扫盲贴｜互联网常用名词及基础知识

如何从第一句话让别人知道你是行里人，首先你得知道别人说什么而且你会说什么，以下主要是给大家做一个扫盲贴，行家可以绕行。

运营类：

效果数据名词：

UV： Unique Vister，独立访客。

PV： page view，即网站被浏览的总次数；

IP： internet protocol，指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；

跳失：用户进入网站/页面后什么都没有点击直接退出，一般用于衡量跳转页面内容是否吸引，打开是否流程等关键数据；

CTR：Click-Through-Rate，点击率。一般也叫点曝比，点击用户/曝光用户。（衡量曝光转化的关键数据）

关于UV、PV和IP区别

PV(访问量)：即Page View, 即页面浏览量或点击量，在一定统计周期内用户每次刷新网页一次即被计算一次，打开多个页面会算多次。

UV(独立访客)：即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客，当然第三方统计很多时候用cookies记录，哪怕是游客状态都会计算，当然这种情况一个实体用户多个浏览器访问同一个页面会算多个UV。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。

IP(独立IP)：即Internet Protocol,指独立IP数，一个用户在多个网络环境会算多个IP，例如酒店wifi，一个或者几个ip，但是连接的设备有n多台，每一个设备都是用这个ip访问，就说明ip一般会小于uv。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。

渠道合作模式：

CPS：Cost Per Sales，按收入分成，常见的以后返佣的方式，如电商日用品一般一个5元~8元不等。

CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，常见的为注册激活，下单等。

CPM：Cost Per Mille，一般对广告主而言，即每千人成本。

CPC：Cost Per Click，即每点击成本，百度品专一般都是2.5元一个点击。（每次不开心都我上别人网站刷几下，感赚了不少）

CPT：Cost Per Time，即按照时间周期付费，常见的为按月或者按季度付费，如网址导航里面的站点。

其他：如资源置换，即双方通过等值资源互换各取所需，常见为互换资源位，另一种为资源位换实物产品，如banner投一期10w，那就用10w等价物进行互换

小结：其实以上的推广方式由来从用户方面看主要是从用户行为路径深度形成（如下图），于公司则根据不同行为执行推广合作模式计费。

常规品牌印象导向，CPM、CPT方式，主要让更多人看到你的品牌或者新品

效果导向：CPC、CPA和CPS。

注意一下：

【数据监测】关于结算必然存在数据的可靠性检验，其中吃CPM、CPC、CPA和CPT都相对比较容易检测，而CPS因为结算流程一般都是在广告主平台产生，已经跳出流量平台，不好监测。（一般广告主不太喜欢按照CPS合作的一个重要原因）。

【如何选择】因为渠道一般都是试错的方式积累相关的渠道数据经验，所以在这之前一般考虑渠道选择（用户人群匹配度高或者垂直平台优先），其实选择合适的结算方式，这个时候可以通过广告主提供的点曝比（点击/曝光）来进行不同模式下预算计算。（当然前提是广告主接受多种收费方式，这个得看商务了）

常见形式：

EDM：Email Direct Marketing，电子邮件营销，你经常邮箱收到京东优惠通知，订阅通知等都属于这种方式，这种方式一般效率比较低。

SEM：Search Engine Marketing，搜索引擎营销，搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量；如百度网络联盟，竞价排名等。其中包括SEO（搜索引擎优化），即在原来搜索引擎自然排名下通过优化网站代码等进行优化，目的就是提高排名顺位，增加曝光。

积分墙：一般作为分发平台如应用宝等，结合任务系统给进行分发的一种方式，常见的为下载app完成任务，送积分或者优惠券等。

DSP展示广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台，主要链接广告主。也就出现了目前很多的中介代理公示帮广告主在预算范围内选择合适平台进行推广。（一般还会有对接的4A公式协助资源输出）

SSP：Sell-Side Platform，媒体服务平台，一般来说链接媒体方/流量方。如百度SSP媒体服务。一般会提供人群划分（一般说的精细化运营的定向投放能力）和收益报表等构成。（下图来源于网络）

以上两种方式产生主要是解决广告主和流量主点对点对接过程中的消耗的大量的时间和精力，平台聚合同类产品能极大地提高供需双方的投放效率。

产品类：

一、产品团队分工

二、不同时期文档的管理重点

常见文档名词

MRD：Market Requirements Document，市场需求文档。常见的为竞品分析，一般用于立项，基于目前市场数据及竞品等进行项目提出，一般用于提案。

PRD：Product Requirement Document，产品需求文档。一般是说明实现的过程，较为详细。有些公司为了敏捷开发需要很多时候会直接在原型图上面通过注释方式进行更直观的展示。

PMD：Program Managment Document，项目管理文档，一般包括项目进度、项目资源、责任人和项目输出物，常规通过visio进行甘特图绘制管理。该文档一般贯穿整个项目全程，衡量项目进度。

（入门建议看《人人都是产品经理》）

三、一个需求的生老病死

（需求挖掘——需求设计——需求评审——交互设计——视觉设计——评审——研发阶段——测试阶段——上线反馈）

四、一个产品上线后的生老病死

上图为整个PLC（ product life cycle）

引入阶段：MVP功能上线并验证，侧重于种子用户的积累，常用方式为社群建立、初探市场、逐步明细消费的核心人群画像。

成长阶段：多为渠道拓展，更精准的触达到app核心用户群对于用户积累有关键作用，功能点优化，重点在于用户量的倍增，并逐步探索商业的模式

成熟阶段：已经有较稳定的商业模式及用户留存达到一定的程度，功能趋向成熟，该阶段重点流失用户和低活用户盘活，并逐步大招新的mvp功能，挖掘功能点击优化空间

衰退阶段：考虑产品能力模块优化，改版迭代，完成新需求转型。同时需要结合市场动态能否有相关战略合作计划及收购计划。

（以上为自己笔记分享，部分图片来源于网络）

 

作者：啫喱，某厂产品运营，负责产品优化迭代和用户运营，擅长通过数据驱动产品优化。

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