内容运营：戴上写作的六顶思考帽

编辑导语：内容运营是产品运营的重要层面之一，而在内容运营中，内容创作是一个不可忽视的基点。因此，熟悉内容创作一定程度上可以助推内容运营的更好实现。本篇文章里，作者结合Edward de Bono的六顶“思考帽”阐述了内容创作的过程与“思考帽”在创作中的应用，一起来看一下。

卫 Sir 的主业是从事硬件产品的相关工作，多个内容平台输出的文章也基本与当前的具体工作内容相关，所谓所写即所学所用，主要偏向于市场评估、产品设计开发，甚至是技术细节实现。

那为什么要输出内容运营相关的文章呢？

在卫 Sir 做产品的这几年，深有感触，产品细节多如牛毛，每个产品阶段又会遇到该阶段特有的问题，每一个细节都可能关乎成败，甚至前功尽弃，让所有的前期努力付诸东流。

举个例子。

卫 Sir 做智能门锁产品时，单单打磨产品就耗费了团队三年时间，期间没有任何盈利，产品推向市场后做了各种市场努力也都没有取得明显的效果，公司氛围一度变得紧张，甚至砍掉了整个 APP 团队，人心惶惶。

偶然的机会跟国内某知名大厂建立联系，由于前期充分的技术积累，快速完成了产品对接，成为首家入驻“xx钱包”的智能锁企业，但在即将胜利的前夕资金链几乎断裂，差一点功亏一篑。

作为产品人，你需要具备全局观，降低每一个核心点的风险，而内容运营作为产品运营侧的一个端点，卫 Sir 认为绝对值得去付出一定的时间去了解和深入。

回归正题，Edward de Bono 用他的六顶思考帽实现了头脑风暴过程的形式化，将不同类型的思考（情感、事实、创造性等）归因于六顶不同颜色的帽子。

这种在处理任务时“戴上”一系列不同帽子的想法很强大，因为它允许你从单一角度思考任务，而不会被其他角度分心，同时可以帮助你避免忽视某些重要方面。

以下帽子将帮助你从六个不同但兼容的角度了解内容创作过程。

一、建筑师

建筑师主要对结构和形式感兴趣，他们关心的是如何将不同组成部分组装在一起，以创建一个连贯的整体。

带着建筑师的帽子，你可以从结构框架的角度来看待你的创作。

• 结构是否优雅和平衡？
• 每个部分在整个结构中都扮演着重要的角色吗？
• 主要思想是否以最合乎逻辑的顺序呈现？

在现实世界中，建筑师知道他们正在设计的结构功能——如果不首先了解其目的，他们就无法创建成功的设计。

毕竟，适合工作的空间不一定适合日常生活。

• 那么你有明确的写作目的吗？
• 你的目标是什么？
• 你的文字应该对读者产生什么影响？

如何佩戴建筑师帽： 戴上帽子问：“我来这里的目的是什么？主要元素是什么，应该如何组合？”

戴上建筑师帽子，执行以下操作：

• 在关系细节之前设计文章的基本结构；
• 重新排序内容以改善想法的流程；
• 删除不支持总体目的的元素。

二、啦啦队长

你认为普通读者在点击文章时处于什么状态？

• 精力充沛、投入和乐观？
• 还是精疲力竭、心存疑虑、濒临放弃？

很多时候都是后者。

大多数读者都在努力解决一个长期存在的问题或追求一个远大的梦想，他们努力工作，但成功似乎仍然遥不可及，这会让他们失望。

更糟糕的是，他们的旅程充满了破碎的承诺。

每当他们把注意力放在一个新的内容上时，这是又一次小小的求助。

在内心深处，他们知道大多数捷径都行不通，他们真正需要的是知道有人在支持他们。

可以通过说“你可以做到这一点！”来淹没负面声音的人。

因此，啦啦队长是纯粹正能量的来源，他们不关心读者来自哪里，只关心他们是否到达了他们要去的地方。

而且他们不会让读者放弃，无论事情变得多么艰难。

如何戴上啦啦队长帽： 戴上帽子问：“我怎样才能让我的读者处于正确的状态以采取行动？”

戴上啦啦队长帽，请执行以下操作：

• 使用充满情感的文字来营造高度积极的状态；
• 利用重复的力量来强化积极的建议；
• 在斗争结束时不断提醒读者将要获取的收益。

三、老师

虽然并非每个读者都会通过上网来解决问题或研究主题，但你无法逃避这样一个事实：实用的信息内容非常受欢迎。

因此对于大多数创作者来说，读者教育是内容组合的重要组成部分。

一位好老师知道如何控制信息流，这样他们的学生就不会感到无聊或不知所措。

他们了解读者的当前水平，并相应地推销他们的内容，他们使用引人注目的隐喻和清晰的例子来解释复杂而微妙的想法。

你佩戴它是为了保护你免于创建“浮夸”的内容，这些内容会暂时转移读者的注意力，但几乎没有持久影响。

教师帽怎么戴： 戴上帽子问：“读者需要了解什么才能成功？他们需要能够做什么？”

