科技猎2012年末总结，关于产品的若干思考
昨晚聊产品，聊到一年来照抄Path界面交互的APP不知有多少，结果呢?几乎全灭。照搬metro风格界面的APP也很多，大部分都很蠢。创新的界面交互背后，自有其独特的背景逻辑，照虎画猫则得其皮毛。
最近被小狗烦得不行，微博求教，恍然大悟。原来他妈的学训狗跟学产品设计是一样的啊。我的意思是，基本没有什么秘诀，100个人讲100种方法，但大部分都套不到自家头上。所谓因地制宜灵活应变，又超出了我的能耐。经常被小狗气得半死，忽然间就很理解那些四处求教的产品新手……
蝉小队新添了两件法器。一是电子体重秤，法器一到，鬼哭狼嚎，纷纷表示体重又创造新高，下巴珠圆玉润。二是迷你吃角子老虎机，每天中午每人投1块钱硬币进去，转一下把手，谁赢了就把硬币全拿走。同样是一片鬼哭狼嚎。
蝉游记被借鉴没什么，我们不也借鉴erly么?我做APP设计借鉴了十来款应用的细节，分拆融合，还引以为荣呢。抄来抄去不可怕，只要自己也能创造出足以让别人抄的东西，便无损骄傲之心。如果一些设计创新被别人拿去用了，产品就嗝屁了，那是自己太虚弱，不能老埋怨丛林残酷。产品真正强健的是理念，架构，源源不断的创造力与扎实的执行。一处两处的创新，可能很出彩，但并不能支撑长久的发展。靠“一招鲜”去打市场，本身就不是正道。产品不仅创新出位，还越做越好，最终却被抄挂掉的案例不足十则，反而是共同发展壮大居多。乐观点想，你的学习者正在和你一起教育市场。
见有人讨论美蘑模式除了女装，还能用在哪些领域，恰好我也想过这问题，回答是：
- 商品种类极其丰富，品牌忠诚度又低，挑得眼花缭乱
- 购买频度高
- 不停地换着花样买，而不是认准了重复购买同一件商品
所以美蘑模式除了女装之外，还能用在哪些领域，我也说不出来。
8年来，不断有人投入“个性化推荐”的大浪潮里边去，但除了音乐领域，似乎没一家“主打个性化推荐的独立产品”做出大的响动，成为主流应用。这件事情恐怕和音乐本身的属性有关，和个性化推荐的技术发展无关。
昨天跟同行聊到价值闭环，按我的理解，分两方面：
- 产品所能满足的用户数量，以及用户使用的频度，能稳定维持最起码5位数的日均UV，或一定量的现金，或一定量的优质数据沉淀。
- 产品有完整的价值链条，如信息的生产/加工/消费/回馈/内部流通/外部传播，每个环节都能达到起码的竞争力。
价值闭环的关键，不在于你的亮点有多么突出，而是在一条完整的价值链条中，你的短板有多短。借助他人的力量来垫高短板亦无不可。
听用户反馈，并非以数量取胜，用户讲得越多就越可信，越少就越狐疑。而是从用户的陈述中，去理解他的情景和逻辑。或许一个用户的陈述就能打动和说服设计者，或许100份陈述也不能改变设计者的初衷。即便是一件设计者早已想到的事情，从真实用户的嘴里，以质朴又生动的表达方式说出来，也有着不一样的感染力。
有人问及“什么是App生态?什么又是最好的生态?”我的回答是：「中小型应用开发者认为投入产出比最高，就是最好的App生态。」只要AppStore保持巨大的渠道优势，iOS生态就会领先安卓。大型开发者推动移动应用的规模，中小型开发者保持移动应用的活力。
我看过的色情影片有两部神作，一是02年日本请来3位罗马尼亚体操冠军，全裸体操表演。其中一位人又美胸又大，跑步上鞍马的时候晃得……DVD珍藏多年后丢失。另一部是日本公开征集250男250女(素人)在库房内同时爱爱，美女多特写也多，大全景与特写镜头兼顾，动作整齐得跟做集体操似的，爱爱反应真实感人。
随手列举腾讯进入但未达到规模领先的领域：电子商务、支付工具、输入法、搜索引擎、安全软件、浏览器、博客、微博、熟人社交网站、下载工具、视频网站、相片分享、生活点评、词典、团购……每次我问“哪个强有力的创新者(不含游戏)被大公司抄死抄残?”回答都是“联众”，或者报一排平庸产品的名字。天啦，10年连10个经典受难者的名字都数不出来。产品做得不怎么样，被更优质的产品击败，这是市场规律。“抄袭”只是弱者的心理慰安所罢了。
刚才被问到在大公司和创业，主观感受上最大的区别是什么。答：在大公司遇到的难题，很多无力解决，便觉得自己是炮灰。创业会遇到更多得多的难题，但可以挺身而战，不论成败，都觉得自己是战士。创业这半年也有苦恼、暴躁、绝望的时候，都值得一战，不像在大公司经常有劲无处使，诸多羁绊捆得牢牢实实。
