社交APP的痛点及九大流派解析:微信陌陌，咱还约吗?

“陌生社交是不是没戏了?”

当然有戏。

而这一方向和今天市场的格局完全契合，一方面熟人社交已经被腾讯的手Q和微信双向锁死，所有试图模仿path、做熟人安全私密社交的APP都遭遇了困境;另一方面纯粹的陌生匿名社交大行其道，各种炒概念、夺眼球，热潮退去之后却始终无法形成有效的用户沉淀。唯独“半熟人群的陌生社交”这个领域，完全可能出现新的巨头。试想，半熟沉淀下来就是熟人，接下来可能颠覆的就是……

陌生社交产品必须着重于解决两大痛点 ：

1、社交主体差距过大，我和一个舞厅里天昏地暗觉得抽烟男人才帅气的女生，确实没什么好聊。

2、缺乏有价值的场景和话题，不知道该聊什么。

让平凡而善良的广大什么丝人群摆脱枯燥乏味的生活，得到现实中没有的社交体验，只要能稳定持续地解决这两大痛点，你就有可能在大战中脱颖而出。

破冰难的解决思路呢?在此，笔者梳理了今天已有的陌生社交产品，总结出九大流派，与诸君共享。

免责条款：

1、本人是产品菜狗，很多见解未必靠谱，欢迎拍砖，恕不回应。

2、文中会列举一些APP，但不夹私货、不予评论，没有任何广告或攻击恶意。

3、本文不讨论强弱关系问题，以下分类方法互有交叉，也就是说：一个产品可能同时使用几种方法。

4、描述部分只代表一般用户心理，与笔者无关，笔者是正经人。也不要以为笔者是社交高手，其实现实中菜狗很木讷内向，才会特别留心社交领域。

一、位置流

基于LBS的破冰方案，陌生人通过地理位置彼此连接，实现信息传递，发生社交互动。

1、描述 ：还记得吗，一次次在陌生的城市、寂寞而空虚的夜晚，颤抖着手打开陌陌、微信附近的人，哇，好多高颜值异性哦，约吗？这是LBS社交最初的形态。

后来这个形态玩出了更多的花样。我在路上和你擦肩而过，APP里会有显示哦。每个地理位置都是广播台留言板，可以向周围扩散信息和照片哦。又或者如笔者策划过的“新大陆”项目一样，地图上的每一个位置都变成了领土，可以占领、攻防、寻宝。

2、举例 ：陌陌、微信附近的人、克鲁、在场

3、优点 ：充分运用了solomo的优势，符合“移动”特性;因为都在“附近”，转化为线下关系的“可能性”大大增加;充分满足了人们的窥探欲和好奇心，使人更兴奋、更有期待感和想象空间。

4、劣势 ：

遭遇一，周围最近的人在7公里，再远一点是152公里，天啊……

遭遇二，周围好多美女呀，勾搭勾搭勾搭……(一晚上过去了，没有人回音)

遭遇三，九宝山公墓，今天好冷啊墓地里空荡荡的，一看附近的人，哇全是美女！！！

基于LBS的方案最坑爹的一点是，对“冷启动”要求超高，必须基于很大的用户基数，或者至少在一定区域内形成较高的用户密度。否则，所有预期中的“神奇点”，随时随地偶遇也罢，随时随地呼叫人帮忙也罢，都将变成“用户期待与实际体验严重脱钩”。反过来说，只要用的人多了，你说什么故事都能形成现象、蔚然成风。

阿里“到位”那样的idea很多人都能想到，但最后只有阿里这种量级才玩得转啊。

这时候怎么办呢？砸钱狠推吗，创业公司烧得起吗？如果用户密度没上来，则产品体验根本不能有效兑现，反过来说，产品体验不高，用户又怎么可能增长——这不是死循环吗？所以这种项目，往往成熟的互联网公司更容易“玩得转”，你想解决这个问题，先找一个足记大片模式那样的引爆点，或者大姨吗这样的高频刚需，打迂回战术。