戴上老师的帽子，执行以下操作：

• 承认你对读者已经知道的东西的假设，并确保为那些了解较少的人创建一个入口，例如，与外部资源的链接；
• 检查你的方法的一致性，你是在创建要逐步遵循的教程还是要根据需要访问的参考资源？
• 确定理解的基石，并确保对重要概念进行清晰、仔细的解释。

四、麻烦制造者

许多读者可能会被环境所困或陷入某种思维方式，但无论是什么原因，有时再多的鼓励或有用的建议也无法摆脱它们。

这就是麻烦制造者存在的原因——为了改变局面，麻烦制造者挑战现状并拆除旧想法，以便可以以更强大的新方式将碎片重新组合在一起。

所以你应该对你的读者抱有不合理的抱负。对他们的时间和承诺提出不合理的要求。

让他们期待不合理的成功水平，并吸引他们的注意力，并使用你可以使用的每一种方法来挑起骚乱。

通过放大他们的挫败感来激起读者的兴趣。向他们展示在缺乏才华的同龄人取得成功的情况下失败的不公平性。

如何佩戴麻烦制造者帽子： 戴上帽子问：“读者世界的哪个部分需要动摇？”

戴上麻烦制造者帽子：

• 瞄准阻碍读者的信念，质疑他们的假设。揭穿流行的神话，尽量让读者感到不安并准备好接受改变；
• 探索解决熟悉挑战的新方法，尝试通过局外人的眼光看待旧问题，而不受对如何做事的先入之见的影响；
• 放纵你顽皮的一面，扮演魔鬼代言人，挑战现状只是为了看看当你不遵守规则时会发生什么。

五、朋友

人们不仅需要信息和动力，还需要理解。

读者访问他们最喜欢的内容平台不仅是为了解决问题，而且是为了找到志同道合的人。

因此，朋友通过共同的斗争和经历与读者建立联系，他们了解读者的目标——并且很可能会分享这些目标。

虽然了解某人的目标和愿望是一回事，但为他们而战，就像为自己而战一样热情，则完全是另一回事。

当你有一个真正的朋友时，他们的胜利就是你的胜利，他们的失败就是你的失败。

戴上朋友的帽子，一个熟练的作家可以创造出那种友情的感觉。

如何戴朋友帽： 戴帽子问：“我怎样才能向读者展示我理解他们并且我支持他们？”

戴上朋友帽子，执行以下操作：

• 寻找方法来表明你了解读者的恐惧和挫折，验证他们的目标和愿望；
• 不要害怕告诉它原样，朋友们不会互相指责或粉饰；
• 向他们展示你的支持并不取决于他们成功的速度或规模，你唯一不会支持的就是放弃。

六、工匠

与建筑师相反，工匠对精细的细节更感兴趣。

在现实世界中，工匠是家具制造商、珠宝商、糕点师。

他们一生中可能会创作出许多作品，但每一个作品都以同样的高标准精心制作。

每件作品都是一张名片，展示了工匠的技能和承诺。

作为一名作家，你戴着工匠帽子来精雕细琢你的作品，进行细微的更改和调整，将其从功能性转变为非凡。

因此，少关注你的文章说了什么，而更多地关注它如何表达。

享受执行过程中的乐趣，寻找娱乐（例如，通过幽默）和告知的机会。

如何佩戴工匠帽： 戴上帽子问：“我可以做哪些渐进式更改来改进此内容？”

戴上工匠帽，执行以下操作：

• 处理你的开头以确保它从第一行开始接合；
• 细化你的小标题，使它们甚至能引起不经意的扫描者的兴趣和吸引；
• 编辑你的写作并修剪松散的单词和短语。

七、如何开始在你的写作中使用这 6 顶帽子？

六顶写作帽可以在创作过程的任何阶段使用，尝试轮流查看每顶帽子的初稿，并注意你发现改进方法的速度。

如果你只有一个标题创意，那么操作方法如下。

从建筑师开始，明确你的目的并为你的文章创建一个粗略的大纲。

以朋友的身份写开场白，向你的读者展示你了解他们的恐惧和欲望。

向他们展示你已经穿上了他们的鞋子，让他们知道无论发生什么你都站在他们一边。

为了处理文章的主体，部分是麻烦制造者，部分是老师。

向读者展示现状有什么问题，并教他们必须做什么才能做出改变。

在结束时，成为啦啦队长，现实生活中的啦啦队长在比赛即将结束的那几分钟里喊得最响亮，在最后几段，你需要努力推动读者走向胜利。

完成初稿后，成为工匠并完善你的文章，直到它达到你目前的技能所允许的水平。

成为更好的作家不是军备竞赛，你不能仅仅通过在你的写作库中拥有比其他人更多的武器来赢得读者的注意力。

问题不在于你采用了多少技巧，而是采用了何种组合。

#专栏作家#

卫Sir，公众号：简一商业，人人都是产品经理专栏作家。关注智能硬件领域，擅长市场分析、产品设计开发、生产管理等，喜欢阅读和爬山。

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