低俗营销为何屡禁不止,低俗营销真的“利大于弊”?
编辑导语:最近,全棉时代一则互联网广告引发了网友吐槽“低俗营销”、“故意丑化女性”。知名企业接连出现低俗互联网广告一事,被不少网友所批评,有关部门对低俗广告的打击持续了多年,低俗广告为何屡禁不止?这些广告又该如何铲除呢?
低俗营销,指企业为了博眼球、获取流量,不顾吃相,通过低俗的内容吸引人气。
一、近期被批“低俗营销”案例
1. 全棉时代“防身术”广告
近日,全棉时代发布了一条标题为“全棉小剧场防身术”的广告,内容为一位年轻女性在深夜被尾随,为求自保,该女性使用全棉时代的卸妆巾进行卸妆,靠素颜吓跑歹徒。
这一广告发布后迅速引起网友的质疑和不满,在舆论压力下,全棉时代发布致歉声明,表示立即成立整改小组,对出现的问题进行严格问责,同时完善内容制作和审核机制,杜绝此类事件再次发生。
2. 京东金融借贷广告
一个月前,京东金融的一条借贷短视频广告同样遭到网友质疑。一名农民工因母亲坐飞机感到不适被空姐建议升舱,正当他因囊中羞涩而为难时,一名西装男子佯装伸出援手,实际是让农民工使用网贷产品借款。
其情节设计缺乏逻辑、内容低俗,被网友嘲为“雷人”、“无下限”。为此,京东金融公开道歉,回应:该短视频存在严重价值观问题,已删除,并将承担全部责任。
另外,还有很多品牌因为“低俗营销”被网络批评。像去年360借条的低俗广告在网上流传,由于过于奇葩,引发大量投诉。
当前低俗营销内容中,主要有以下几类:
- 性别歧视:利用男性女性身份;例如潜意识里物化女性,消费女性,或丑化男性;
- 身高相貌:利用人与人之间的身高相貌差异,例如美女与丑男;
- 地区歧视:城市人和农村人生活质量、见识的差距;
- 地位歧视:富人与穷人在经济水平、见识方面的差异;
- 色情暗示:以“性”暗示为卖点,挑动受众情感,意图以此来激发人们的购买欲望。
二、“低俗营销”的原因
1. 企业“有意而为之”
在当前的市场环境下中,低俗营销依然有一定的市场空间。尤其是在把流量作为核心KPI的营销中,企业为了追求短期的流量爆发,在广告中有意使用一些低俗的内容,让内容更容易传播出去。
在某些场景或人群中,越雷人的内容点击量越高。一些企业,为了下沉市场,使用低俗的内容来获取关注。对于这类型企业,主要是内容团队的文化和价值观出了问题,一味的为了追求业绩,丢失了底线。
2. 错把低俗当创意
企业在营销推广上搞些创意很正常,希望借此引起别人的兴趣。
例如:制造一些两性话题,挑动受众情感,这类型内容一直比较敏感,争议比较大。一些企业由于对内容的把控不到位,经常把低俗当幽默。
要知道,幽默是有底线的,是自然流露的,不是刻意的。幽默看起来舒适自然,而低俗内容看起来尴尬不适。
3. 内容审核不严
在低俗内容遭到社会质疑时,大多数企业都以“内容审核不严、第三方合作方的内容”等作为借口。
内容审核不严确实是一条原因,某条广告,可能是某个业务部门为了部门业绩单独投放的,只经过部门领导审核,没经过公司高层或法律部门的审核。
无论是自己制作的内容,还是通过第三方合作方,都应有完善的内容审核机制,并且要符合公司的价值观。
三、低俗营销产生的不利影响
1. 有损企业品牌形象
品牌形象体现产品价值,好的品牌形象能为企业带来长远的经济利益,大多数企业都很注重自己的品牌形象建设。
好的创意内容,能增加品牌形象,提升消费者信心,而低俗内容,不仅有损品牌形象,还会沦为网络或社会舆论的“笑柄”。
低俗内容,虽然短期获取了很大的流量,但实际用户并不买账,很少能转化为销量。甚至一提到这个品牌,人们自然与低俗内容连系起来。
2. 不尊重消费者
企业广告的受众就是企业的消费用户,像全棉时代的创意广告,有网友认为全棉时代卸妆巾的用户是女性,却如此不尊重女性。
要想获得消费者的青睐,首先就是要尊重消费者。低俗营销拉低消费者品味,算最低级的营销手段。
3. 被市场监督管理部门处罚
根据我国广告法规定,广告不得妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚。对于违法相关法规的广告,将由市场监督管理部门责令停止发布广告,对广告主进行相关处罚。
对于低俗内容,新华网也在评论中呼吁:这些低俗营销,哗众取宠的表象下是歪曲的价值导向,这不是“土”而是“恶”,不但“辣”眼睛,还“毒”心灵“害”社会,必须重拳惩治!
四、企业如何避免低俗营销
1. 反思低俗营销是否有价值
对于有意低俗营销的企业,一定要反思低俗营销是“弊大于利”还是“利大于弊”,低俗的内容真的能给企业带来价值吗。
如果是非知名品牌,通过低俗营销,可能会博取一定的关注量;如果是知名品牌或一线品牌,已有大量的用户基础,低俗的内容,除了增加一些曝光度,销量并不会增加,还会受到现有用户的反感,企业的品牌形象大受影响。
2. 坚持基本的价值观
越大的企业,越知名的品牌,越要坚持基本的底线,要有基本的价值观。
什么样的钱可以赚,什么样的钱不可赚。什么样的流量可以获取,什么样的流量不可以获取。多宣传企业的正面形象,而不是利用低俗内容博眼球。
3. 熟悉《广告法》
做内容广告,一定要熟悉《广告法》,不要出现违反广告法的内容。
例如:不做违背社会良好风尚的内容,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。
4. 了解用户的喜好趋势
做内容,一定要把握内容受众的喜好,内容要让人看得舒适、自然。
前几年,短视频刚流行,用户对新奇内容比较好奇,这类型内容可能会吸引用户的眼球,甚至在用户的反感中,赚到一波流量。目前,互联网用户的素质和审美越来越高,低俗内容得到的大多是反感和骂声,而一些正能量的内容能得到积极的传播。
5. 完善内容管理机制
内容管理包括:内容创意、内容制作、内容审核、内容发布、内容维护。无论是合作方推出的广告还是官方投放的广告,企业应建立完善的内容审核机制,要符合企业的价值观。
6. 理解自己产品的真正用途和场景
广告创意来源于生活,做内容广告,应该思考的是产品给用户解决什么问题,用户在什么场景下使用该产品。产品的使用场景,应该是用户真切实际的使用场景。
像全棉时代的卸妆巾,是给女性睡觉前卸妆的,而不是在路上卸妆来吓歹徒的。借贷广告也一样,是给真正有需求的用户,而不是无力偿还的用户。
广告内容一定要切合真实消费场景,这样看起来才自然、真实。随着时代潮流的变化,大众审美能力也在逐渐提高,低俗内容凸显商家审美情趣低俗,愈来愈受到消费者的抵制、批评,也容易触犯相关法规。
现在的互联网经济已不是十年前的“屌丝经济”,人们文化素质的普遍提高,对内容质量和美观的要求也越来越高,企业应该多关注消费者的内容喜好,坚持基本的价值观,符合法律和社会道德要求,生产满足新时代的消费者审美需求的内容。
本文由 @乐为 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议