二、匹配流

基于匹配逻辑的破冰方案，随机匹配陌生人，或者基于兴趣等数据匹配陌生人。

1、描述： 来，让我们随机匹配一个陌生人吧，管他三七二一，聊先！来，一个漂流瓶过来了，有人摇一摇了。

你觉得不靠谱？那就让系统基于大数据分析吧，找一个这样的女生：和我兴趣吻合度90%，同城以内，喜欢的男星和我长相相似(唉，好像没有)。

2、举例： 11点11分、比邻、抱抱、猜么

3、优点： 社交简单易行，没有负担；漂流瓶类的push会带动活跃和粘性；基于兴趣的匹配如果像一点资讯那样靠谱，会非常赞。

4、劣势： 完美的匹配往往建立在理想状态下：异性、高颜值、寂寞空虚冷，和我的兴趣充分切合。但是……现实很骨感。当大家用比邻一次次匹配到同性时，又或者一个宅男在深夜打开手Q的巧遇时，听见对面传来另一个宅男响亮的脏话时，这是怎样一种失落。而匹配要想做到精准，往往需要2个条件，一是你常常用、能沉淀下兴趣数据，二是用户基数还是得很大，不然100个男生15个女生，匹配都匹配不过来。

那么问题来了，对于创业公司来说，能做到这两点，你的产品和商业思路绝对非同一般……

三、活动流

基于线下活动的破冰方案，通过发布活动、参与活动连接陌生人，并整合线下商户O2O。

1、描述： 有美女发起了一次聚会哦，AA制。有妹纸要看电影哦，要求“你请客”。有投资人发起行业聚会哦，讨论一下陌生社交的话题。

2、举例： 约你、会会、约饭、微聚

3、优点： 符合社交习惯，易于接受；更易形成线下关系；容易与线下商户合作盈利。

4、劣势： 坦白讲，这种APP是本人体验最少的，因为真的不大喜欢参加纯私人聚会，所以提出的问题都是想象出来的：对聚会的质量、安全性要求较高，否则极易影响体验；狼多肉少，一个妹纸想看电影50个男的排队报名；容易成为非法交易的温床，背负政策和法律风险。

四、暧昧流

主打男女配对的破冰方案，呵呵你懂的。

1、描述： 哇，好多女神啊。哇，照片好大胆啊，全都是事业线和大长腿。来来来我打赏，给我露多一点。觉得粗俗，那也可以这样：妹纸都是女王，我是奴仆。妹纸都有愿望，我要英雄救美。妹纸想听一首歌，我来扯嗓子了，啧啧，不是原音！

2、举例： 大叔帮帮忙、哎呀、女神来了、陪我

3、优点： 需求明显而突出，性和恐惧永远是营销中最不可抵挡的两大力量;相貌平凡的女性体验在生活中少有的被簇拥搭讪感，虚荣心全面满足，部分女性还可以玩玩代购，或者卖卖其他的;宅男们满足皇帝选妃一般猎艳的乐趣，尽管几乎没有人搭理，但每个用了这个APP的异性都可默认为可约对象，使他们充满期待，得到一种YY的刺激。

4、劣势：

遭遇一：“呵呵，我在你手机上发现了一个奇怪的APP哦。”如果你是一个稍微正经的人，敢把这个APP放桌面上吗？

遭遇二：“这是什么软件，不行，让我看看，不准躲，快给我看看！！”如果你有了另一半，你还敢用这种APP吗？

遭遇三：“约不约啊。”“约啊，来1912坐坐。”“那不是酒吧街吗？”“对啊，吃点夜宵喝点酒点个公主嘛。”

毫无疑问，此类APP从产生开始就打上了有色的标签，而且永远都洗不白，这使它们用户增长虽快、天花板来的也非常快——稳定适用的人群极其有限。同时，容易成为酒托、饭托、非法交易的温床，甚至带来政策法律风险被网信办直接KO也有先例。

五、游戏流

通过互动小游戏完成破冰，匿名用户先一起玩游戏，感觉好再结为好友。

1、描述： 先一起玩个非诚勿扰吧?或者玩个真心话大冒险?要么你画我猜。先成为玩伴嘛，玩着玩着，就有了战火之中的“一份情”。

2、举例： 碰碰、兜兜友、贝贝

3、优点： 游戏确实是一个较为自然的交往途径，也可以在安全距离内展现双方才华，形成合作体验。

4、劣势：

和匹配一样，游戏流的玩法要想生效，必须建立在高密度的用户基础上，否则要么根本匹配不到玩伴，要么陪你玩的其实都不是人。

同时，玩游戏从来都需要承受一定的风险和压力，交互成本较直接聊天更高。这就要求你的游戏必须高体验，简单、有意思、利于交往，要不费了半天劲形不成一个有效社交，脸都丢地上了，妹纸也没搭理我，这样的游戏绝对玩不下去。要设计出一个大家都喜欢的社交小游戏，不容易。

