APP的注册和登录功能设计

本文探讨如何为APP设计一个兼具可用性、易用性和安全性的注册和登录功能。

一、为什么需要注册和登录？

是否需要注册和登录的关键取决于产品形态。

如果用户注册登录对于 用户需求、产品功能、商业模式 本身带不来任何价值的话，就没必要设计这样的功能。比如一些实用工具类的产品：计算器、手电筒、无社交属性的天气预报等等。

其它像强社交需求的产品（微信）、涉及到较多用户财产安全的产品（支付宝）、用户对信息使用比较关注的产品（邮箱）等，都需要账户体系的支持，自然也就需要注册和登录。

二、注册和登录的意义

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1.从用户的角度而言 ，注册和登录功能是：

• 个体身份的映射，代表自己独立的存在；
• 保存用户自身使用APP的行为轨迹（收藏、点赞等）
• 产出带用户个人标签的UGC内容（评论、发文、投稿等）
• 与平台的其他用户建立联系
• 在多设备、平台上同步账户数据

2.从产品的角度而言 ，注册和登录功能可以：

• 收集用户信息，标签化
• 生成用户画像，为精细化运营做准备
• 为用户提供个性化服务
• 收入转化（通过销售用户信息）

三、注册和登录的方式有哪些？

1.注册方式

注册的方式多样化，主要有以下几种四种： 手机注册、邮箱注册、自定义用户名注册 （如Instagram） 、添加邀请码注册 。

手机和邮箱注册大家都知道。自定义用户名注册的方式在互联网早期使用得较多，比如两年前的Instagram就是采用这种方式，至今我还是通过输入自定义的用户名来登录Ins账户。通过邀请码才能注册的大众产品比较少，通常这样的产品是为了保证平台的优质感，用户数量不是目的，为注册用户提供更优质的服务才是主要目标，例如很多论坛早期就是采用邀请码配合手机或者邮箱进行注册。

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2.登录方式

也许有人说有多少种注册方式就有多少种登陆方式，其实不然。除了以注册的账户进行登陆之外，还可以通过绑定其他用户特性进行登陆（比如指纹识别登陆、虹膜识别登陆等）。第三方登陆、生物特性登陆、一键快捷登陆的前提都是用户已有至少一个其它账号。

总结起来，无外乎以下几种登陆方式： 账号登陆 （手机、邮箱） ；第三方登陆 （微信，QQ，微博） ；生物特性登陆 （指纹、声纹、人脸、虹膜） ；一键快捷登录 （百度账户关联登陆）。

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四、设计时应遵循哪些原则？

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1.注册方式应满足绝大部分用户的注册条件

一款希望用户进行大量传播的产品，满足绝大部分用户注册条件是必不可少的。

2.注册流程尽量简洁易操作

早期的用户注册一个账户时需要填写姓名、性别、年龄、生日等一大堆信息，很多用户觉得不耐烦，导致新用户在注册阶段的流失率特别大。其实现在也存在有一些产品，用户经过第三方登录之后，仍然强制跳转到填写姓名、邮箱的页面，这是用户体验做的不好的地方之一。整个注册过程，应尽量简洁，先把用户留住，后续可以再通过运营的手段引导用户完善自己的标签。

3.保证注册方式的安全性

没有安全保证的产品，用户的安全感就无从谈起。尤其是支付类、金融类等安全等级要求较高的产品，注册过程应避免漏洞，保证用户账户的安全。

以上三点，总结起来就是： 可用性、易用性、安全性 。只有满足这三个特性的注册功能，才是一个合格的注册功能。

五、注册和登录的功能设计思路

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1.是否需要注册和登录功能

是否需要注册和登录功能，参考文章开头（一、为什么需要注册和登录？）。

2.先使用后注册，还是先注册后使用

有些APP是一定需要账户体系支持才能使用核心功能的，例如百度云、微信等，这种情况下一定要让用户“先注册后使用”。除此之外的大部分APP都支持“先使用后注册”。但是即使是支持“先使用后注册”，用户经过不同的操作行为之后，客户端要判断什么情况下需要提醒用户登录。比如天猫APP，浏览商品、加入购物车等可以不用登录，但是一旦要订单支付，就需要登录账户。再比如人人都是产品经理APP，游客可以任意点赞、浏览、甚至打赏，但是一旦采取收藏、评论等操作时，就需要登录。

3.选择注册和登录方式

细心的网友会发现，每一个APP支持的新用户注册方式都不尽相同：微信只支持手机号注册，简书支持豆瓣登录，知乎日报只支持新浪微博和腾讯微博登录……不同产品之间的注册方式怎么差距这么大呢？其实可以从 用户来源 和 业务模式 两个方面来思考。

a） 用户来源 。考虑到微信、微博、QQ强大的用户基础，很多APP都开始支持第三方登录。这样做的好处是可以优化用户注册流程，提供用户体验。简书增加了豆瓣登录，也是考虑到简书的用户与豆瓣的用户匹配度比较高，有利于用户转化。

b） 业务模式 。知乎日报的主要营销对象在知乎外，而非知乎内，是一款对外营销知乎品牌的产品。既然受众主要是知乎外用户，那么增加知乎用户登录功能自然不是必要的，而且也会让没有知乎账号的人产生排斥感。强制 用户使用微博登录，可能也有利用用户分享的方式协助对外推广的目的。

很多时候注册和登录方式的选择是多种因素共同作用的结果，具体的还应该视产品而定。

4.注册和登录的流程设计

接下来就是具体的注册和登录流程设计了。

下面以 手机号注册 为例，进行APP的登陆系统流程设计。

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这个实例展示的是是现如今比较普遍的设计方式，但是不同的App，涉及到的具体流程也不尽相同。比如App对验证码的接收方式就有很多种，语音、短信、邮箱等。也有的App只提供手机验证登录，也就没有密码的概念。具体的小模块还要视产品而定。

六.多问几个问题

注册和登录功能看似简单，背后却有一大堆隐藏的逻辑设计细节。试着多问自己几个问题:

• 不同IP客户端之间的登录怎么保证安全性？（例如支付宝）
• 用户注册完后系统直接登录账号还是再次输入密码登录好？
• 验证码以何种形式接收比较好？（语音、短信、邮箱、还是点击链接激活的方式……）
• 手机号换了，又没有绑定邮箱等验证方式，密码怎么找回？

……

 

本文由 @渡边不纯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。