网电视业务为核心的OTT（Over The Top）业务已越来越多地深入到日常应用中，围绕着“电视”这一块覆盖家庭的大屏，各大内容服务商也是卯足了劲儿，想要在用户的“客厅”分一杯羹，主流的视频应用基本都已进驻大屏，BAT资本的入局，也让电视端视频应用的竞争更加激烈。

以下对电视端视频影音应用做一个简单的竞品分析。俗话说，看人先看脸，对于一个APP来讲，首页就是脸面，也是用户打开应用的第一印象，据数据统计，首页跳出率在15%-25%，也就是说这部分用户来到首页后，没有继续下一步动作，当然，原因可能是多样化的，但首页不吸引人，用户找不到所需内容等，则会很容易造成用户的流失，特别是在这么一个“来去无情”的互联网用户时代，用户翻脸离开的速度绝对比翻书要快得多。

所以说，首页是APP设计的核心区块，也是内容和用户运营的兵家必争之地，通过对竞品首页进行分析，还能从中一窥各家的设计理念、运营策略及至目标战略等。

本文选取的应用包括：云视听（腾讯）、奇异果（爱奇艺）、优酷、芒果、小米、乐视及电视猫等。

一、首页形态竞品分析

1、导航—标签式导航 VS 抽屉式导航

任何APP的组织信息都需要以某种导航框架固定起来，合适的导航框架，决定了产品之后的延伸和扩展。不同的产品需求和商业目标决定了不同的导航框架的设计模式。导航设计首先需要将APP解构，为组织信息分层，做好信息层级的扁平化，一般情况下，将 最核心、最稳固、最根本的功能要素 放在第一层页面，其他得内容收在第二层、第三层、甚至更深，然后 根据层级的归纳来确定导航设计 的模式。

OTT电视端应用，本质上跟移动端差不多，只是屏幕大小和呈现方式有所不同，操作方式无非就是遥控器“上下左右”几个按键操控进行翻页、切屏等，局限较大，但也更为简单。目前电视端视频应用，多采取标签式和抽屉式这两种比较常见的导航模式。

标签式：

即常见的tab式导航，这类信息优先级较高、用户使用频繁，彼此之间相互独立，通过标签式导航的引导，用户可以迅速的实现页面之间的切换且不会迷失方向，简单而高效。还可细分为底部tab式导航、顶部tab式导航、侧边栏tab式导航等 ， 不同应用出于信息呈现及操作方式考虑，采用不同的导航设计。

（1）底部导航： 云视听（腾讯），共有12个导航标签（这也是大屏端的优势，移动端标签数量一般会控制在5个以内，而电视端屏幕则有更大的选择空间），依次是：我的、频道、精选、VIP、电视剧、少儿、电影、综艺、动漫、新闻、游戏、体育，首屏定位在第三个标签即“精选”上，从标签排列的先后顺序上，我们也能看出腾讯的内容战略布局，重视会员用户，主打影视及少儿等内容。

（2）顶部导航： 比如爱奇艺、芒果TV、小米盒子launch界面等，标签个数也都在10个左右，我们对比一下它们的标签排列，也能大概看出其内容侧重：

爱奇艺：轮播、首页、VIP会员、酷玩一夏、电视剧、电影、综艺、儿童、动漫、游戏、分类；首屏为“首页”标签；

芒果：芒果电视、精选、电视剧、综艺、VIP、电影、少儿、动漫、音乐、全部频道、我的、设置；首屏为“芒果电视”；

可以看出，爱奇艺更为重视会员的运营，同时会做一些精细化的主题运营，而芒果，得益于独特的自制剧及自制综艺，在这两块可以说是独占鳌头，并以此圈住一大批的年轻用户，所以电视端也是主推电视和综艺。特别的是，芒果不同于爱奇艺，芒果背靠湖南卫视，有卫视频道加持，多了电视直播内容，打开芒果TV的APP，立即会进入芒果电视的全屏播放，所见即所播，比较符合传统的家庭电视打开模式。

（3）侧边栏导航： 比如优酷、天猫魔盒launch界面等。这种侧边导航的形式，与顶部、底部差不多，只是在交互方式上做了调整，也是有利有弊，侧边导航布局更为清晰，用户一目了然，也更符合当下瀑布流式的信息呈现方式，但在具体操作上，左右键及上下键切换会较频繁，用户的思考成本高。

抽屉式：

经常和顶部/底部tab式导航结合使用的抽屉式导航，也可以称之为 优雅的隐喻 。抽屉式导航将部分信息内容进行隐藏，突出了应用的核心功能，特别是当产品的信息层级有非常多的页面和内容，难以在一屏内显示全部内容，tab导航太多标签太多会显得臃肿，使用户难以点击，这个时候，抽屉式导航是个不错的选择。

