科技猎竞品分析：阿里云 VS 腾讯云，AT的短兵相接
本文是阿里云和腾讯云的竞品分析报告，文章重点分析了这两款云服务产品的行业情况、产品策略、产品结构、商业模式等4个方面，梳理了发展趋势，与大家分享。
一、分析目的
阿里巴巴和腾讯在各个赛道上的竞争越发激烈，随着未来5G和人工智能时代的来临，AT两家对于基础中的基础——云服务的投入越来越多。
本文对目前这两家是中国云计算市场的行业前三的云做对比和梳理，以求更加全面地了解AT并对未来趋势做判断。
二、行业概况
1. 行业发展现状
从市场规模来看，近年来，全球云计算行业快速发展，市场规模不断扩大。
根据Gartner数据，2015-2017年，全球云计算行业市场规模逐年扩张，但增速趋于放缓。2017年，全球云计算行业市场规模达1110亿美元，同比增长了29.2%。预计到2020年，全球云计算行业市场规模将突破2000亿美元。
而从中国市场来看，据前瞻产业研究院发布的《中国云计算产业发展前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2015年中国云计算行业市场规模已达378.1亿元，并呈现逐年快速增长态势。
截止至2017年中国云计算行业市场规模增长至691.6亿元，同比增长34.3%，增速快于全球水平。
初步测算2018年中国云计算行业市场规模将超900亿元。预测2019年中国云计算行业市场规模将突破千亿元，并预测到了2021中国云计算行业市场规模将增长至1858亿元左右。可见，从全球范围看，中国云计算行业发展较快，未来发展空间较大。
产品1：阿里云
1）企业、产品市场地位
根据国际权威咨询机构IDC正式发布的《2019年Q1中国公有云服务市场跟踪报告》，该报告显示，2019年第一季度，在IaaS市场上，阿里云超过43%的市场份额稳居第一，远远超过了身后的其他玩家。而且阿里云在中国云计算市场已经一家独大数年之久，地位巩固。
2）企业、产品战略定位
阿里云成立于2009年，原本为阿里巴巴集团的电子商务业务提供平台服务，现在销售对象面向全球各地的公司。
阿里也是国内最早展开公有云业务的互联网公司，阿里云业务在很大程度就是为了服务企业和商家的电商IT以及与阿里系统对接的需求。阿里云未来是服务于阿里巴巴集团所提出的数字化转型和“五新”战略。
3）企业、产品营收情况
2019财年Q1财报显示，当季阿里云收入为77.87亿元，同比增长约66%。可以对比的是，2019财年Q4，阿里云收入为77.26亿元，同比增长76%。阿里云的收入增长是主要是每位客户平均支出增加所推动。
产品2：腾讯云
1）企业、产品市场地位
根据国际权威咨询机构IDC正式发布的《2019年Q1中国公有云服务市场跟踪报告》，该报告显示，2019年第一季度，在IaaS市场上，腾讯云以14.2%的市场份额排名第二。
2）企业、产品战略定位：
2018年9月30日腾讯第三次组织架构调整并成立了独立的云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），这是继2012年移动互联网时代腾讯第二次组织架构调整之后的又一次战略升级。
腾讯第三次组织架构调整所新成立的CSIG整合了腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，致力于推动产业的数字化升级。
而腾讯云无疑就是腾讯在改革中最重要的一个抓手，肩负起集团重大的期待，是发展的急先锋，战略地位超然。
3）企业、产品营收情况：
根据2019财年Q2财报，腾讯没有在季度财报中单独披露云计算收入，但提及“云服务收入稳健增长”。参考腾讯云近几个季度的同比增长速度都在三位数，财报中的“稳健”也说明腾讯云依然保持着很高的加速度。
三、产品策略
产品1：阿里云
（1）产品定位以及目标
第一，阿里云的定位是成为阿里巴巴经济体的技术底座。
第二，阿里云定位是希望为采用混合云模式的中国公司提供私有云基础设施选项。第三，因为电商全球化的原因，阿里云会将更多目标放在国际海外市场。
（2）目标用户以及特征：大型企业客户和海外客户
