如何打造一个活跃又有价值输出的社群

经常听到有人跟我说：推拉，我建了个群，为什么没人说话，只有我自己在里面硬撑，一点都不活跃，我要怎么样才可以让它变成一个活跃的社群呢？

每当遇到这样的问题，我都会先询问一番他建立社群的一些做法，并且要求拉我进社群观察一段时间。经过沟通和体验发现，这些人在建群之前，几乎没做什么系统化的规划，说建群就一股脑的将人都拉进去。

代入一下，假设我不声不响把你拉进一个群，你进去后不知道这个群是做什么的，不知道群内都是什么人，群里能干嘛不能干嘛都不知道，你会在里面说话吗？

这好比你来到一家新公司，不熟悉公司组织框架以及业务、不了解公司文化、不知道公司规定、更不了解同事；这个时候，你肯定是很安静的先熟悉公司、安静的观察环境再行动对吗？这个比喻可能不恰当，毕竟在公司里要工作，要和人打交道，你不得不去了解公司的情况，但是对于一个群来说，我没必要去了解它啊，进就进来了呗，先看看再说，实在不行还能当做发广告的渠道；本来群就没人说话，新进的人发现没人说话，结果后面也不说话了。

集合上一段总得情况，总结一下随便建群带来的问题：

1. 社群没有门槛
2. 无法在一分钟内让人明白社群是干嘛的
3. 新进的人群内的人相互陌生
4. 没有热闹的社群氛围

如果让我来做一个社群，首先我需要清楚的知道我的社群需要什么样的人，他们拥有哪些特质，我该用哪些方式去筛选出拥有这样特质的人，也就是先要设立一个门槛；如果是摄影社群，那就拿作品说话；如果是学习型社群，就拿学费进群；无论是作品或学费，这都是门槛，前阵子L辑思维做papi酱广告招标会的时候，不就是拿8000元一张的门票费和100万保证金以及300w的注册资金来做门槛的吗？

但实际上，人家能这么做是因为人家确实很牛，有人认可他、愿意拿钱买这个门票。如果换成没什么权威和实力的人，这样做就是傻逼了，没人会鸟你的。

所以呢，你必须先建立一个样板社群，用邀请的方式，拉一些具备社群需要的特质的人进来，作为种子用户，将这些用户试着运营一段时间，目的就是要在正式对外招募社群成员之前，将社群氛围、规则建立起来，这样才能让先进来的人，去影响和带动后进来的人，让新人快速的融入社群，跟大家一起互动起来。

实在不懂的话就去看移动迷宫1这部电影，这部电影讲述的是由于地球发生病毒危机，为了生存，不得不研发抵抗病毒的疫苗，但是这种疫苗的研发，需要把人放入一个环境极为恶劣的地方适应生存一段时间，待他们逃离之后，体内血液中就会产生一种病毒抗体血清，提取这种血清就可以作为疫苗拯救世界。

首先，被选中的人会被送入一个神秘的基地，这个地方中间是陆地，四周是由可以移动的迷宫围起来的高墙，迷宫内有吃人的毒蜘蛛，最开始被送进去的一批人，在迷宫内建立了自己的秩序，有了属于他们独有的生存方式。在以后的每个月，疫苗研发者都会定期将一名被实验者送入迷宫内，这个时候，新进来的人表现得很害怕、迷茫；不过只要进入迷宫内，就有老人带新人适应新的环境和秩序，每个新来的人都会经历这些，于是新人也很快适应了这个新环境，于是迷宫内的人越来越多，直到最后，他们一起逃出了迷宫。

从这部电影中我们了解到：虽然这群人来自不同的世界、有不同的年龄和职业。。。但他们还是建立了创造了一种新的生活方式、建立了自己的秩序，最终逃离了这座移动迷宫。

其实很好理解，大家同在一个处境，都想着法子逃出去，同时他们都知道依靠一个人的力量完全行不通；因此，为了能有尊严的生存、为了克服恐惧和困难，他们不得不抱团形成一个组织、不得不建立秩序，去完成共同的目标。

说到这儿你应该就懂了，要想建立社群秩序和氛围，你必须先设立一个游戏规、创造一个共同的目标，然后让大家不得不在遵守规则的前提下完成共同的目标；而移动迷宫中建立的秩序，在社群中就是社群的文化，它是基于社群规则和社群目标的驱动自然形成的产物。

以此看来，要想建立一个社群活跃，就必须先拥有社群氛围和社群文化做铺垫，而氛围和文化是基于社群规则与社群目标的驱动产生，因此我们可以得出一个建立 活跃社群 的万能公式：

社群萌芽期

建立样板社群模型

1. 确立社群规则和目标
2. 依据社群规则和目标设置社群门槛
3. 通过门槛筛选出符合要求的样板社群用户
4. 通过试运营制造出社群氛围、形成社群文化
5. 塑造并整理社群成功案例