在OTT视频应用里，采用这种导航方式的，例如：电视猫、微视听、华数TV等，都是将部分推荐内容在首页展示，频道分类则全部收到抽屉里去。

这么做的好处是，整体页面非常的简洁，重点信息突出，首页推荐内容更为重要，而对于各频道来讲，被放入一视同仁的篮子中，整齐归纳在一处，用户在使用查找的时候，能够快速定位到自己喜欢的频道，但这是对于已经有一定的使用习惯的用户，对于新用户，这种导航方式的弊端也是显而易见的：首先，频道内容都被折叠成一个一个抽屉入口，内里优质内容无透出，用户一眼看不到，会造成内容少、没什么片子的印象，而且层级深、操作路径长，每多一步就会造成用户的流失，为页面带来干净的设计的同时，也让用户忽视隐藏的信息，导致了隐藏在抽屉栏内的信息内容用户点击率下降，参与感降低。

总结一下：

• 如果应用有不同的视图，且他们是平级的，需要用户同等地对待，采用标签式导航较好；
• 如果应用主要的功能和内容都在一个页面里面。只是一些用户设置这类低频操作内容需要显示在其他页面里。为了让主页面看上去干净美观，可以把这些辅助功能放在抽屉栏里。
• 两种方式各有利弊，可以 根据产品的核心功能目标选择 ，或者 结合起来使用 ，例如可以将部分优质频道做tab标签，其他低频点播频道可以收入抽屉。毕竟现在， 酒香也怕巷子深 ，好的内容就该让用户一眼看到，而不是寻宝般地去挖掘。

2、布局及交互—延展&切屏

前面提及到，电视端的APP应用由于受到操作设备、操作距离等限制，交互方式与移动端略有不同，要稍微简单一些，基本是围绕着遥控器的“上下左右”键进行交互，操控页面的滑动、翻页和切换屏幕，而如何有效分配和利用遥控器键值，使用户操作更加便捷流畅，则是产品及交互设计师需要考虑的问题。

为了能在一屏上展示更多的信息，产品设计上一般会考虑延展的方式，即不局限于屏幕上所看到的坑口位置，而是可以不停地向下或左右滑动，给用户内容源源不断的感觉，同时辅以切屏的方式，例如当一屏内容加载完时，再按右键，则切换到下一屏去，打破边界感，减少操作碰壁的挫折感。以以下应用为例：

可以看出，首页的布局方式一般有三种：单页面上下延展、单页面左右延展、切屏，通常应用会采取三选二的自由组合，利用页面空间呈现更多内容的同时，交互简单整齐。需要注意的是，如果方式组合不当或想要兼顾齐全，则很容易造成页面混乱，增加用户的思考和操作成本，这在电视端是一大忌讳，用户会直接表达为“不好用”，从而离开。

3、视觉设计—多元标准件组合

好的视觉设计承载着三个使命：①引起别人的注意；②给人留下深刻的视觉印象；③信息沟通；要达到前面两种目的，最好的办法就是视觉冲击力，而当用户的注意力在你的作品中有足够的停留时间，信息才能有效沟通。影响视觉效果的，一般有这么几个因素：尺寸变化、颜色运营及对比。

对于视频应用来讲，图片的视觉冲击力远高于文字，如何从图片设计开始就拿下用户，设计师们也各出奇招，从上图来看，几家的APP应用也是各有特色。首先看首页设计标准件的运用，即图片尺寸的变化，采用多种标准尺寸组合的方式，使页面看起来不那么呆板和单调，稍稍统计了下各家标准件数量：腾讯6个，爱奇艺6个，芒果6个，优酷8个，小米则有11中，图片尺寸变化多，也会使内容看起来更丰富。除了标准件的组合运营，各家也会采取比如：轮播图、GIF图、异形图等，动静结合，再加上高清高亮的资产海报，为用户在享受视频盛宴之前，提供一道美味的甜品。

4、推荐位设计—以多取胜

推荐位的数量设计，是不是越多越好，在哪个区段里会有最优的效果：提升点播量又不增加运营成本，现在都没有明确的定论，但可以看出，核心的都是：最好的内容最先呈现，然后给用户尽可能多的选择。

产品设计的衣柜理论

做产品就好比做衣柜，是内容和信息的载体，衣柜里的衣物就是产品所搭载的信息。如何设计一个好用的衣柜，让用户能够高效便捷实用，并爱上这个衣柜？怎么考虑这个衣柜是双开门的、还是推拉门的？两层还是三层？需要鞋柜和衣帽架吗？

衣柜若没做好：太小，东西放不下；太大，浪费空间；太乱，没有层次感；太繁，操作较复杂；等等；产品的设计理念亦然，如何让内容有序呈现，如何让用户高效使用，都需要深入地摸索探析，以上仅对各产品首页做了皮毛的分析，也希望能从中总结出一些经验，从成熟的产品中学习方法。

 

作者：懒懒羊羊，OTT产品经理，新人小白，关注互联网产品设计及用户体验

本文由 @懒懒羊羊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自PEXELS，基于CC0协议