关于商业付费社群的7个建议

编辑导语：我们身处在一个信息极大丰富、知识极大“稀缺”的年代。虽然我们有各种各样的获取知识的方式，但是却因为信息过多而丧失了判断优质内容的能力。而付费社群不仅能在知识含量上满足用户的需求，还能在知识体系上给用户以质感，为用户提供良好的知识获取路径。接下来，本文作者就总结了关于商业付费社群的7个建议。

这几年，社群运营很火，付费社群更火。

有的人靠社群卖货赚钱，而有的人靠社群收会员费赚钱。费用从几十到几万不等，规模比较大的付费社群，一年纯会费也有几千万。

一、为什么大家都想要做付费社群？

1. 用户筛选

绝大部分的社群，都是因为群主本人是某个领域知名的IP。然后社群的会员，都是它的读者或粉丝。

为了筛选出真正对博主本人认可且有一定付费能力的用户，社群就需要一个筛选的门槛；而付费是社群筛选门槛比较好的一个手段。

当然也有些社群不一定是因为创始人是内容博主，可能就是因为他出于某种原因想做这样一个组织，或者他自己就是某个行业的从业者想整合资源。

比如许多服装、酒水、食品、社区团购、直播这类付费社群，许多社群创始人就是该领域从业者。

2. 减少麻烦

付费门槛不仅能判断哪些用户具备消费能力、是否真的支持博主，是否是企业中高管理层等因素外，还有一个很重要的原因，就是减少麻烦。

免费不仅会让一些用户觉得群主/博主提供的服务理所当然，更容易在后续的交流中产生不必要的负面争论。

付费能力其实有时候也反映一些社群成员的品行。

3. 持续服务

做公益真的挺难的，尤其是持续性的做公益。绝大部分免费服务的背后，都是出自商业目的，商业才是最大的慈善。

企业做社会公益捐赠，不仅是履行企业的社会责任，也是在建立用户心目中建立品牌的正面形象。

任何公众号、视频号、抖音、快手上的博主免费分享一切知识干货、搞笑娱乐的段子，短则为了平台的广告费，长则为了积累粉丝进行以后的变现。

所以付费社群组织也是同样，收钱才能持续提供高价值的服务。因为社群的员工、活动、内容输出都需要成本，所以社群收费只是一种商业形态，完全合理。

我了解到的几个付费社群，团队人数都不多，但一年有四五千万的收入，利润比很多上市公司还高。也正是看到一些付费社群做的很成功，所以吸引了很多人想做付费社群。

那么，今天村长就和各位聊聊，做付费社群需要注意些什么。

当然，关于这篇文章，有个很重要的前提。那就是你想把付费社群当成一个真正的商业组织做下去，即商业付费社群，这和个人博主组织的社群完全不同。

商业付费社群不等同于个人IP社群，关于个人IP的社群运营后续我会再写文章。

二、做付费社群需要注意些什么

1. 不要做低于1000元

以下的商业社群，如果你真的想把你的社群当成一个商业组织做下去的话，收费就不要低于1000元。低于1000元的付费社群，可以理解为培训社群、公益社群或者是个人社群。

而且我也比较建议，收费在1000以内，就直接做培训，因为交付感最强。价格太低，会带来几个问题：

1）人员比较复杂

因为99、365、699等价格，很多人都付得起，就会导致各种人员都会加入进来。

人虽然多了，看似收益增加了，但是人员就复杂了。专员、主管、经理什么角色都有，这并不是一件好事情。人群越分散，需求就越多，意见表达也就越混乱。

2）价值定位低

一旦你收费99、199，就会在付费用户的心中，给你打下的99元的标准。

你服务做得再好，提供的内容再有价值，用户就认为这就是99元的价值。比如村长也加入了很多高端的社群，里面分享了很多的内容其实和村长个人社群分享的差不多，甚至很多都不如，有些线下课程还要单独收费1000多元。

