再见2019，你好2020

我们都曾敷衍过当下，仿佛有很多时间可以浪费，回首时才发现逝去的难得可贵。

曾遥不可及的2020，如今已悄然来临。

作为21世纪10时代的最后一年，2019注定不凡；这一年，还未开始时，就已被“2019年可能是过去10年中最差的一年，但或许是未来10年中最好的一年”这句言论刷屏。

这一年，也被网友们戏称为9102年，“都9102年了，还……”。

也是在这一年，我大学毕业，正式参加工作。2019年，注定也是我历史长河中令人难忘的一年。

一、告别学生时代

我们都曾敷衍过当下，仿佛有很多时间可以浪费，回首时才发现逝去的难得可贵。

曾几何时，毕业，对我们而言还是遥不可及的未来。

2019年1月到6月，是我跟这位老朋友相处的最后6个月时光，这个朋友，一交就是16年。

在这最后的6个月里，我们一起留下了很多令人难忘的瞬间：

我们一起合作完成了论文定稿，也不知反反复复，前前后后修改了多少次；

我们一起进行了论文答辩，为我们四年的大学生活交上了最后一份答卷；

我们一起拍摄班级毕业照，试图将大学最后的这份美好记忆通过这种方式永久珍藏；

我们一起参加了毕业聚会，或许聚会中的些许，就真的是最后一聚，于是那晚你格外珍惜，逐个把酒言欢，听说，最后你是被抬回去的；

我们一起参加了最后一场，也是第一场属于自己的毕业盛会，记得那晚你内心五味杂陈；

我们也特地回了趟高中，初中，小学母校看了看，忆往昔年少岁月，只叫人流连忘返；

……

在离别之际，我们最后一起逛了逛校园：

去教学楼看了看，透过窗口看到了在教室里听课，发言，复习备考，玩手机，睡觉，跟人闲聊，组织社团活动，上台分享的自己……时常也却没看到自己，嗯……那就应该是逃课了，逃课的这会儿应该在开黑，在睡觉，在外游玩……

我们都曾敷衍过当下，仿佛有很多时间可以浪费，回首时才发现逝去的可贵；

去体育场走了走，在这儿看到了正在跑步锻炼的自己，在这里玩狼人杀，听音乐会，看学弟学妹军训，玩真心话大冒险，约会，参加体育考试，亦或是漫步闲谈的自己；

这里是个好地方，很多事儿在这里走着走着聊着聊着就开朗许多，也在这里结交了一些朋友，强健了自己的体魄；

去众创空间看了看，在这儿看到了懵懂的我们因为共同的志向结识在一起创业，一起做项目，一起历经艰辛开发出产品，一起参加创业比赛，一起接受采访，一起成长蜕变；

这是个承载了我们快速成长经历的地方，勾勒起这段可贵的令人难忘的经历，在后来的求职中也确实受到了你的很多帮助；

去图书馆看了看，这里却很少见到自己的身影，只是偶尔看到自己陪着她来复习，说来也是大学的一大遗憾，没能结交图书馆这位朋友；

去学校的其他地方转了转，每个地方都能见到自己的身影，在打球，在漫步闲谈，在健身，在组织社团招新，在参加活动，或是带着略微轻快的步伐在追赶着什么，却宛如追赶时间那样，被抛在身后……

在离别之际，我用这种方式跟你作别，挥一挥手，最后一次感受你的余热，闭上眼睛，最后一次感受你的气息。

再见了，我的学生时代！

二、跟随内心

知道自己想要什么，是一件幸事；去做自己想做的事，是一种洒脱。

2019年7月1日，告别了我的学生时代后，正式入职了VIPKID，自此刻起，我迎来了人生的又一个新身份：职场人。也不知，这个朋友会交多久。

签订正式的劳动合同，参加校招新人培训，上班工作。原本是一个充满希望的开始，却不知何时起，自己萌生了离职的想法。意识是一个很微妙的东西，一旦有了离职的想法之后，会让你产生偏见。

可自己才刚毕业哇，第一份工作至少得做个一两年吧……跟朋友同事聊这个想法的时候，他们也比较惊讶，多数都是让自己再等等，第一份工作多做一段时间。

自己的内心也确实挣扎了一段时间，中途也拿到了几个机会。

想离职的最主要原因无非有二：渴望有更多做项目的机会，有更大的锻炼成长空间；想转战用户侧产品。

知道自己想要什么，是一件幸事，去做自己想做的事，是一种洒脱。

思索良久后，最终毅然决定离职。或许这就是我们，95后的这代人，随心，随性。

就这样，我与VIPKID的最后时光也定格在了2019年9月12日；自2018年10月8日起，至2019年9月12日终。

在VIPKID的这一年，学到很多也成长很多，这里是自己做产品的起点，感恩我的指路人，感恩在KID这一年相遇的人，经历的事，都让我收益良多。同时，祝愿VIPKID早日成为全球青少儿教育领导者。或许，在不久的将来，我们还会再见。