六、广场派

这是最传统的类型，通过论坛社区、聊天室、秀场、群组等“广场”，让大家展示自身价值，自然而然地社交互动，逐步由弱关系转为强关系。

1、描述： 这是最经典的模式了。我不擅长搭话，但是我可以在女神所在的群、论坛、聊天室里，假装和大家一起讨论问题，然后有的没的和她搭一句，一边故作正经。熟了？赶紧加私聊！

2、举例： 豆瓣、知乎、QQ群

3、优点： 广场派是最经典的做法，其优点已经被长期验证，非常符合人们的社交特性和习惯，更容易找的志趣相投的人，满足虚荣心和归属感，也可以缓解一上来就私聊的紧张和尴尬。

4、劣势：

遭遇一，我是新人，这个群里谁都不认识，算了不说话。

遭遇二，前几天都在说话，自从这几个人讲话之后，我就不怎么想讲话了，我不讲话他们也不讲话了。

遭遇三，这里怎么都是垃圾信息、营销和谩骂也，罢了罢了我退。

遭遇四，我费了一天，想出这么经典的一句，就10个人赞，那个名人就一句屁话10万个赞，那个美女就发了张照。

这是每个人都遭遇的情况，广场玩法对运营的要求极高，稍有不慎就会缓缓滑入信息过载的深渊，出现“蒸发效应”之类的用户集体沉默和逃离;加剧了人们之间话语权的不平等，释放了语言暴力的恐怖;容易出现敏感词，触及政策和法律高压线。

七、实名派

绝对的经过认证的实名，破冰往往围绕具体事务，利用人们身份和资源属性彼此对接，目的性强、各取所需。

1、描述： 哎呀，这几家互联网公司的HR妹纸真漂亮，先加了，啧啧，我们聊工作，对接资源啊。最近要找这个院系交流下，先搜到他们的女神：“能让我们搭起两个学院友好交往的桥梁吗？”

2、举例： Facebook、脉脉

3、优点： 基于真实身份，更接近工作学习的常态，交往更正当，目的更明确;可以披着正经的外衣一点点满足小心思;能产生更有利现实工作生活的收益;运营得当，则容易活跃用户的满足虚荣心和归属感。

4、劣势：

广场派的所有问题实名派都可能遭遇，好在都是实名，不负责任的言行相对可控。

认证成本高，容易形成用户门槛。

互动成本也高，氛围太正经，大家都是“有身份的人”，于是投鼠忌器，审慎聊天。

网络虚拟的优势荡然无存，身份利益的界限存在，甚至愈发明显。

八、匿名派

通过放心大胆地绝对匿名来破冰，更符合互联网的本质特征。

1、描述： 我靠，这些匿名状态太劲爆了，我的朋友圈里怎么有这样的人？或者，随时随地找人聊天啊，随便什么话题，无关注无压力，想聊就聊，不聊阅后即焚。啧啧，我可不是约炮哦。

2、举例： 无秘、几度、yikyark

3、优点： 以相对安全的形式充分满足了人们的窥私欲、宣泄欲。

4、劣势：

容易成为语言暴力和色情信息的温床。

零成本投入的社交、归属感往往也是零，人们的连接太偶然，没关注，没名头，社交关系也就飘忽不定，很难形成深度沉淀。结果一开始新鲜时还好，久了必定粘性下降、大幅流失。

九、交互创新派

采用不同以往的交互设计，使匹配、信息流、即时通信都变得炫酷、极简、具有戏剧色彩。

1、描述： 这个交互真的好帅啊，APP一打开就是相机哦，我们用图片和短视频对话哦，我的UI好萌好有品位格调！或者，这是国外最先进的tinder模式哦，你看我可以像古代的皇帝一样翻牌子哦，美女，右滑，又是美女，右滑，怎么还是美女……

2、举例： 国内模仿snapchat、tinder的产品

3、优点： 有可能更符合95后的审美，成为一种现象和潮流;由于交互格局与微信类迥然不同，腾讯系无法跟进，总不能把微信也做成那样子呀;非常吸引眼球，非常容易讲故事，借着国外已火的东风，通过伟大的“赛道理论”迅速拿到投资人的钱。

