经验贴：互联网群面的角色分工

编辑导语：群面作为高效筛选候选人、大幅提高公司招聘效率的好办法，被广泛应用于各大厂的春秋招流程中；但高效筛选的另一面，对于参与秋招的大家而言，就意味着通过率低和不确定性极大。接下来，本文作者就跟大家聊一聊群面，帮助你提升群面通过率。

一、关于群面的误区

在大家都知道群面难的背景下，当你打开百度/知乎，搜索群面的关键词的时候，保守估计90%的内容会告诉你以下知识点：

（图源网络）

这些科普贴会告诉你，每个角色应该负责完成哪些工作。于是，基于这样的认知，大部分人想了想：

• “我不太适合当leader，这个角色太打眼而且能力要求高，万一没带好队伍风险比较大；
• “不然我就当个note taker好了，帮大家记一下笔记，少说话多做事；
• “又或者，看起来timer这个工作很轻松，我作为timer给大家计时和提醒，也算是发挥重要作用了。

认领自己的角色之后，按照科普贴的定位和角色说明书认真的扮演自己的角色：

• 作为note taker非常认真的记笔记，记下每一个同学说的每一个要点；
• 作为time keeper十分严谨的每隔10 min就“打断”大家的讨论，提醒一次时间。

自诩每场群面都有辛苦的付出，但群面的结果大概率不尽如人意。这背后的原因是，大家对于群面的角色分工存在些许的误会，因此本篇想纠正几个误区。

二、角色分工≠人的分工

1. 群面中的角色不等于狼人杀中的角色卡牌

比较好理解，群面中的角色不等于狼人杀中的角色卡牌。

在狼人杀游戏里，你会拿到你的身份牌，可能是预言家，可能是狼人，可能是平民，但无论拿到什么，这张牌就是你这一局游戏的唯一身份了。

并且至今为止（据我所了解），狼人游戏里面的各个身份之间是互斥的，也就是说你不可能既是狼人又是预言家，你也不会既是好人又是坏人。

所以，在狼人杀中，你作为参与者只需要抽取自己的身份牌，然后按照身份牌上的角色指引完成你这个角色的任务就好了。

但在一场群面中，我们不会真的拿到一张叫做“leader”的身份牌，每个人没有固定的角色牌，大家都是群面的参与者，团队的协作者之一。

不区分好人阵营和坏人阵营，大家同属于一个阵营，并肩作战。所以，不要用狼人杀的玩法去打开一场群面，拿着知乎干货中介绍的角色牌对号入座，规规矩矩。

因此，部分小伙伴频繁问到的“有人和我对跳leader怎么办”的问题也就迎刃而解了。

并不是谁嗓门大谁就是leader的，关键看谁能够提出有效的框架引导大家的讨论，如果你提出的方案大家认可的话，你自然是公认的leader。

如果确实有人非常在意leader角色，坚持提出自己的框架也试图带领大家的话，不要花费太多时间争执谁的框架好，大概率是哪个框架都没问题。

这种情况下，谁是leader并不重要，推进问题更重要。为了节约时间，可以选择接受对方的框架，辅佐leader，将自己的观点融入对方的框架，在leader做的不好的地方及时补位就好。

2. 角色分工是事情的分工，而不是人的分工

作为同一个团队，为了make things happen，需要有角色分工让不同成员之间更加有效的协作，但这是以事情为单位的分工，而不是以人为单位的。

举个例子：如果我们寝室准备周末一起煮火锅吃，那么需要有人准备食材，有人清洗和处理食材、有人烹饪食材、有人吃火锅、有人洗碗和收拾残局。

那么在煮火锅这个课题中，我们有五类角色：

• 采购者：负责收集大家的爱好，统一购买食材；
• 加工者：负责对原食材进行处理，洗菜和切菜；
• 烹饪者：负责将食材下锅烹饪煮熟；
• 享用者：负责吃火锅；
• 扫尾工作者：负责洗碗和收拾残局。