三、砥砺前行

2019年9月12日，从KID离职当天，我入职了新公司，开始了用户侧产品之旅。

转眼入职新公司已经3个半月，在过去的这几个月中成长了很多，也经历了很多：

因初做用户侧产品，经验不足，思考不够深入，被开发质疑过；

因对交互和设计有自己的想法，跟设计撕逼过；

初次独立负责几个模块时，思维方式没转变过来，给产品种过坑。

抛掉自己有后盾的意识，能让你更快速地成长。

经历了几例上一刻还在一起工作，下一刻却被离职的辞退事件，让我真真切切感受到了职场的残酷。

这几个月过得感觉并不舒坦，在舒适圈之外的事儿挺多，但回过头来看，反而是这过得不舒坦的几个月带给了自己更快的成长。

那些打不倒你的，终将使你更强大。

而今，回过头看看自己这三个多月做用户产品的经历，也总结了几条方法论：

产品相关的思考

1）做用户产品，脱离场景谈需求，都是耍流氓

做用户侧的产品，在分析用户需求时要从用户—场景—流程这3个维度进行分析，先弄清楚需求的目标用户是谁，然后看用户会在哪些场景下产生这个需求，在这些场景下用户现有的流程是什么样的，这些流程存在哪些问题，最后才是思考要怎么做怎么优化。

2）不过度承诺，超预期交付

要学会管理预期，做产品管理好用户的预期，承诺管理好对方的预期，汇报管理好领导的预期……唯有将预期管理好了，我们才能有更大的超预期空间，也才能给别人带来更好的体验。

3）坚守用户体验

做用户产品，在对接设计，开发或其他业务方时，一定要站在用户的角度，坚守用户体验，不能轻易妥协。

4）提升用户体验敏感度，重视细节

做用户产品，在细节上也要足够重视，不能太将就太随意，要能敏感地发现产品体验不好的细节然后去优化，好的产品，往往会在细微之处带给用户超预期的体验，打动用户。

5）文案越简洁越好

在设计用户侧的产品，遇到需要用文案辅助说明时，要对文案内容进行反复斟酌和精炼，力争用最短的大白话说清楚想要传达的意思。

6）数据驱动

之前做后台产品，能数据量化的点很少，但现在转战用户侧产品之后，要提升自己的数据驱动意识，在做项目时，要认真思考数据评估指标体系，做好数据埋点，上线后定期做数据分析，以数据驱动迭代。

7）功能设计要超越需求本身

在做需求，尤其是别人提给自己的需求时，一定要跨越需求本身的范围往更长远去思考，永远不能相信需求方说后面不会改的话，分析需求时尽可能把所有往后可能会出现的情况都考虑到位，在前期做好功能架构，使产品具有良好拓展性。

8）上线要谨慎

做用户侧的产品，尤其当用户量级比较大的时候，上线功能时万不可着急，开发出来之后先从用户真实使用场景多测一下，内测确认没问题之后再面向用户逐步灰度上线。

沟通相关的思考

1）精细化沟通

沟通的时候尽量能够做到精细化，比如交付时间，答复时间，以及其他数量词，都尽可能数字化精细表示，不然每个人对其都有各自的理解很难顺利展开后继工作。

2）带着方案汇报

职场中不能太随意，汇报前一定要自己先认真好好思考一下，然后带着自己思考的方案再去请示。

3）把握沟通节奏

跟别人沟通的时候，要能够做到快速理解对方表达的点，清晰地表达自己的点，主导沟通的节奏，当发现讨论内容偏离主题时及时拉回，避免低效沟通。

4）问题尽量在项目群沟通

职场上尽量降低私聊沟通场景，当有问题时，都在相应的项目群中去沟通涉及到相关人员的直接@，通过在项目群沟通问题，不仅能加快问题解决速度，也能够扩大影响范围，让领导等其他人也能知道这个问题你正在推进。

5）“如果你说我是错的，那你最好证明你是对的”

不要轻易否定别人的方案，就算再不好也是他经过思考之后的产物，何不耐心倾听一下他的思路，若确实有问题，针对不好的地方也要先自己思考形成更优方案之后再否定。

6）及时记录，事可追溯

要养成良好的记录习惯，大到需求评审，小到平时的沟通，凡是涉及到改变的事情都应及时做好记录形成文字版，切勿口头说过就算；及时记录同步，一方面能够减少沟通成本，避免遗忘，另一方面，能防止扯皮。

思维意识相关的思考

1）客观理性决策

在做决策之前要经过深度思考形成自己的观点和立场，有决策的依据和理由及论证点；被否定时要保持客观理性，站在用户的角度，以保最优方案为首要目标，万不可把个人的胜负意识带入决策中。

2）深入思考

独立负责一些模块之后，在规划或者做项目时，要深入思考，从上层角度去想，为什么要做，要达到什么目标，有哪些评估效果的指标，最后一步才是怎么去做的执行层面。

3）抬头看路

事情多的时候，会让人有一种忙碌充实的假象，在埋头做项目之余更要多抬头看路，多思考，只有方向正确了努力才不会白费。

4）以解决问题为主

多接触了解一些本职工作之外的事也更有利于加深自己对业务的理解，遇到跟自己相关的问题时，是要主动去推进以推进问题真正解决为主，不要有太强的边界感和甩锅心态。

5）慢思考快执行

遇到问题之后，要先花时间认了解问题背景，深入思考，直到清楚了问题的本质之后，再去想解决方案。之所以效率低，本质上还是没有思考清楚，导致陷入边做边想边改的低效陷进。真正思考到位之后，执行起来会很快，正所谓“磨刀不误砍柴工”，如是而已。

这一年，还有太多记忆，2019、也注定是我历史长河中浓墨重彩，令人难忘的一年。

好了，关于2019年，就写到这里。

2019，再见。

凡是过往，皆为序章。

听，新的一年，征途的号角已经吹响。

保持好奇，保持热爱，新的一年，我辈定当奋勇向前！

2020，你好，请多指教。

 

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