【知乎问答】一起发现交互设计师核心价值

从职业的特点来看：

交互设计师善于表达，以网页语言表达产品所要告诉用户的信息，同时显示用户的操作功能。

所以，凡是涉及到表达、传达的问题，都可以找交互设计师来做，也应该由交互设计师来做。

那么这么多交互设计师工作内容他真正的核心价值又是什么呢？

@王阅微：从另外一个角度谈谈我认为设计师的核心价值

设计师的核心价值是为团队提供专业的知识、见解和洞察，而非仅仅只是方案。

当你带领团队经过了设计的过程，通过讨论找到了更好的解决方案，设计出了真正有价值。可实现，可持续的产品。这才是最重要的。注意到这一点。

如果团队纠结于两个不同的方案取舍，告诉大家从用户的角度来看两个方案的优劣分别是什么，这样可以帮助大家作出更好更准确的决策；

如果方向上出现较大的分析，将各种策略都化成可视化的原型，这样可以帮助大家更好的理解不同的策略带来的影响；

如果领导无法理解团队的方案，设计沟通策略，挑选合适的表达方式，帮助大家向需求方/领导/客户传达你们的意图。

@芝士uncle：作为一个交互设计领域的行业新人，我也谈谈我对这个问题的看法。

1. 前期：用设计思维逐渐影响产品规划

交互设计师在项目前期参与项目规划和部署，除此之外还应与产品保持高频率的讨论，多为产品提出概念性的方案，甚至做成原型，用设计思维逐渐影响产品规划。化被动的解决需求为主动发现需求，将专业的意识和影响力从设计层面提升到决策层面。

2. 中期：了解透业务，把握行业趋势

拿到设计需求review，需要从业务的层面进行提炼。这个阶段与产品要尽量在前进方向上保持一致，因对行业趋势的熟悉而兼顾商业利益和用户体验之间的平衡。

3. 跟进：在团队中发挥承上启下的作用。

项目跟进过程中，交互设计师的价值体现在承上启下，源自于这个角色与产品高频率的沟通。无论是协调视觉与产品间的沟通还是解决前端的疑问，交互设计师都不要有交互稿评审结束自己工作就结束了的想法，因抱着同理心持续跟进项目进程。

抱着专业的态度，操心尽责，负责到底，提高服务意识，大事着眼，小事入手。

@凉爽：从交互设计具体职能上理解交互设计师的价值吧

对互联网产品而言，设计要解决的就是产品的「有用」和「好用」两个问题。

交互设计师这个职位的的出现则是为了解决日益复杂的信息产品「好用」的问题，用户和产品都是不确定因素，所以需要一个角色去协调两者，用用户的语言去设计产品。

「好用」这件事其实还可以分为两方面：认知识别和应用场景.

认知识别

认知识别的好用指的是就是人与物间互动的基本原则，比如一个布局排版要易于认知识别，那这个版式布局就要符合人的识别模式——格式塔原理；人的短时记忆容量有限，设计的时候就要遵循简约聚焦原则；要用户理解你的设计一目了然不假思考地作出反应，你的设计就要考虑设计要与用户的心智模型匹配，用户进行了操作就要给予正确的反馈...

所有这些都属于人与介面间互动的问题,它是倾向技术与表现形式的，例如在界面增加一些动效会使得界面与用户的互动更加顺畅圆滑，这也属于认知识别层面的体验设计。

要做好这些，就要从认知心理学上对人的认知识别模式上下功夫，我特别推荐大家去学习视觉思维和格式塔方面的知识。

应用场景

相对而言，认知识别上的互动设计是理所当然的，它的好处可能不被用户察觉，而和应用场景相关交互设计则是和用户目标息息相关。

例如以前的有些照片分享应用的流程是这样的：分享》选择拍照还是相册》选择相册》在一堆缩略图中选定一张或多张照片》确定选择》编辑附加信息，用户这个时候可以查看或编辑照片然后完成。

再举个反面的列子，知乎的iPhone客户端（知乎用得比较多，所以就挑你的毛病了），首页列表下拉刷新这个交互没什么问题，但当把这个不断动态加载的信息流拉到几米长的时候再滚回到顶部下拉刷新就不是那么愉快的事了，safari的做法是双击标题栏返回顶部，还有一个解决办法是点击左侧菜单的「首页」重新加载信息流，不过可惜这两个都没有，设计师设计时忽略了用户的这个使用场景（或者出于其它原因？）。

用户使用场景是交互设计最大的变量，越来越多公司重视产品的用户体验，产品的互动设计水平日渐提高，而现在产品的品类繁多，而且趋于同质化，要在一堆同质化的产品竞争中产生差异，光靠互动设计的体验是不足够的。

好的交互设计还要充分发掘用户在使用产品时的应用场景，满足用户的潜在需求，这是交互设计师的一个重要的命题，需要设计师更多地接触用户的真实应用场景，在产品现场中发现和解决用户潜在问题，而不是坐在电脑前绞尽脑汁去猜想。

如果能从以上两方面的交互体验提升产品的品质，我想这就大概是一个交互设计师所具有的基本价值了吧。

前面还说到产品体验“有用”层面的东西，正如王阅微回答所说的，一个设计师不能只关注自己职能层面的工作，而是要站在整体的层面审视产品，交互设计师不仅要关注产品好不好用，也要站在产品价值上去看待问题。

这里我想说的是现在的产品设计与研发流程需要一种新的团队思维去组织工作，一种精益的方法。

@墨子巨：交互设计师的核心价值就是使产品为它的受众群体所认知以至于狂热

交互设计是建立于人于机器之间的一个桥梁，让机器明白人的要求，人明白机器的反馈，建立起一种人与机器和谐相处。说白了交互设计师就是人与机器的翻译者，让人与机器彼此之间更容易的沟通。让机器更懂人，让机器更为人所用。从这个角度来看交互设计师核心价值就是使机器（产品）更人性。

交互不光只是人与机器的交互，还可以包括人与自然事物的交互，比如你喝水之前会先摸一下杯子的温度，来判断水温；这个阶段说白了也是一个交互。变色杯也就是基于这种交互模式产生的，不用人去触摸，而是通过杯子的颜色来传达给人水的温度。这个变色杯的设计师也可以广义的来说是一个交互设计师。他所作的是处理人与自然之间的交互。你说他的核心价值是什么？他的核心价值是让信息更直观。

本文由人人都是产品经理@粥粥 整理自 知乎问答 ，转载请注明出处并保留本文链接。