头脑风暴｜如何设计一场更完美的婚礼？一群产品狗是这样说的……

2016年12月09日下午，第一次参加人人都是产品经理举行的“Design Hackathon”线下活动，有幸作为第五组的一员，现在整理一下思路，重新复盘讨论过程，供大家拍砖和参考。

问题：一群产品狗是如何设计更完美的婚礼？

解决方案

拆解问题

按照产品设计黑客的流程走，第一步是大家要按照自己理解的方式，各自对问题进行拆解。

拆解问题的角度因人而异，整理如下：

第一个关键词：婚礼

婚礼是仪式，其含义比较明确（有约定俗成的共识）。

第二个关键词：更完美

“更完美”的定义却不明确。

对那些经常看韩剧的女生来说，有帅欧巴或者像《太阳的后裔》、《来自星星的你》那样的剧情才叫更完美（纯属猜测）；对于那些二次元来说可能cosplay的婚礼才是更完美（纯属猜测）；对于80后的父母来说，亲朋好友、高朋满座的才是一场更完美的婚礼（纯属猜测）。

由此可见， 在没有用户的时候，也就不存在更完美了。所以需要知道用户是谁，才有可能知道什么是“更完美”。

另外，完美与否不能只是纸上谈兵。如果不让用户体验，怎么知道这个他/她所说的完美是不是他/她想要的完美？

就像你去买床，服务员经常一句话：

你躺下试试吗？

对，就是这个。若不试试，你怎么知道这个对你来说是不是完美？

那么，婚礼也要试试，也要体验，那么谁来体验？如何体验？体验后是否会影响实际婚礼时的状态？因为不是所有人都是演员。

第三个关键词：设计

婚礼这种事情是需要采购很多东西的，如鲜花、红地毯、灯光、酒席、音响、录像……现在需要让用户不为这个而操心，事前不用为了购买和品质操心，事中不用为流程进展而操心，事后不用为收拾及反馈而操心。

因为这个方案是需要现场给大家路演的，所以怎样让大家印象深刻并很容易理解那？我们方案的核心竞争力是什么？如何让用户马上记住我们？

如果在这个问题上扩展，会有拉新、留存、运营等各种问题。还会有：我们是做个公众账号，还是一个APP之类的问题？诸如此类的这些问题，又该怎么处理？

回答问题

1、了解用户，才能定义“更完美”的婚礼

“更完美”的定义是因人而异的，所以需要了解：到底是谁的婚礼？而这个“谁”才是关键（谁指的是主要是新郎和新娘）。

我们列出多个维度对用户进行分析，希望能更加了解用户，同时能推荐更加符合其”更完美“定义的婚礼，维度列举如下：

• 年龄
• 职业
• 收入
• 爱好
• 出生地
• 信仰
• 民族
• 社会关系
• 社交网络
• 购物平台
• 旅游
• 运动
• 吃
• 穿
• 住
• 旅游（行）
• 关键事件（两人相处中的火花）

以上所列维度为当时想到的。其中“社交网络“到”旅游“这部分会涉及到大数据分析，更好的让我们理解用户是谁。

在婚礼这种事情上，“关键事件“是个隐藏的爆点，需要达到”有惊喜而不是惊吓“的效果，催人泪下为最好。

2、让用户提前体验

除了亲自参加、当场体验，还有什么方法可以让用户提前体验吗？当问出这个问题时，很多人其实都能想到答案：VR。

聪明的你没有猜错，就是用VR来做这个事情。在我们的婚礼元素库（假设我们有）中，找出分析用户后，为其推荐的婚礼元素，然后组成一个婚礼流程，让其用VR体验，但是这里有个关键点： 新娘不可以体验。

新娘不可以体验，这个其实挺好理解的。就比方说，为什么现在中国光棍这么多？其中有一个答案就是：姑娘们看韩剧看得太多了，恋爱阀值被提高了（非原创，勿喷）。但是国内的男同胞们显然还没有达到韩国编剧和导演的那个level，所以为了能提高新娘当场泪奔，让广大亲朋好友潸然泪下的地步，最好就是新郎一个人体验就够了，其余人都是参与者、是观众，他们只要配合新郎的节奏就好了。

3、提供一站式解决方案，找供应商合作

婚礼的方方面面需要很多供应商提供服务。我们不能说给个方案，用户自己去联系那些供应商吧，这明显不符合产品经理“上能调戏设计、下能埋汰技术“的定位。所以必须提供一站式解决方案，找供应商合作，简单来讲就是“他们保质，我们保量”。

4、场景定制设计，做一个成功的路演

路演怎么办？流程大家都不太能记得住的，就像你们给技术将需求，不讲个用户在该场景下的故事，他们就自己脑补一个故事，然后按照这个故事开发了（如果你身为产品经理没经历过这种事情……那是不可能的，哈哈）。所以我们也需要一个故事。同时我们也需要一个slogan，这个参考DR钻戒。

