类比（Analogies）：触类旁通的创造性思维

编辑导读：当小朋友问了一个比较复杂的问题，我们常常会用类比的思维将复杂问题简单化。我们一直在用类比进行沟通交流，它不仅是一种深入浅出的表达方式，还具有联想、启发、假设、解释和模拟等多种功能，这也常常应用在产品设计中。本文作者将围绕类比思维展开五个维度的分析，希望对你有帮助。

医院急诊室的灵感来自F1维修站正在进行抢修的工作人员。亨利•福特（Henry Ford）的装配线灵感来自屠宰场和粮仓内的运输系统。

类比思维对于创意主体的灵感和直觉思维的产生都有不可忽视的作用。艺术家、作家和其他各类创意专业人士把类比作为一种激发创造力，并与观众交流的强大工具。

类比是用一个研究领域的研究成果来解释说明另一个研究领域的事物或事件的思维形式。例如，专业人士会把心脏比作泵解释其作用。

我们一直在用类比进行沟通交流，它不仅仅是一种以生动形象的语言解释复杂概念的表达方式，还具有联想、启发、假设、解释和模拟等多种功能。

当网页设计师向客户解释搭建一个网站所需的成本时，可将其类比为建造一栋房子所耗费的时间、时人力和材料成本。网页设计师将自己的工作与客户熟悉的事物联系，让客户清楚知道其中的复杂性：研究、规划、概念化、草图、设计和编码。想必客户也会理解，毕竟他们想要10个房间而不是5个，为此他们将不得不花更多的钱。

一、类比的合适时机

类比属于人类后天习得的经验，这种经验会不断增加与更新。当我们是孩童时，我们需要类比理解复杂的现实世界。当我们成年后，我们用类比来帮助年幼的孩童理解真实世界所存在的抽象事物。如果我们加以善用，不仅能满足孩童的好奇心，也能时刻对事物保持高度的敏锐。

比如说5岁孩童向你提出一个问题：什么是肾脏移植失败? 你清楚地知道，肾脏疾病严重的患者要想活着就不得不通过换肾脏的形式进行治疗，但是世界上没有百分之百合适的肾脏，新肾脏的移植让周围的细胞组织产生了不良反应，导致肾脏疾病患者痛不欲生地活着。

然而，对于五岁的孩童来说肾脏移植概念太复杂，于是又产生了一连串新问题：「医生知道不一定合适为什么要移植呢？既然新肾脏让人很痛苦，为什么不摘掉呢？」你这时意识到自己的描述对于5岁孩童来说是天方夜谭。于是你尝试与他熟悉的事物联系起来：「你还记得我们前几天一起玩得拼图吗？两张拼图几乎一模一样，只是有某些部分不一样，我们花了很长时间才找出来的。」（他点点头）「肾脏移植就像那天我们花了很长时间才找到两张拼图的不同，如果没有我们一次又一次地尝试，怎么知道哪块是正确的呢，不然两张我们都拼不出来。」

虽然设计领域的情况会大不相同，但这个思维方式同样适用。你可以将类比思维运用在目标解释上。类比是我们与用户建立同理心、综合和定义信息以及围绕问题产生新想法的好方法。类比具有重大的启示功能，为创意的探索提供较为具体的线索，同时在形成和提出假说时常常起着重要的加强作用。许多事物间或多或少存在些联系，只是我们的注意力都集中在手头棘手的问题上无法看到其他东西。所以，找到一个适用于具体情况的类比是关键。

二、解决结构混乱的问题

此外，你还可以使用类比这种创新思维的方式解决结构混乱的问题。以色列理工学院建筑与城市规划学院的知名教授加布里埃拉·戈德施密特（Gabriela Goldschmidt）教授进行了一项类比在解决设计问题中的应用研究，她的结果表明，由于缺乏设计相关问题的结构，类比被证明是非常有价值的，它有效解决理解棘手的问题复杂的认知过程，并成为诞生新灵感的来源。

d.school强调类比的作用：

一个适当的类比将对设计最终解决方案产生强有力的指导作用。类比具有双向作用，它不仅带来解题新思路，还能从被借用的事物或事件的特点解决被类比的问题。

—— d.school,Bootcamp Bootleg

三、用类比来建立同理心

情感类比借助于人的情感作用，在人和事物、事件之间进行类比。它使人从情感、体验上改变习惯看法，突破常规，实现创新的思维过程。作为设计师，我们更有理由通过这种奇妙的方式来与用户产生共鸣。当使用情感类比时，将亟待解决的事物人格化或拟人化从情感、体验上深入挖掘用户需求，并利用新的视角提出创新性的设想。