理想的情况下，每人各自认领自己适合的角色，会做菜的做菜，不会做菜的洗碗，每个角色都能对应到人，然后大家和和气气一起吃火锅享受周末。

但，事实和理想总是有差距的，不同角色分工对于能力要求不同：

比如享用者角色对于能力基本没有要求，有嘴就能吃，所以大家都愿意当等着吃的享用者；再比如加工者，为了大家的饮食安全着想，需要把食材尽可能的清洗干净，并且切至可以轻松下锅煮熟的大小，需要稍微有一丢丢经验，还有一丢丢辛苦。

由于不同角色对能力诉求不同，基于每个人对自己的认知和定位，可能出现这些情况：

• 有一部分缺乏团队意识的人，不想干活只想等吃饭，希望队友make things happen，自己只要happy，不会主动去做事情；
• 或者说大家都等着吃完洗碗，不想做繁琐的切菜洗菜工作；
• 这个时候，另一部分更有责任心和团队意识的人，就会一人扛下所有，又买菜又做菜，或者是为了提高效率，担任起leader的角色。为大家找到合适的分工，避免大家都扎堆，有的活没人干，有的活人太多。

在这个例子中，一个人可以认领多个角色，从采购到加工到扫尾，一人扛下所有，一个角色可以对应多个人，比如全员都是享用者。

毕竟这件事情的核心目的是让大家吃到火锅而不是让所有人洗到碗，角色的背后是以事情为单位的分工，只有这些事情一一完成之后，一起吃火锅这个大目标才能圆满完成。

群面同理，各类干货介绍的角色划分是告诉你，如果希望完整的进行一场群面讨论并且得出结论，向面试官呈现你们小组的成果的话，至少需要这样一些事情的分工：要有人计时、有人推动讨论、有人做记录、有人做决策、有人代表发言。

但并不是说需要专门安排一个人计时、一个人负责推动讨论、一个人负责做记录、一个人负责做决策、一个人负责发言。

3. 不要被角色局限，要有积极的补位意识

团队需要有分工，保证事事有人做，这样合作更高效，避免两三个人做重复的事情降低团队的效率。但如果这件事情你的伙伴cover不了的话，不要被自己的角色给框住，觉得不是自己分内之事，而是要及时补位，要意识到团队内部的事情都是你的分内之事。

虽然你觉得自己平常不属于爱出风头的类型，因此更多时候愿意补充和完善他人的发言，并且进行记录，担任一个类似note-taker的角色。

但如果面试开始了2min，大家都面面相觑，毫无思路，就需要主动承担leader角色，去分享自己的思考框架，给大家一点思路引导讨论，打破僵局。

如果讨论的后半程发现没有人在关注时间的流逝，而且临近群面时间结束，小组还在纠结一个细节的话，不论自己是不是time-keeper，都需要及时打断大家，并将讨论的焦点拉回来，抓大放小。

及时补位更能让面试官看到你的闪光点：一方面证明了你不仅仅能担任好当前角色，也能胜任更多角色，符合大多数公司青睐的T型人才模型；另一方面，证明了你的团队意识和大局观，能够及时看到团队分工的风险和不足并且补位。

三、做一个群面贡献者

总的来说，无论是认领一个角色，做好角色分内之事也好；还是及时补位，帮助团队更好的产出也好，本质上都是需要更主动的去为这场群面做贡献，最大化自己对这场面试和对这个团队的贡献。

没有应该和不应该，只有需要和不需要。那么如何最大化自己对于一场群面的贡献，分为对人和对事：

1. 对事

对于本次群面的议题，贡献自己的思考，提出创新的观点；并且对于他人的思考及时反馈，不完善之处相互补足，推进议题讨论的进程，输出总结发言。

这部分的能力是有办法提前储备和练习的，自己平常可以多看题库，积累思考的通用框架和解题方法。

2. 对人

把控团队的讨论节奏，倾听他人发言，化解团队内部矛盾，纠正团队方向，适当让渡表现机会。

这部分需要有大局意识和同理心，时刻记住两个原则：第一，对事不对人；第二，对手也是队友，成就他人即成就自我。

#专栏作家#

李涛，微信公众号：柠檬two，人人都是产品经理专栏作家。新人产品经理，专注于产品求职分享和社交/社区赛道产品思考。

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