腾讯产品能力模型背后的秘密：比你更牛的人，都在偷偷地学什么？

业内一直流传着这么一个说法：腾讯的产品，阿里的运营。

但很多人不知道的是，在腾讯，其实产品和运营同属于一套职业发展体系，共用一个能力评价模型，只是侧重点有所区别。

而这两个分支，在晋升3级职业等之后，都是挂“高级产品经理”的头衔。

图片来源：腾讯产品经理能力模型

更有趣的是，在知乎问题“产品经理和运营谁更有前景”之下，排名第一就是来自前腾讯产品经理的回答：

作为一个岗位是产品运营的鹅厂产品经理，我的日常是：

数据分析，用户调研，用户反馈跟进，核心用户社群管理与维护，竞品分析，市场分析，产品策略制定，产品需求整理与输出，运营策略与方案规划（涉及活动、内容、渠道、营收），运营活动策划和需求输出与跟进，渠道投放，版本计划发布跟进，产品基础功能与性能测试安排与跟进，内容CP管理与引入…

嗯，谁可以给我一个明确的答复，我到底算产品策划还是产品运营？”

这个回答引发了大家的热议，更有鹅厂同僚表示自己当初意向投的产品岗，后来分配去做运营工作，结果现在是产品团队负责人。

也许很多人已经听过“产品运营不分家的说法”，但更让人好奇的是，为什么偏偏是产品和运营，这两个岗位的边界越来越模糊？

一、未来世界，需要“T型”商业人才

当下产品、运营岗位界限日渐模糊的原因，也许是因为它们有着一个共同使命——创造商业价值。从完成各自的本职工作，到回归商业本身。未来世界更加需要的，可能是懂产品+懂运营的“T型”人才。

事实上，在去年「人人都是产品经理」主办的上海产品大会上，前美团点评的产品总监方志远老师，就曾经提出一个观点：产品经理未来发展的方向可以有两个，一个是成为懂业务的产品专家，另一个是成为业务的负责人。

而不管哪一个方向，对商业的理解都是前提。

为什么这么说呢？

在互联网的早期，我们享受着人口红利，只要产品符合用户需求、体验足够好，就能在市场中占有一席之地。

而如今已经进入互联网的下半场，经常某个用户需求可以同时被N个产品满足，用户体验也日趋同质化，用户变得越来越挑剔和难以取悦。

在这样的大环境下，我们其实比拼的是商业效率。

如何低成本获客？如何低成本打造用户粘性？如何高效地完成商业模式闭环，获取现金流？这些成为了当下企业需要考虑的首要问题。

因此在未来，懂得如何获取用户，懂得如何让用户爱上产品，懂得如何为企业创造商业价值，具备这种能力的复合型人才无疑会有更多机会。

二、数字商业时代，产品和运营不可分割

那么问题来了：为什么是既懂产品、又懂运营的人，更可能成为未来的抢手人才呢？

这是因为相比起其他的职能岗位，他们更加贴近用户，意味着能敏锐感知到市场的变化，并知晓如何利用技术变革的成果，去满足日趋多样化的需求。这样的人，往往要扮演核心业务角色，直接或间接地为营收结果负责，将来也有更多成为CEO、COO的可能。

此外，他们往往已经打通一套底层的思维模型，从实战中沉淀的方法论可复用、可迁移，能更快地适应变化、胜任新挑战。

当大多数人还不屑一顾的时候，已经有些人开始通过跨界学习，为工作赋能了。

@Vino：与其每天加班做无用功，不如做个运营用得上的好功能

作为一款教育产品的产品经理，在了解运营的工作方式之前，每次做运营需求都让Vino特别头疼。

比如说前段时间业内流行裂变营销，产品部加班加点快速响应，很快就上线了营销工具。但是Vino发现，运营同事基本不用这套功能。也就是说，每天熬到夜里一两点的努力，一点价值都没有……

作为一个产品经理，在那个瞬间的挫败感，无以言表。

在系统了解运营玩法之后，Vino才意识到当初自己的产品方案，实际上存在许多不合理的地方。于是经过重新梳理场景、流程，迭代出的新版本，大大地提升了运营效率，还因此得到了老板的夸奖。

Vino跟我说，与其每天埋头加班，不如花时间学点运营知识，想办法提升大家的工作效率，才是更有价值的事情。

@Daisy：学习活动运营，让我的产品之路豁然开朗

她是做电商平台产品的。大家知道电商公司大多是运营驱动的，产品经理的话语权并不高。

运营各种活动需求没完没了，Daisy感觉自己已经成为执行层的“画图仔”，越干越没劲。

Daisy觉得这样下去不是办法，于是尝试去了解活动策划的方法。学完后，她最大的感触是：我为什么没早点学。

现在，她通过找出各种促销活动的共性内容，把会场需求沉淀下来产品化，不仅大大节约了自己的时间，更成倍节约了开发资源，提升了运营协同的效率。

如果你也和Vino、Daisy一样，工作中面临着各种盲目加班，做无用、重复工作的问题，这时，不妨打开自己的视野，到更宽广的领域，去寻找更合理的解决方案。

而且，很多人不知道的是，如今不少岗位，已经开始对人才提出了更高的专业要求。

比如字节跳动产品岗，要求对内容运营和社区运营有着深刻的理解，还开出了较高的薪资。

现在一些岗位的招聘要求

对于产品经理来说，产品策划、需求分析、功能设计、用户体验都只是入门的基本技能。如果想往上走，你必须对业务有更深刻的了解。当你摆脱了那些重复、低效、无意义的工作，把更多的时间用在能对公司产生更大价值的事情上，当然可以有更好的职业机会。

当你还在抱怨发展遇到瓶颈，没有升职加薪的机会时，那些优秀的人，已经开始在下班后偷偷学习了。

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很多朋友可能都有过这样的的困惑：

• 市面上产品类的课程鱼龙混杂，我怎么知道这门课质量好不好？
• 平常太忙了，没有固定的时间学习，能不能自己控制学习进度和时间呢？
• 自己买过书也报过很多课，但是经常都是半途而废，线上课程我能学完吗？

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