想想，我真的很爱产品。以前在公司组织“每周曝料会”，轮流上去分析各种新产品、新改版。十几次以后大家就疲了，没几个人去听，更怕被点名上去讲，只有我兴致勃勃还老埋怨别人不积极。后来组织“APP曝料会”，每周3人，各讲3个酷应用，3周一循环，也是十几次后皆视之如抓壮丁，只有我每次必到每次必讲。经常有人问我做产品怎样入行，我就很吃惊，这么多好产品摊开在你眼前，让你去分析去琢磨，它们才是最好的老师。如果天天看天天用，还是“不明觉厉”，那么别求教了，你不适合做产品这一行。
每次见别人拿着超过5寸屏的手机打电话，都有种“抓起一块板砖拍自己脸上”的错觉。
想起我初中时迷恋街机到了什么地步呢?先是背版，把STG的每一关背得滚瓜烂熟。然后在上课的时候紧闭双眼，左手竖握钢笔，右手食中二指敲击课桌，脑补自己正在玩射击游戏，比如雷电，比如蛟蛟蛟，有时候能不睁眼连过三关……
经常有人劝我学开车，我就跟他讲3个故事：
- 我有次拿着一瓶水从家走到公司，走神了，到公司的时候发现瓶子不见了，也不知道是去哪里了。
- 我有次玩格斗游戏，走神了，过了3关才回过神来，也不知道刚才是怎么过的关。
- 我经常骑自行车去公司，过了四五个十字路口，回过神来，全然忘了红灯还是绿灯。
昨天想，我离开大公司创业的源动力，并非出名或发财，而是和一群自己喜欢的人，用自己喜欢的方式，做出自己喜欢的产品来，仅此而已。是否大红大紫，谁知道呢，产品市场是如此变幻莫测。至少我在测试下一个新版本的时候“爱不释手”，对自己来说，这就值回票价。我喜欢蝉小队的这份作品，真心喜欢。
产品经理是干什么的?什么是产品运营岗位?产品抄袭和借鉴的区分点又在哪里?我觉得，这是互联网行业神一般的三大谜题，可以与斯芬克斯媲美。
对APP的新手引导我是这么看的：
- 只出现在必须进行讲解的当前页面
- 一个交互流程内只出现一次(或理解为一张图)
- 讲解文字或图例集中在小块区域，让用户快速找到焦点
- 打死花里胡哨卖弄风情的视觉设计，尽量减少图画(与实际界面的映射并不直观)，以简洁的文案为主
接着说说反面教材：一打开应用连续显示3-5张新手引导蒙层，看完转眼就忘了，更没动力去看。蒙层内大片区域进行图文并茂的展示，一眼看不懂在讲什么，等着用呢，谁他妈慢悠悠看这个。就算耐心看了，从花里胡哨的图层转到实际界面，一下子对应不上来，结果还是给忘了。
从11年中到12年末，旅行新产品大爆发，单单是我知道的就有40款左右的新品发布。一年半后，谈得上“努力活着”的不足1/4，路线清晰形势光明的恐怕一款都没有。“旅行计划”这个方向有全灭的趋势，“旅行分享”已经灭团，“旅行记录”瓶颈明显，最后大部分幸存者杀入人工编辑的旅行指南市场混战。这期间国外旅行产品了无新意，就连Alexa一万名以内的新网站也难找出来，稳在北美榜TOP25的新APP亦不见踪影。唯有产品形态土得掉渣，亦不可复制的tripadvisor一枝独秀。
用Alexa工具条看了看，主打内容的独立旅行网站，全球排名第一是tripadvisor，286名;第二蚂蜂窝，3646名，第三同程旗下一起游，5137名，第四携程旗下驴评，5828名，第五穷游，9118名。年初很受关注的海外黑马gogobot呢……29890名。和半年前的数据对比，只有蚂蜂窝和穷游保持上升，别的都在下跌。顺带说个目测数据，蚂蜂窝每日发表游记在旺季是500篇左右，淡季大约是350篇(不包括小组)，这个数字已经是全球第一大“游记网站”，超过任何对手5倍以上。
2012是我的本命年，忽然想起和上一个本命年颇有相似之处。1、工作大变动：离开检察院-离开网易。2、新生活的开始：从公务员到平媒编辑-从职业经理人到创业。3、坚决不穿红内裤……
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最近写微博不多，写博客更少。
原因嘛，一部分是忙，二杆子QA再战沙场;另一部分原因是谨慎。
以前习惯有什么想法都用博客记录下来，回头去看的时候，自觉1/3是蠢话，1/3是废话，只有1/3还值得一读。相对务虚的观点还好，越是接近实战的具体到细部的总结，就越容易受当时的局限性所困。说错的话颇不少。
所以在我现在做的事情，固然可记录的心得与段子颇不少，也不忍误人子弟，还是作阶段性的总结比较好。再一想到喷嘴们阴阳怪气的回复，噗嗤~
等到我的产品落地生根，真正存活下来，再写若干篇博文来填补上这大半年的空白。祝福我吧。
#专栏作家#
纯银V，蝉游记创始人，人人都是产品经理专栏作家。前网易网站产品部总监。一个文艺加文笔好的产品经理。
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