4、劣势： 除了形式吸引眼球，这种模式并没有解决最根本的破冰问题。更可怕的是，炫酷的交互往往过于超前，或者根本不符合中国人的使用习惯，进而水土不服。在此专门讲一下仿tinder和仿snapchat交互。

最近这段时间，国外的tinder火了，国内很多APP都开始跟着学，一时间翻牌子横行。但是以本人尝试了至少15款有此交互设计的APP、翻牌子翻到手抽筋的结论，这种APP一般面对三大问题：

一是先期匹配率不高， 常常翻了半天毫无结果，匹配上了也无回音，就难免让人怀疑是运营账号一堆。

二是适用人群有限。 对于急躁贪婪的男性，是喜欢面前一次出现一个女生，掀起盖头，喜欢就留下，不喜欢下一个——还是，刷的一声，面前站了一排女生任君挑?做N次单选，和做一次多选，哪个耗费的精力多?

三是照片造假严重。 在美图和营销号流行的时代，你怎么知道这一张张美女谁真谁假了，看久了都审美疲劳爱无能了吧——讲的是看眼缘，可谁都知道是假眼缘。

再来看拍照、短视频交互的应用，优点是非常符合读图时代的特征，视图互动的效率相较以往大幅提升，因为没有美图类的修饰，这种互动也更加真实。但缺点同样明显，在中国此类应用中最长出现的图片就是墙、地面或者天花板。

原因很简单。国人对拍照互动的需求和西方人完全不同，比起互动的真实性和高效率，他们更注重的是分享中的“面子安全”。中国人太要面子了，照片从来都是精心挑选、反复修饰才敢发出去，要是现在一不小心就会拍照发出去，或者一不小心就拍到自己的丑样子，又或者每次对话都得拍照，这实在是太可怕了，带给人们的社交压力实在过大。

这是给新一代的？别搞错了，中国的95后尽管思想更灵活开放，但也更敏感，对隐私和个人空间的关注也更加明显，面对现实冲突的孤独焦虑感也更加强烈了。

说到底，除非两个人已经熟到睡过一张床了，否则一般情况下，拍照都是审慎的行为，更多是为了分享自己的正面、提升逼格、满足虚荣心的，学snapchat的朋友应该想想它致胜的另一面。

当然，以上两种情况是有例外的，那就是你在炫目的模仿之外，更触及了用户的深层需求，以独特的玩法抓到了点，那就大不一样了。还是那句话，设计和情怀不能超过需求本身，否则就是本末倒置，耍流氓。

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评估九大流派，关键看你产品的定位——针对的用户群和商业模式，进而分析需求结构、体验成本、线下转化难度、设计风格、运营依赖度等要素。

看到这里，你是否已经有了自己的选择、思路和策略了呢？陌生社交是盘大棋，人心永远是微妙难测的，你要有心理学家一般的耐心沟通、敏感度和同理心。有想法的话，就尽快设计MVP去验证吧，不然十年后你只能和孩子说，想当年我有个牛逼的想法，做出来就能颠覆腾讯。

社交网络永远是互联网产品设计中难度最高也最好玩的领域。创业聚会中，很多人听说你是做O2O、在线教育、金融之类的就两眼放光，一听你是做社交网络的，他们不是像看见外星人、就是像目光越过空气。然而必须指出的是，在可以预见的未来，几乎所有的商业领域都将被社交玩法渗透，很多吹得天花乱坠的商业模式，都必须通过广大用户的社交粘性来维持，所以不懂社交你就只有无底洞一般地烧钱致死一个选择，或许有投资人陪你吧。

创业从来都是九死一生，面对腾讯这样的巨头，社交领域的创业者更要有“向死而生”的心态，做最坏的打算，尽最大的努力。

但是解决本文的痛点就行了吗?没那么简单，如果“破冰难”不是问题，体验和初推策略跟得上，你的产品应该已经迎来用户增长的小高峰了。那么新的问题来了，且听下回分解(创业维艰，有时间再写)。

 

作者：张俊，野路子产品菜狗一枚，创业在上海，微信号：biohazard2010。欢迎勾兑，吵架不回。

来源：虎嗅

原文链接：http://m.huxiu.com/article/112525/1.html