干掉报销为时尚早

编辑导语：“报销”这一场景有必要消除吗？综合来看，报销模式可以一定程度上降低企业的资金压力，同时也在某些层面上保障了资金安全。本篇文章里，作者就当下的“报销”场景及其利弊进行了解读，一起来看一下。

最近被一则广告吸引到，大致意思是用了他们的产品就可以干掉企业员工“报销”场景，给企业和员工带来怎样怎样的好处等等。

海报的设计以及其标榜的功能让我一脸茫然，“免报销”何德何能可以成为企业消费管控终局？

印象中这些费控平台多是在14年开始逐渐进入企服市场的，起初费控和场景界限还很清晰，这段时间费控平台相对专注，费控厂商期望通过借助SaaS的特性，为企业提供轻量、标准化费用控制和管理服务，此时他们并不关注企业关于垫资、月结、免报销的需求。

继续往后，费控厂商走得并不顺利，各种类型的企业要么没需求，要么不愿大动干戈去更换一套新的费控系统。一段煎熬之后，活下来的费控厂商在这样的局面下几乎只剩下两条路可选：

1. 增加场景，通过增加企业消费场景，来营造一个从消费到资金管理全流程服务的闭环，期望以此带动企业对费控的需要。
2. 放弃SaaS，为客户本地部署，增加定制服务。

时至今日，行业卷了这些年，貌似整个行业格局并没有发生太大的变化，费控依然有且只有这两条路可以走。所以回过神来理解这广告的内容也就不意外了，费控无场景加持无法苟活，既然要走场景这条路，自然TMC的主要口号“垫资、大发票、免报销”也就成为了费控平台的核心价值了。

一、报销场景怎么就成为了众矢之的了呢？

这其实是TMC给客户反复讲的故事而已。

TMC早期进入国内市场，主要服务于海外企业的在华分支机构，运营模式完全Copy北美模式，以服务为重，对于成本控制、审批、行为管控的支持相对弱，使用服务支付服务费相当顺其自然。

然而，国内企业对同样的模式并不买账，“我们让员工直接去某携预订还不用服务费，干嘛要用差旅服务”一度成为获客的最大障碍。

为了能更轻松撬开客户的荷包，把服务费包装成“垫资服务费”的方案就这样孕育而生了，就这样本质上要为服务买单的费用变相变成了资金的利息。

使用供应商资金减轻企业资金压力，这一方法显然更受企业青睐，先使用后付费就变得很Nice。为了能得到更多的认同，往往不能光说好的一面，在讲诉垫资模式可以给企业带来巨大益处的同时，最好再诟病一下非垫子模式的缺点，所以很自然地，个人支付后提交报销这一模式，可能存在的问题就被渐渐放大了。

来回顾一下众人口诛笔伐时的标准话术。

1）效率问题

故事往往会是这样的：员工深夜秉烛，痛苦地盯着电脑和一桌发票，一顿胡乱操作之后，整理好发票、填写好报销单、贴票，小心翼翼地提交报销审核，少顷，电脑收到报销被打回的消息，只见报销人捶胸顿足，嘶吼一声“报销也太难了”。

另外一边，财务专员案头单据堆积如山，正逐一核对验真，大量机械动作早就让他麻木不仁，问题单据铺满了一地，镜头拉远，同样昏暗无助的工位挤满了整个房间。

2）财务漏洞

大部分公司都会制定严格的财务报销制度，虚假报销行为会受到严厉打击，条款一般会增加“零容忍”、“阳光诚信联盟”、“移送司法”等字眼对越线行为形成高压，以此达到恫吓的效果。

但是貌似无论怎么管，也总有人会以身试法，利用漏洞操作虚假报销、多报销获取私利。更有甚者，有人与财务串通形成黑产链，大量占用公司资金，最后滋生成职务犯罪。结局就是一份通告换来当事人的悔恨和叹息。

又是个恐怖故事。现在从效率、合规、管理难度等角度来看，报销制度已然没有任何存在的价值了，这现象已经不是企业管理的痒点、痛点了，简直堪称企业内控流程上的癌症，当务之急应当立即切除才对。

不可否认的是，少量的案例是真实存在的，但不幸的是，只有问题才会被爆出让人关注到，而无论企业报销财务流程设计得多么合理和高效，都只会被认定为理所当然。

那种报销完成后，员工拿起手机，兴致勃勃地发一个朋友圈，点赞报销很爽的场景是几乎不存在的。幸存者偏差的作用，很容易就让听故事的人产生了共情，针对报销的错误心智就此埋下了。

但是，一个奇怪地现象却是，直到目前为止，已经上马使用费控系统的企业任是小众，这其中运用免报销、垫资、集中对账服务的企业则是小众中的小众了，如果报销真的存在这么多严重的效率问题，那普及率理应要比当前实际情况高很多才对啊。一方面痛点很痛，另一方面亡羊不补牢，是不得已而为之？还是管理者希望痛并快乐着？

二、现阶段提“免报销”还为时尚早，现阶段干不掉它也没必要干掉它

以酒店预订场景举例，预订酒店时你会发现有两种预订按钮，分别是“在线付”和“到店付”，差异是“在线付”是把钱付给了预订平台，而“到店付”需要在抵达酒店Check in时支付给酒店前台。

在企业预订的场景下，“到店付”是需要员工垫付，在离店时向酒店索要发票回来再报销。因为酒店这两种预订模式会同时存在（二选一会导致酒店房型、价格缺失），所以无论如何，酒店场景在企业都是需要有报销制度和流程支持的。问题还存在于几乎所有企业因公支出的场景。所以短期内，报销是不可能被干掉的。

对于企业，报销模式是可以降低企业资金压力的，从消费支出开始到员工发起报销是有一段时间差的，时长因人和因企业制度而异，但无一例外的是，报销必须在员工行程结束之后发起。

假设企业要求员工出差必须提前3天预订，而平均出差时长一般是3天，这一来一往，企业就获得了至少6天无息资金占用时间，这里还没计算企业财务支付的时间。

员工也可以从模式上获益，使用个人信用卡等方式支付因公订单，帐期结束前完成报销还款，员工可以因此获得银行积分，提升卡片额度，在不损坏企业利益的前提下，完成了个人信用累计。

报销还可以有效杜绝因离职、岗位调动带来的资金安全问题。

机票和酒店一般可以提前3个月预订，火车可以提前15-30天预订，如果恰逢离职前夕，企业垫资模式下，预订人大可预订一些离职日期以后的订单留作私用，企业和预订平台几乎是没有能力识别类似违规行为，拦截更是不可能的，就别谈追讨了。

而报销模式下则可以完全杜绝这个问题的发生，企业均要求员工岗位调动或离岗前完成所有报销单据的提交，那些尚未发生的预订支出行为可以被有效拦截，自然不会出现恶意预订事件，也不存在事后追讨的问题。

“报销时间长，个人资金被占用，报销审核流程繁琐…”等问题，确实是目前企业财务流程中的主要痛点。不过同时电子发票的普及，OCR技术的成熟，甚至全民信用体系的完善，都在不断改善企业财务报销的效率，从提交报销申请，到财务审核、付款均已实现自动化。“极速报销”已经在很多企业得到普及运用。

所以，至少到目前为止“报销”还是一个普遍合理的场景，现阶段我们应该更多去思考如何运用数字技术继续赋能企业服务，取长补短，充分发挥各种模式的优势，让工具去适配企业管理流程。

最后，笔者认为，深入思考要比喊一个哗众取宠的口号来得更加实际。

 

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