我们就根据这4条建立一个社群模型，假设我现在想建立一个本地公众号运营者的社群。

确立社群规则和目标

目标：是聚集一批做同城公众号的运营者，一起分享、探讨运营经验，一起把自己的城市自媒体号最好；

规则：禁止发广告，不活跃的用户和插科打诨的用户将被踢除。

依据社群规则和目标设置社群门槛

门槛：只要城市自媒体（同好），只准运营者进群、粉丝数必须达到3w（同层）

通过门槛筛选出符合要求的样板社群用户

a、我发现一个规律，你做哪一行，你就会认识哪一行的人，所以，发挥你的人脉关系，把符合要求的人，通过邀请制的方式拉入群里；

b、明确社群规则和目标、介绍社群成员概况，这是让用户对社群从陌生到熟悉的过程。

通过试运营制造出社群氛围、形成社群文化

a、带头自我介绍，带头分享有价值的内容，带头将城市号做好，取得行业领导地位。（你想要别人做什么，首先自己要先这么做，只有这样，才能服众，才能得到大家的认可）

b、对每一位社群成员进行介绍，刺激彼此之间互相了解、促进连接。

c、鼓励成员分享运营中的经验；比如分享爆文文案，兄弟城市可以拿去改编发布；分享城市自媒体活动流程经验，城市兄弟就可以按照分享的流程去做，提高运营效率，降低运营成本。

d、鼓励大家用红包的方式奖励经验分享者

e、不定期拜访社群成员、不定期举办线下沙龙分享活动。通过这样的线下交流，第一可以让自己和用户吸收运营经验；第二可以与成员之间形成更牢固的关系。

补充：在社群创建初期，由于社群成员可能来自不同的渠道，不用户关系还是用户对社群的认知，都比较陌生；如果不能在短期内让大家相互认识、认可，并建立起社群氛围与文化，社群很快就会失去活性。面对这种情况，很有必要做虚拟马甲运营，俗称：托儿。其实在一些社区和一些社交平台运营初期阶段，马甲运营的应用是很常见的一种方式，目的就是为了加深用户之间的关系，刺激用户生产内容，完成平台氛围与文化的建立。在社群建立初期，如果你没有信心让一个社群迅速活跃起来，那么就可以尝试一下虚拟马甲运营。

将各种成功案例进行整理，扩大城市自媒体组织的品牌声量。

• 将成员分享的案例包装成社群案例
• 将线下活动进行宣传造势

做到这一步，一个样板社群基本以及完成，但是具体的运营效果，还需要对社群数据进行统计处理才能的得出明确的结果，比如：记录社群每天的活跃人数，发言数量，发言人的发言条数、话题谈论时间等；通过这些数据，可以很直观的反馈出社群氛围与社群价值输出。

这个时候，社群的规则与目标早已确立，社群文化与氛围也在运营的过程中建立，就可以考虑下一步：社群拓展。

社群拓展期

依托样板社群吸引够门槛的用户进群

a、在这个阶段，因为已经有了一定的社群基础与成功案例，那么就可以将门槛提高，比如粉丝数 必须达到5万的人才能进群，缴纳1000群费才能进群。

b、依靠成功案例，并利用户口碑传播和自我推广的方式吸引够门槛的用户进入社群

引导连接、迅速驯化社群新成员

a、新人进群后，引导老人举行欢迎仪式；让新人感受到社群气氛

b、对新人进行介绍，吹嘘抬高新人身份；刺激新旧连接

社群运营到这个阶段，已经接近成熟，在继续进行常规运营的同时，要做好价值变现。

社群收割期

1. 最大化的实现成员连接（线上线下结合）
2. 坚持鼓励用户做价值输出
3. 反复强调社群规则与目标
4. 建立社群淘汰机制
5. 继续挖掘新成员入群
6. 整合社群整体价值，实现价值转化

整合社群整体价值，实现价值转化

前5条是基础运营，前面有详细的解说，我重点说一下社群价值转化；对于社群而言，它的价值转化是贯穿整个运营过程的，比如运营者的自我实力的增长；比如人脉资源的建立。。。但其实社群还有一些可视化的价值，一个城市自媒体社群，其粉丝总量绝对是令企业羡慕的，因此，我们可以以此为筹码，吸引一些企业广告主做广告投放，再或者吸引投资者来对社群进行投资等等。

推拉说：这篇文章对于社群运营者而言，很有借鉴意义和实操性，字字句句都是我对社群运营经验的总结。但是在整理文章思路的时候，脑子比较乱，大家凑合看吧。

 

本文由 @推小拉（微信ID：tuixiaola） 投稿发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。