户外APP体验：抓住核心痛点，才能吸牢用户

人人都是产品经理 • 8年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

首先说一下我自己：我是一个技术转产品的产品总监，同时，我也是一个户外爱好者。最近随着大家对健康的重视，越来越多的人重视运动，而户外又是即好玩又健康的一个很好的选择。我和很多做技术的朋友都是户外运动的爱好者，同时对于户外APP使用的也算是比较早一些的。

我们用过的APP，有的主打让户外更有趣（包括生成游记），有的主打让户外更容易互动（找朋友，各种交流），也有的主打让户外更容易（容易搭车，容易找伴），种类挺多的。但渐渐的，我们越来越少用这些APP了，特别是微信出来了以后，用微信联系和分享，成为了首选（这和好多非户外的朋友，只用微信有关）。

最近刚刚忙完项目融资，这过程中被“天使和VC”们把原来身上的“书生气”打击了一通，有了这个经验后再回过头来想想为什么自己不再用这些APP了，觉得：这些APP解决了一部分痛点，但没有解决户外用户的根本痛点。

首先我想说，目前市面上的APP真的不错，不然我们也不会装上用，而且还用过不止一次两次的。比如下面的功能：

生成游记：说真的，这个真特别好玩，刚一用时，真不错。但我们也不是总去新地方，所以一般情况下，用的频率很低，有时候干脆就忘了。
找朋友：这个对刚入门的人来说，也非常不错。我们这个组织也是，不少人都是通过APP认识的。不过，熟识后，基本就全转成微信联系了。
搭车：这个很不错。不过和上面一样，用了一段时间后、特别是大家一熟悉，线下就解决了，用线上的时候就非常少了。
手绘规划路线：这个一开始用还行，但是说真的，户外其实常见的事儿是计划赶不上变化，如果每次变化都要一次一次的更新，确实麻烦；同时，大家要在一块还行，要是不在一块，更麻烦。
轨迹分享：这个开始时用的比较多。但发现分享的有限，而且，这些轨迹不能连起来，全是一个一个孤立的，出去玩时选择这些轨迹，挺麻烦的，后来用的就少了。

我的感觉是：“锦上添花”的功能需要有，因为这个可以增强你的APP的吸引力；但这需要基于一个或几个“雪中送炭”的功能（刚需、刚需、刚需）。只有这些在常用场景下依赖你的APP的功能（刚需），才是真正的生命力；没有这些，用户可能很快忘掉你。

对我来说，什么是户外APP的刚需呢？我的见解是：需要把户外时的路和路、人和路、人和人能连在一起。

来解释一下我为什么这么说吧，几个原因

户外运动，其实很多人走的路，都是车到不了的地方，所以这些个路，也和大众的路不一样，如果有人提供这些路，并能连接起来，同时提供图文并貌的信息，让我们能方便的运动，愉快的玩耍，相信是一个重要的功能。至少我肯定经常用。（当然，有一点很重要，得提示出这些路，什么情况下能走：比如说有的路，只有徒步能走，骑行不行；有的路，简单的徒步不行，需要专用的装备。。。）
户外运动，很多时候人和人不容易聚齐（比如开始时的聚集，或骑行时走散了）。这时候，大家要是能够通过APP迅速的找到对方，或APP能够根据大家的目的地，给大家定一个整个群体比较合适的集中地或路线的推荐，对我们，也是非常好用的一个功能。每次出行前，大伙定目的地，APP帮我们定不同的集合地点，这个省去很多事。出行过程中，如果真分开了，通过APP来找到大伙的位置，同时帮大家合理的安排路线聚集（而不是像现在这样，一边有人到处找大伙，而另一边一帮人傻等着，耽误时间）
还有一个，找补充吃的和水的地方。不知道大家有没有碰到类似的问题，我们碰到过很多次，有时候骑行出去了，去的地方比较偏远，错过了补充食物和水的地方，结果再想找，非常困难。这时候，要是APP有办法给大家规划好这些情况，相当有用。
最后，要是能通过技术来发现同行者是不是出现身体状况，来合理安排游玩方式，对组织者来说，会是个福音。特别是如果有的人身体偏弱，发现状况不对时，给同伴提示一下，对团队是个好事。（现在可穿戴设备越来越多，相信不难做到）

当然，说到这儿，大伙会问在找路这事上，为什么常见的地图APP不行，其实用过的人可能都知道，大多数地图APP很难用到上面的场景中。