四、用类比产生创新想法

从本质上讲，类比是通过探索不相关的领域与现实问题相联系，产生大胆的类比。哲学家康德就曾说过：「每当理智缺乏可靠论证的思路时，类比这个方法往往能指引我们前进。」当团队遇到棘手的问题时，类比就起到了「开路先锋」的作用，通过激发创意主体的想象力去打破传统思想的束缚，它能为创意的探索提供较为具体的线索，并为问题的解决提提出可靠性较高的假说来解释未知现象和难题，从而缩短探索的时间。

大部分设计师都认为：所有的设计都是重新设计。通俗来讲，创意灵感可以建立在其他领域的想法基础上，并将其打乱、充足、混合成新的创意。

五、类比最佳做法示例

您可以在任何情况下使用这些步骤—无论你的目标是建立同理心，定义问题，解决结构混乱的问题，还是激发创新想法。

• 首先提取问题场景的相关属性，并从已经存在的场景、系统、空间或对象中寻找联系。例如，如果你正在进行改善超市购物体验的项目，你或许想改善购物车使用体验或处理用户结账时长时间的等待，那么这些问题该如何解决？你可以直接借鉴竞争对手改善用户购物体验的思路、方法或者在此基础上进行创新构思。
• 留意自然环境：注意平常我们所接触到的自然环境，它们或许能在资源、空间和时间的创新利用方面给予我们启示。仿生学将自然现象的研究发现应用到新技术中，本质上是复制或借鉴。你想想，一朵花是如何在第一缕阳光下绽放的？蜂窝状结构如何成为最坚固的结构之一
• 从其他行业领域发掘灵感。你可以从其他领域中获益，就像亨利·福特通过观察屠宰场和谷物仓库的系统得到了创建装配线的灵感。
• 采访与问题场景类似场景，系统，物体或空间的特定人员，或者对他们进行快速观察。
• 采用头脑风暴或脑力写作的方法构思合适的类比。
• 创建灵感板：将与问题相关的类似照片、重要见解，场景、系统或对象的信息数据共享出来，帮助你在此过程的后期将类似的见解牢记在心。

亨利•福特（Henry Ford）的装配线灵感来自屠宰场和粮仓的装配系统。

1913年12月，亨利·福特（Henry Ford）在高地公园（HighlandPark）的工厂里创建了这条装配线，彻底革新了汽车工业和全球制造业。

它创立了一个标准工作流程，大大缩短了每辆车的装配时间，减少了生产物料的浪费并最大化人员的利用率，进而提高了生产质量。

六、总结

类比是用一个研究领域的研究成果来解释说明另一个研究领域的事物或事件的思维形式。我们在日常沟通中经常使用它来简化复杂的主题，沿用在设计领域，类比是我们与用户建立同理心、综合和定义信息、围绕问题产生新想法的好方法。它被证明是非常有价值的，它有效解决理解棘手的问题复杂的认知过程，并成为诞生新灵感的来源。艺术家、作家和其他各类创意专业人士把类比作为一种激发创造力，并与观众交流的强大工具。

类比可以把己有的事和物与一些表面看来与之毫不相于的事和物联系起来，寻找创新的目标和解决的方法。

首先提取问题场景的属性，看看能否与已经存在的场景建立连接。你可以从毫无关联的行业入手，就像亨利·福特(Henry Ford)，他通过观察屠宰场和粮食仓库的系统，获得了发明装配线的灵感。类比具有重大的启示功能，它为创意的探索提供较为具体的线索，同时在形成和提出假说时常常起着重要的加强作用。许多事物间或多或少存在些联系，只是我们的注意力都集中在手头棘手的问题上无法看到其他东西。所以，找到一个适用于具体情况的类比是关键。

参考资料：

[1] Jeanne Liedtka and Tim Ogilvie, Designing for Growth: A Design Thinking Tool Kit for Managers, 2011

[2] Henry Ford and the Assembly Line, The First Automobile Assembly Line, Introduced on December 1, 1913, 2016

[3]Gabriela Goldschmidt, Visual Analogy – a Strategy for Design Reasoning and Learning, Chapter 9

#专栏作家#

陆小凤，微信公众号：陆小凤不传奇，人人都是产品经理专栏作家。设计是通过识别和执行最佳解决方案来解决问题。

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