我们的口号就是： 一生仅能定制一场你的专属婚礼。

这部分主要看谁来现场演讲，我们组的郡主发挥的很好，个人优秀奖得主（赞）！还有一点就是需要编一个很动听、打动听众的故事，这个也做到了。

而这个故事也是因人而异的更完美，所以请按照上面的“问题拆解”和“回答问题”把自己当做新郎或者新娘，脑补一个吧。

5、关于拉新、留存等问题。 其实很好解答，因为题目中根本没问这个事情。注意，题目中真的没有问，所以也没必要回答。

反思

项目反思

1、大数据对一个真的、初创、独立的婚庆公司来说，等于没有

大数据，大家说的、听的都很多了，但是真正有公司在用、用的好的估计不多。因为这里面关于数据层面上，能做到多维度、全面性、相对大的公司本来就不多。而且这个数据间互相是封闭的，比如你发的朋友圈内容，阿里是拿不到的。如果能拿到，那阿里做的推荐就将是另一世界了。所以我们所说的大数据，对一个真的、初创、独立的婚庆公司来说，等于没有。

2、无法很好地估量VR的开发方式、开发成本、体验如何

VR，这个也是个热点，但是VR的开发方式、开发成本、体验如何，其实我们并不能很好地估量，所以此方面还仅仅是“想想，感觉很爽”。有朋友质疑了VR虚拟体验高成本的问题，我们的方案是：按照模块，一次开发，持续收益，边际成本递减。后来下场单聊，发现那个哥们就是做VR ，谢不往死追问之恩，哈哈。

3、关键事件是引起高潮、爆点的部分

关键事件，分析一个用户，列出多个维度，这个难度不大。但是在分析这个问题时，关键事件却在开始时被忽略了。大家不会因为一个没有高潮的电影而叫好，同理大家也不会因为一个没有高潮的婚礼而感动，而关键事件就是这个高潮、这个爆点。

那关键事件是什么哪？这个真的是因人而异。因为我就见过关键事件是星球杯的，还有关键事件是微信“附件的人“，这个只有用户自己知道，也因为只有用户知道，才能更好地感动用户。

4、掌握婚礼的元素库，能创新更好

婚礼元素库，这是一个看似OK，实际上很大坑的点。和大数据一样，把人类，或者说中国好了，各个民族的婚礼习俗中各种流程、细节、寓意搞清楚，就已经是一个大型纪录片的量了。但是如果做成，这将是一个公司的强有力的壁垒；如果在这个维度上继续创新，那么和别人的差距就将更大。可以想象一下 App Store 和 win phone 上的应用商店（不太精确，算是类比吧）。

5、婚礼的亮点很重要

现场有人问我们的方案和“婚礼说“的区别，郡主的回答很好：我们是定制，不是把现有的方案给你让你选择。

观看路演反思

在别的队伍路演时，自己就是个投资人兼观众，有几个点感触比较深，如下：

（1）对错与好坏

这个路演的观众们不是真实的投资人，手上的100w也就是纸。但是，大家在一问一答时，还是能看到针锋相对的思想碰撞。不过，产品到底是为了证明自己的对错，还是为了寻找更好的方案？是为了告诉对方你错了，还是告诉对方我的可能更好一点？ 这些区别在讨论的方式、方法上的差别是很大的。

（2）不忘初心

这个词已经被说烂了。不忘初心在这次活动里最好的解释可能是： 不要忘了问题，因为关注问题，我们没有想拉新、留存这些问题；同时我们做的是回答”how“，而不是回答”what“。

（3）关于竞品

做产品的有没有不进行竞品分（chao）析（xi）的？我认为有，至于占比多少，我持谨慎的态度；别人做的是否一定是对的？别人做的是否一定是好的？自己是否经过自己的判断？是否应该一张口就是我们这点比竞品好？是否可以从“我认为这个是我现在能想到的最好的方案”的角度出发？

之前有个朋友做产品的步骤是这样的：

• 第一步先做自己能力所及的最好的方案；
• 第二步参考各种相关的竞品；
• 第三步结合第二步再做自己能力所及的更好的方案；
• 第四步就是重复上面三步了。

这个步骤是否更好一些？

（4）运气

最近万维钢在其“得到“开的专栏中说到：

假设现在两个人，A和B的天赋、努力程度和见识水平完全一样，但是A的运气比B好一点点，大约5%吧。那么请问，假以时日，A的个人收入会比B高多少呢？也是5%吗？那就大错特错。我看更合理的答案是500%，甚至更高。

以上为原文摘取。

所以，路演顺序也是路演成败的一个因素。就像《我是歌手》中，出场顺序和排名是有关系的。如果没关系，他们为什么都不想第一个出来哪？所以， 在项目、创业上，还是有运气成分的。

以上为一些所思所想的整理，不一定对，仅供参考。

谢谢。

 

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