①阿里云的客户案例超230万，主要集中在电子商务，科技和教育领域，其次是媒体、旅游、制造业、零售等，另外在政府端，阿里云也获得了一定数量的客户。
②地域方面，阿里云服务的企业主要发布在一线城市。同时，因为阿里云的海外业务已经超过了200个国家，很多客户是欧洲、北美、东南亚、中东的国际客户。
③消费水平方面，因为是大型企业客户和海外客户，现金流较充足，对于先进的云服务的投入更大。
产品2：腾讯云
（1）产品定位以及目标
腾讯云的定位是企业的数字化助手+数字顾问，腾讯云将与合作伙伴一起提供一整套的多样化、系统化、安全可控的商业解决方案。激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
目标是通过数字技术为产业升级，把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。
（2）目标用户以及特征：超过十万的中国的中小企业客户
①腾讯云的客户群体分布广泛，游戏领域服务或企业占比最大，其次是金融、医疗、电商、视频，还有O2O、微信、旅游、移动应用、政务、在线教育。
②这些中小企业客户的地域主要分布在北京上海深圳广州等大城市，部分二线城市如成都，四川，福建也有。
③消费水平方面，因为是中小企业客户，所以对于公司财务现金流会额外看重。在腾讯云上的消费能力并不高，潜力没有充分发掘。
四、产品结构
1. 信息结构：以下是阿里云和腾讯云的产品结构图
产品1：阿里云
产品2：腾讯云
五、商业模式
产品1 阿里云
（1）盈利模式
阿里云的盈利模式分为四种：
第一种是包年包月型，通过包年包月付费提前预留资源，同时享受更大的价格优惠，更大程度节省支出；
第二种是按量付费型，客户选择按量付费服务，仅在客户使用期间计费，更灵活地控制成本；
第三种是竞价型计费，针对深度学习，多媒体处理，科学计算等应用场景，提供GPU竞价型实例，极大程度的降低成本提高计算能力；
第四种是阶梯计价，越多越省型，使用量越大，计费单价越低；使用时间越长，折扣越多。
（2）运营策略
阿里云首先为提供帮助文档包括：文档，新手学堂，产品学习路径，自助工具，专家分享。
服务包括：支持计划，咨询与设计，迁移与部署，运维与管理，优化与提升，服务案例。
为开发者提供：开源项目，开发资源应用服务，SDKAPI ，平台API ，错误中心，DevOps解决方案，API ，Explorer开放平台，云原生应用中心，阿里云大学。
（3）布局策略
阿里云的客户案例主要集中在电子商务，科技和教育领域，其次是媒体、旅游、制造业、零售等，另外在政府端，阿里云也获得了一定数量的客户。
阿里云侧重生态和平台模式，赋能其他的云服务提供商，阿里只负责核心的基础设施建设与增值层的行业解决方案。而中间具体的云解决方案，云产品/服务均是由云服务提供商提供。
在人工智能服务领域，阿里云侧重智能制造与智能城市方面的服务。
产品2 腾讯云
（1）盈利模式
腾讯云的盈利模式分为三种：
第一种是按量计费型，按实际使用量和使用时长付费，无需支付前期成本,支持随时购买随时释放，可根据业务情况灵活调整配置；
第二种是包年包月型，在提前付费后预留充足的资源，可以有效的降低风险、更有预见性地管理预算，同时能够享受大量折扣；
第三种是阶梯计价型，采用阶梯计价模式，在腾讯云上的业务规模越大，节省成本越多。使用量越大，单价越低；使用时长越长，折扣越大。并且腾讯云还卖服务盈利，旗舰服务，按每日消费原价的30% 定价收费。
（2）运营策略
腾讯云首先为开发者提供资源包括：入门中心，SDK 中心，API 中心，命令行工具。
为客户提供服务支持包括：服务支持，服务保障，服务计划，护航服务，区域授权服务中心。
为合作伙伴提供：合作推广，推广与奖励，合作伙伴学院云+，生态云+，校园云+，创业云+，未来峰会云+，公益 ，云启产业计划，腾讯云启创新基地，腾讯 SaaS 加速器。
（3）布局策略
腾讯云的销售客户在游戏领域的服务或者企业占比最大，其次是金融、医疗、电商、视频，还有O2O、微信、旅游、移动应用、政务、在线教育。
