阿里的社交，赤脚走一条平凡之路

阿里的社交之路，大概就是屡战屡败，屡败屡战，慢慢的也做出一种情怀来。对于这个重量级玩家，其社交之路却显得平凡。

腾讯做社交，阿里做电商，是 Born this way ，先入优势和马太效应提供了一条塑胶跑道。

而阿里做社交，纵使是一个重量级玩家，也只能赤脚走一条平凡之路。

甚至会负重。

来往改名点点虫，钉钉专注工作IM，支付宝朋友，到“支付bao”事件刷屏的生活圈。做一次是捣乱，失败又爬起来几次，就可以说有情怀了。

本文以笔者个人的角度，说说阿里的社交成败(旺旺和千牛这类工具社交，不讨论)。

一.来往

定位： 熟人社交。

特色功能： IM+扎堆（圈子）+阅后即焚，前期有马云，赵薇等名人入驻。

记忆点： 传说给第一个使用来往的用户奖励1W元，所有阿里员工必须使用，并且将拉新作为每个员工的考核点。来往的icon有个段子 – “比微信多一点”。

来往，很大程度上是复制了一个微信，在基础上再作微创新，扎推和阅后即焚的功能，是它的微创新。大V和熟人IM的牌，它打得都不够有力量，活跃度很尴尬。

来往的用户更多是成年人，从来往高度复制微信的界面设计能看出来，其次阿里的用户本身主要是有消费水平的成年人。所以扎堆和qq的部落不一样的是，成年人对新鲜事物的试错付出是很低的，扎堆的信息没有价值，就不会再给它机会。

再加上阅后即焚的约pao社交专用功能，可以说来往的定位略有迷失。就和腾讯微博一样，存在的很勉强。

去年，来往改名改定位了，新名字叫“点点虫”。

二.点点虫

定位： 年轻人社交。

特色功能： 趣味贴纸，短视屏，24小时自动删除。

记忆点： 中国的snapchat。

从垂直细分市场切入，让点点虫聚焦于90后一代年轻人的社交，让钉钉覆盖成年人工作场景的交流，看起来是一个不错的布局，当然现在也没有到看到结局的时候。点点虫有一个功能，叫做“24小时”，发布的视频最长12秒，24小时后自动删除，并且用户24小时内发布的视频会被做成一个锦集，点击就播放下一个。

以前校招面试的时候被问到一个问题，“如果给微信加1个功能，你会加什么”，当时我的答案是12小时后自动删除，因为朋友圈的状态分2种，一种是值得记录的时刻，是可以用来判断这个人是什么人的；还有一种是当下的心情抒发求关注，是没有长期价值的信息。很多用户自己也有定期清理朋友圈的习惯。“定时删除”是一个有价值的功能，但是想当做摇一摇一样的功能，去突围的话，难免有些牵强。

三.钉钉

定位： 工作场景的交流。

特色功能： DING功能，澡堂模式，未读提示。

以前在阿里的时候，有一次吃饭，得知一位同事转去了钉钉，大家的评价是“加班不得加疯了”。

阿里的学长给我介绍钉钉的时候，确实是被它的新鲜给惊喜到了，比如DING功能，可以帮你把未读信息以免费电话的形式触达接收方。钉钉的几次社会营销做得挺不错的，敢于在风口浪尖去做宣传。可以说是阿里社交的第一个成功产品。马云有一句话，“让天下没有难做的生意”，论与企业打交道，阿里还是有一定实力的。

企业微信也慢慢上线，以微信的用户量和用户接受度，虽然是后来者，这场较量依然是看点十足，拭目以待吧。

四.支付宝生活圈

定位： 朋友圈+广场式直播，转，有门槛的圈子。

特色功能： 圈子有加入门槛，保证了内容的质量。

前段时间的支付bao事件 – 白领日记，可谓是刷爆互联网圈。作为一个屡战屡败，逐渐取得一定成绩的选手，阿里的每一次社交尝试都被业界关注。不过慢慢的我也开始对阿里的社交抱有期待，刷朋友圈是想看看朋友发了什么状态，刷支付宝是想看看有什么新的产品改动（支付宝的迭代速度足够快，虽然不是件好事）。

以芝麻信用作为加入圈子的门槛，根据用户信息去给用户推荐圈子，支付宝的社交，玩法不再是一开始的全盘复制，至少对于同行的产品来说，是越来越有意思了。

五.对阿里社交的期待

如果不是前段时间租房子要办信用卡，我不会发现芝麻信用是一个多么有价值的东西。各类的信用卡或者贷款，基本上都有一个认证方式是芝麻信用认证，只要同意与支付宝的芝麻信用绑定，就能根据该分数获得一定的贷款额度。

凭借互金领域最大的用户量，芝麻信用在普通用户看不见的地方，已经成为了用户信用的标识。

这是一个很值得期待的筹码。

 

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