但是在高端的群里面，许多人却连连称赞，大呼收获。

3）再次收费难

正是会员对你社群这样低端的定位，所以后续你想再额外收费的难度就很高。一个真正的商业付费社群，纯靠会员费肯定是不够的，他们需要策划多种付费产品来增加收入。

2. 定位要垂直

不要做大而全的付费社群，比如叫互联网研究社，这个范围真的太大了。哪怕是电商圈类似这样的社群，其实定位也不算精准。

1）机会错失

首先你定义的社群范围越大，其实越容易被竞争对手关注，所以竞争也就越多。大家试想一下，所谓互联网的流量圈、电商圈、增长圈有多少个？

2）能力有限

当你做了一个电商圈这样大的社群定位，看起来人人都是你的客户。但不代表，你都能服务于这样的客户，而且把他们真正服务好。

3）垂直价值

而精准定位的好处是，他能帮助快速的找到你的目标客户，也能让他们找到你。比如电商领域有跨境电商、社区电商、内容电商、直播电商、美妆电商、社交电商。

另外，你能让你的时间、人力、资源更加集中，提供最有价值的服务。比如龚文祥以做电商领域的微商社群，现在做内容领域的视频号社群。

定位不聚焦说明两个问题，其一是你还没找到自己能提供的核心价值和核心优势，其次是内心太贪。

3. 不要做单向输出

商业付费社群不要变成职业培训，不要变成单向的个人输出，这和个人社群是两码事。

1）平台的输出能力有限

比如你做了一个生鲜电商社群，平台方也许在行业信息收集上有能力，但在行业运作方面却不一定有。因为你一定不如这个领域的从业者专业，他们才是真正的实操选手。

2）资源无法有效流动

如果只是平台一味的输出，就会导致社群成员之间无法有效的互动起来。会员之间就很陌生，资源也就无法对接，永远都是A对100，而不是100对100。

所以商业付费社群最重要的作用是搭建了一个成员之间相互交流、展示的平台，帮助会员做资源整合，把单向广播变成网状链接。

4. 定期做线下活动

尽管现在线上交流的工具很多很方便，许多人也比较忙。

但是，一定要做线下的活动，而且还得定期举办。其实，做活动对于社群组织者来说，成本是比较低的，但产生的效果却很高。我了解南京的一个商业付费社群，每周都在线下做交流活动，到现在已经190多期了。

1）交付感好

首先线下活动的交付感是最好的，因为大家能够直接面对面的交流。不仅能够有效建立信任关系，而且通过面对面交流能够产生很多话题和有价值的内容。

我们在线上做活动，无论群里和直播间怎么鼓励大家提问，也很少有人会问，包括问的问题价值也不高。但在线下从会员的自我介绍，到项目分享，再到问答，能够额外了解到更多。

2）可宣传的内容

对于社群来说，也需要更多有价值的内容，来为自己宣传。群内的对话截图，能真正被用作宣传素材的其实很少，冲击力也很弱。

但线下会员的合照、现场活动细节以及会员拍视频的助力，都是最有价值的宣传素材。

3）一定要做大会

小会要频繁，也要聚焦，提高效率。但是大会得开，一年少则年中、年尾，多则每个月办一次，办大会的好处是什么呢？

• 提供机会

参与的人越多，碰撞出的合作机会也就越多。但办大会，要少分享，多对接，多交流，多活动。

而且哪怕是大会，也要在环节中把会员进行有意的拆分。比如有分会场，分组，不要让来的人变成听客、看客，要让他们成为参与者。

• 增加影响力

我个人认为人数超过100人的会议，就可以称之为大会。那些做1000人场，3000人场的，就更大了。

当然能做这样的活动，首先社群组织自身就得有会员基础在。另外反过来思考，如果一场1000人的活动，有1000人都晒朋友圈帮你宣传一次，你的曝光量至少是百万级别的。

如果是更垂直的社群大会，那么它的曝光价值就更高。

5. 利他主义

付费社群的终点不是收费，而是为会员提供更有价值的服务。所以你要千方百计的去思考，哪些资源、对会员来说是有价值的。

无论它是一份新闻早报、一份行业资料、一次资源对接，亦或是一位嘉宾的分享。不要怕你为会员对接了100个人之后，他就会离开。

因为你做了最繁琐的事情，资源的整合、辨别、组织、分享和及时服务，这是个人替代不了的。

而且越是为会员着想，社群的正向循环价值就会越高。

6. 坚决踢出破坏者

任何类型的社群，不管这个粉丝、用户之前多么的支持和重要。只要它破坏了社群的规矩，就得坚定的踢出。

1）有些会员不能收

虽然入会的门槛是费用，但不代表交了钱就一定就可以加入。有些人在外面的口碑并不好，包括他的产品。

社群承担的一个很重要的功能，就是鉴别。不为钱而做，要为社群的质量负责。

2）违反规矩请出去

社群最基本的规矩要有，比如不涉党政言论，禁止借贷，禁止群内争吵诋毁等等。一旦有社群成员有真实存在的恶劣行为，社群组织就得坚定的移除。

比如群内成员合作之后，没有及时进行履约，尤其是直播带货行业。还有有些电商平台恶意拖欠商家、会员资金的，平台也要有黑板帮助会员避坑。

7. 强化参与感

会员付费加入社群，最核心的目标是希望自己有收获。一般分为三种：收获知识/技能、资源（人脉）、金钱（赚钱机会）。

如何让他们有这样的收获，那就是让他们参与社群的活动中。让社群成员参与主题分享，是最直接、最普通的一种参与方式。

而最有参与感的方式就是以社群成员的名义，一起做一件有价值、有意义的事情。

比如现在常用的套路，大家共同出一本日历，共同出一本期刊，共同运营社群一个频道，一起联合发起某个组织、制定某个行业规范标准，包括一起成立某个公益组织。

社群运营共同参与的项目越深，对于组织的认同感、依附感、荣誉感就越强，直接的结果就是社群口碑和续费率的提升，社群的生命值也会延长。

记住！绝大多数微信群的生命周期很短，但好的商业社群可以存在几十年，甚至更久。

#专栏作家#

十里村，微信公众号：十里村（ID：shilipxl），人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

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