微信实验室新功能：好的产品是用完即走

好的产品用完即走，但并不是不要黏性。

微信6.5.8版本，新增加「看一看」和「搜一搜」的入口，但需要用户主动打开才能看到。

在设置里进入实验室，打开选项，可以在发现 Tab 看到「看一看」与「搜一搜」的入口。

就此当晚10点，微信新推的功能，不出意外的又引发了互联网圈的又一次高潮，冠以头顶百度，脚踹头条的名号。

喧嚣过后，静下心来，我想起了2016年年初，张小龙公开演讲里谈的“好的产品是用户即走”。

微信实验室，新增的搜索入口和内容信息流的功能，难道不是更黏住用户，让用户一直用不完嘛？

第三个，我想跟大家分享微信的一个基本价值观，我们认为一个好的产品是一个用完即走的，就是用完了我就走了，可能大家不是第一次听到这个词。

一个好的产品不是黏住用户，而是尽量让这个用户离开你的产品，大家同意吗？说同意的都是没有认真思考的，因为我相信每个人做的工作都是围绕一点，怎么样黏住用户，怎么样让用户尽可能待在我的产品里头，不要离开产品。

我们认为任何产品都只是一个工具，对工具来说，好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的，然后尽快的离开。

来自 《2016 微信公开课：张小龙首次公开演讲（官方无删减版）》

回过头来，在审视这段话，龙哥想表达的用完即走，并不是不要黏性。

微信朋友圈的用途是查看朋友动态、跟朋友互动，而不是看鸡汤、接收营销信息。比如之前微信查杀打压过微商的营销信息。

微信对朋友圈的诱导分享有限制，因为用户在自己获得好处的时候会对别人造成困扰。比如最近很火的小程序匿名聊天，当晚就被微信以诱导分享为名，被封杀了。

微信通过有节制的功能设计和引导，减少了用户单次使用的时长，尽快的达成目的而离开，即提高相对的效率，从而提升了用户的访问频次，即提高了黏性，让产品的价值更高。

说到根本上，就是张小龙提到的，好的产品不是要黏住用户。其实并不是让用户不用你的产品，而是用了一会儿把问题解决了，走了，是效率的提升。

比如我经常去南瓜车剪头发，一家互联网化的美发经营模式。一般提前预约好时间，到店了就可以享受服务，理完我满意了，我就走了，下次我还愿意来。

而不是像传统理发店，到店先等位，剪的过程中推销办卡，理完推销附加的美容、按摩服务。

再比如锤子手机的One Step功能，可以将最近添加 / 使用的图片、文件和剪切板内的文字集合在屏幕顶部，通过拖拽即可将信息发送至应用或联系人，节省了在不同应用之间切换的诸多步骤，大幅提升了应用间的协作效率。

当张小龙看到老罗的One Step设计时，沉默了很久说，真希望这个交互设计是谷歌做出来的。原因正是因为减少了多应用之间的交互步长，对于安卓生态的效率和体验的提升，有无可比拟的价值。

微信新实验室的看一看和搜一搜，正是在微信的大环境内，提升信息的获取效率，从而达到用户即走的效果。

首先以实验室的方式推出，降低用户预期，不太准确也可以被原谅，尽早的开始算法推荐引擎的训练，不得不说是一个很聪明的做法。

看一看，内容通过机器算法，补足朋友圈中的社交推荐内容。

基于用户过往的浏览历史和偏好推算，将用户关注的公众号，好友热读等内容聚合在一起，提高了用户过往在微信获取内容的效率，相比以前翻看朋友圈或打开公众号列表而言，步长更短，内容更丰富。

搜一搜，相比看一看，有更大的技术突破，引入了微信外的搜索结果。

比如搜索“NBA”，可以关联到中国网、腾讯新闻、网易体育多家媒体渠道的内容，这点是非常可怕的。

试想以后我们和好友聊天，聊到晚上去吃火锅吧，然后在搜一搜输入火锅关键词，直接关联大众点评的商户信息，即可马上挑选心仪的火锅店，再也不用再在多个APP之间来回跳转，体验更加畅快。

我们可以看到，其实微信新增的每一个功能，其实都是在用户已有的使用场景下的深入挖掘与拓展，去提高微信内的体验，从不是强塞的植入。

就此，我们每一个产品经理都应该静下心来想想，自己做的产品到底能不能解决用户的问题？做的功能到底有没有实际价值？在不断黏住用户的方式是不是合理？

#专栏作家#

Link，微信公众号：从0到1（aboutlink），人人都是产品经理专栏作家。美团点评产品经理，负责亿级用户平台，专注于O2O，用户产品设计，数据分析等领域。

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