移动端产品受限的到底是什么

编辑导语：PC端与移动端产品的差别在于哪里？不同于PC端，移动端不能给予用户在浏览大内容时的完整体验，在进行交互性相对更强的复杂操作时，相较于PC端，移动端也相对受限。本篇文章里，作者就移动端产品受限于何处这一问题进行了讨论，一起来看一下。

当前智能手机的配置越来越高，已经与PC端相差无几。但相对于PC端，依然有不少人认为移动端产品只能做些简单的功能。

显然，这种看法是非专业人士的直觉观点。稍微思考一下，就会发现事实并非如此。

你有多久没有打开京东和淘宝的PC端页面在上面买东西了？你有多久没有在PC端看新闻了？这些移动端产品是完全独立、功能完善的产品体系。除此以外，还有微信、小红书、闲鱼等以移动端为主的产品。显然，这些产品可不是“只做了些简单的功能”。

移动端产品，不应该想当然认为是PC端产品的精简子集。实际上，移动端完全有可能超越PC端产品的功能范围，这还不包括移动端设备特有的地理位置定位、访问手机通讯录、重力等传感器、生物识别等PC端不具备的特性扩展开来的功能。

那么为何每当提起移动端时，浮现在人们脑海的便是上述印象？移动端产品受限的到底是什么呢？

在回答这个问题之前，我们不妨先来思考一个问题：假如一个互联网产品，在PC端和移动端拥有一样的功能，在产品设计方面的差异在哪里呢？

我们可以把互联网产品设计这项工作简化后用盖楼来进行形象的比喻。PC端就像单套大平米的房子，每套100平。移动端就像单套小平米的小户型，每套60平。我们所有的功能需要300平才能放得下，那么PC端需要盖3层就可以了，而移动端需要盖5层。

上述只是把产品设计极致简化后的举例。实际上，也许移动端并不需要5层，只需要4层就可以了又或者5层都不够需要6层。但我们可以看出的是，移动端需要更多层级才能适应屏幕小这个特性。而页面层级是可以无限延伸的，移动端可以通过不断地增加页面层级来达到PC端甚至超越PC端的功能范围。

而且我们还要意识到，屏幕小这个特性并不总是负面影响，它的正面影响是由于可见范围的缩小而带来的对内容专注力的提升。也就是说，PC端虽然屏幕面积大，呈现的内容多，用户的注意力却只有那么多，很多地方用户都注意不到而直接忽略。移动端屏幕面积小，呈现的内容少，因为处于用户的视野中心而得到关注。

还是盖楼的这个例子，我们不妨再来思考另一个问题：5层楼和3层楼的差异意味着什么呢？

这个问题每个人都有深刻的感受，5层楼意味着需要爬更多的楼层。更多的楼层意味着更复杂的产品设计，特别是交互方面。还是拿盖楼来说，更多楼层的建筑设计和要求会更高，比如在消防方面，高层、超高层建筑需配备完善的室内灭火系统，超过100米的建筑，每15层还需要设置一个避难层。而移动端产品设计也是类似道理。

讨论完这两个问题后，我们回到正题：移动端产品受限的到底是什么？

我们使用一个互联网产品分为浏览和输入两个方面。相对于PC端，移动端设备有两个特性： 屏幕小和没有输入设备配件 。在这两个特性之下，移动端产品真正受限的是： 不可分割的大内容浏览和交互性强的复杂操作 。

屏幕小意味着一屏浏览的内容量少，但内容可以滑动浏览，也可以进入新页面浏览，内容量不是关键问题，内容的颗粒度才是。如果内容量多，但可分割的颗粒度小，移动端浏览完全不是问题。但如果内容不可分割或可分割的颗粒度大，移动端浏览就显得困难起来，因为清晰度不够。

目前大家普遍认为无法完全移动办公，那我们就拿微软Office办公三件套来看一下。

在手机上浏览Word文档，应该已经是职场中人的常规操作。这对于页数不多的小文档来说完全不是问题，但对于上百页的大文档就没有那么友好了。其原因在于浏览大文档需要文档结构图，需要目录导航和内容结合起来一起看。

且不说当前移动端不支持文档结构图，即便支持了使用体验也不会很好，因为文档结构图的目的是了解全局、了解内容之间的关联，需要来回浏览和对比，在一屏内可见变得很重要。这时内容的颗粒度不再是一个一个的文字，而是目录导航和当前段落文字，它们成为不可分割的一体，这时清晰度就会受到很大的影响。

再来说PPT。与Word不同，PPT一页就是一个不可分割的内容。我们在手机上浏览PPT时，如果每页的内容不多、排版布局合理，在手机上浏览是完全没有问题的。但如果一页内容很多、密密麻麻，我们常常要通过放大缩小来浏览查看细节内容，这时会非常影响浏览速度和使用体验。

这同时也告诉我们，在当前快节奏和移动办公盛行的职场环境中，为了适应不同场景与设备的阅读体验，我们在撰写PPT时应该将内容进行合理地切分，每页的内容不要太多、太密，每页说一个点就好，通过多页的方式把内容进行呈现。

最后来看Excel。Excel一张表就是一个不可分割的内容。一张Excel表至少有四五列、几十行数据，信息量比较大，这也是我们在手机上浏览Excel时感到体验很差的原因。与PPT不同，Excel无法通过更合理地对内容进行拆分来提升体验。

通过以上分析我们可以清晰地看到，移动端屏幕小这个特性对不可分割的大内容浏览存在真正的受限。接下来再来看一下移动端没有输入设备配件这个特性对交互性强的复杂操作的受限之处。

没有鼠标意味着不能进行精准定位，软件键盘替代硬件键盘意味着输入效率降低。结合上述屏幕小这个特性带来的可视范围的变小，意味着移动端对于专业创作这个场景无法替代。

前面以微软Office办公三件套进行了移动端浏览方面的分析，如果说尚且能满足大部分浏览的需求，那么对于在进行Office文档创作这类输入需求时，移动端完全无能为力。同样地，还有如Photoshop、Axure、Sketch等专业软件。在使用这些软件进行创作时都是一系列交互性强的复杂操作。

移动端在输入方面的受限，并不影响在交互性不强场景下的使用体验。比如在线购买车险，需要输入的信息项比较多，信息量大但交互性却不复杂，一项一项输入下来就可以了。所以因为需要输入的内容多而认为不适合移动端这种说法是站不住脚的，交互性强不强才是关键。

综上所述，移动端产品在浏览方面常常有优越的体验，在输入方面某些场景下体验会很糟糕以至完全不可用。 弄清楚移动端产品真正受限的地方在哪里对于我们在进行移动端产品规划时有重要意义。 胸中有方略，椽笔绘蓝图。

 

作者：厚厚（微信公众号：厚厚的语和文），多年互联网和传统企业的跨界产品经理。

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