腾讯云侧重连接器模式，将产业链条的上下游玩家通过数据，人工智能连接起来，提高生产效率。在人工智能服务领域，腾讯云的特色与亮点在智能机器人，身份核验，语音识别等方面。
六、总结及建议
产品1 阿里云
（1）优点
①阿里云正式成立于2009年9月，腾讯云成立于2013年9月，先发展四年，让阿里云的技术水平与腾讯云拉开了一定的差距。并且阿里云占据中国云计算市场份额的第一多年，影响力较大。
②阿里巴巴集团以电商起家，一开始的业务对象就是面对广大中小企业，做到就是tob端的业务，先发优势和积累优势明显。云计算目前就是tob的业务。
③阿里巴巴集团的人才支持，阿里的销售有铁军的称号，战斗力和执行力惊人，并且在全国建立了完整的销售体系和分销渠道。
（2）不足
①未来
②面对海外国际市场时，阿里云有些力不从心，首先因为iaas业务在美国已经发展了十年左右，亚马逊和微软是目前全球第一第二，他们的软件水平和金钱投入也高，阿里云很难抢。
③阿里云的亮点偏向供应链和政府端的解决方案，并且阿里集团一直在挑战中国传统行业，革传统行业的命，会有一些政治政策上的风险。
（3）改进方案
①构建应对海量高并发的互联网分布式架构、下一代数据库POLARDB、中台技术、云原生的产品和能力，将帮助企业从流程驱动变为数据智能驱动，实现数据化和智能化。
②阿里云计算已经放眼海外市场，服务了超过200个国家，并且通过电商业务的支持和蚂蚁金服和支付宝的帮助，阿里云会更好地打开全球市场。
③阿里云应该大力推进“阿里云＋生态战略”，建立起一个全方位的生态体系。同时，发力面向全球中小企业的公共云计算，和面向大型政企的专有云领域，满足各行各业迅速飙升的云上业务需求。
产品2 腾讯云
（1）优点
①C端用户愿意在微信上花时间，并且优势在短期内没有其他App可以代替，而腾讯云沿袭了2C的优势，腾讯云一旦把c端积累的转化到商业上大有可为。
②腾讯的战略投资部门，投资了非常多的企业，美团、滴滴这些合作伙伴帮助腾讯云强化了竞争力，扩大了市场份额，让比阿里云入场晚很多的腾讯云，有了和其争长短的可能性。
③中国企业数字化转型刚刚进入一个慢慢加速的阶段，尚没有被一家公司完全收割。这意味着还有很大的市场空间在等待着腾讯去填补。同时云计算作为tob的市场，toB市场很难赢者通吃，阿里云也无法占据超大份额。
（2）不足
①腾讯以产品为擅长，对比起阿里巴巴在技术和销售方面不占优势。并且腾讯过去一直专注于tob业务，直到在2018年12成立csig部门真正地把腾讯云作为集团重心。
②腾讯金融云方面的客户发展了超过6000家，分别来自不同的团队，存在不少业务部门“打架”的情况。同时数据墙、部门墙是腾讯云的难题。以征信为例，CSIG更有机会接触金融场景、获得金融数据，但WXG则在线下中小企业（如便利店）的数据累积以及个人征信方面走得更远。
③腾讯一直是赋能企业合作伙伴，并不直接占股，所以一旦冲击到伙伴自身利益时是否还会一如既往是一个问题。如京东和美团在组建自己的金融业务，它们可能就不愿意将自己的数据继续交给腾讯云来保管了。
（3）改进方案
①通过向云服务投入巨额资金，降低价格，注入投资，来吸引客户，这些客户必须使用腾讯的服务，并引来更多客户。打价格战来吸引客户。
②腾讯云开放腾讯十余年来在QQ、微信、QQ空间等业务的互联网服务能力，为企业提供公有云、混合云、专有云、金融专区等云服务。
③云服务平台正在往安全化、数据化、智能化发展，可以考虑使自研产品全部上线云端，降低初始与运营成本。不应自立门户，应在慎重考虑产品形态和行业后选择大厂的生态切入，从而获得最佳的协同效应。
本文章内容参考借鉴了相关网络公开资料，仅供学习使用。欢迎交流和沟通。
#引用#
- 腾讯云vs阿里云，谁主沉浮？.http://www.woshipm.com/evaluating/2012431.html
- 透视腾讯、阿里财报背后的云端新战局.https://36kr.com/p/5237004
作者：justin，一位-1岁的产品初学者，持续学习中~
本文由 @justin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash, 基于CC0协议。
