技术人员怎样转型成为产品经理？

一个优秀的技术人员，通常已经具备了产品经理所需要的基本素质：「抽象思维能力」，「逻辑推理能力」，以及「数据分析能力」，这是一个很好的起点。

但是仅仅有好的起点是远远不够的，技术人员在思考产品的时候，很容易遇到一些误区，如果陷在误区里面出不来，那么会变成一个很糟糕的产品经理。

下面我们看看技术人员和产品经理之间需要跨越的误区：

优秀的技术人员做产品设计，总是假设用户和自己一样的聪明，自然而然就会把产品界面和交互设计得非常复杂，让一般的小白用户难以上手。

有些颇为自负的技术人员甚至潜意识里认为：「那些垃圾用户我管他们作甚，我要做就要做有逼格的产品！」对小白用户不屑一顾。

其实无论是不是技术人员出身的普通用户，在接触一个新产品的时候，都是非常菜鸟的，都需要按照自己的习惯去尝试，技术人员不见得比其他菜鸟用户更善于发现产品的各项功能，更不见得对复杂产品能有更高的容忍度。

拿我自己为例，很多新款的比较复杂的电子产品和智能硬件，如果没有说明书，我也经常搞不定。朋友看到就会惊呼：原来IT大牛也和我们普通人一样呀！我说术业有专攻呀，不是我擅长的软件领域，我也确实外行嘛。

我十年前的时候创业做JavaEye网站——一个定位中高端用户的程序员社区——注册用户当时也有几十万，网站很多用户会经常对一些非常简单的产品功能搞不明白，不会用，反复找我求助。我挺惊讶的，没有想到即使是程序员里的中高端群体，其实也跟普通用户没有两样。后来我们总结出来一句产品经验：

用户的弱智是没有下限的

你永远不要假设用户是聪明的，用户的弱智程度永远超出你想象力的下限。所以，当你设计产品的界面和交互的时候，一定不要拿自己的经验去想当然，一定要假设是在给一个弱智做产品，尽量简化，让产品非常易用才行。

张小龙也有过类似的言论：

当我们研究不到用户需求时，我们就会说只要让我们自己用得爽，这个是比较容易做到的一点。怎么样让用户用得爽呢？如果光凭一些体验的话，其实是有一个比较简单的方法，把自己当作一个傻瓜来用产品，傻瓜心态。

把自己当作傻瓜，这个挺难的，但据我所知乔布斯也是用这个方法，而且他这方面功力特别强，他能瞬间把自己变成一个傻瓜。我就不行，我要经过 5-10 分钟的酝酿才能进入到这个状况，这是非常难的一个功力。我观察公司里面有一个人也很厉害，就是Pony，他大概能在1分钟的时间内酝酿成。但是我发现我们的产品经理经常花了3天还达不到一个傻瓜的状态，所以他们总是太专家了。你要知道我们有上亿的用户，他没有这么多的背景，他们用这个东西只是第一眼的感觉或者用一次，一两分钟的体验就决定了。

同样，周鸿祎也感同身受：

最近微信产品的负责人张小龙的观点，他的观点，跟我几年前说的观点是不谋而合的，三年前我在主导这个话题，大道理是一样的，进入白痴状态或者进入傻瓜模式，你们每个人有没有一个按钮，能够快速地进入傻瓜模式，我在公司里很多时候讨论产品，我对产品经理一个挑战，也是因为我能够这么多年被用户骂得多，经常到第一线看用户的帖子，在微博做用户的客服，这不是为了作秀，为了保持真正掌握用户的想法，我最喜欢的杂志不是行业高端杂志，类似电脑迷、电脑爱好者、电脑软件，在地摊上卖的中低用户的普及杂志，上面有很可笑的文章，这么简单的功能早就用了，为什么写一篇文章教育用户，那是用户真的不知道怎么用。

马化腾(Pony)，张小龙，周鸿祎都是程序员出身的、中国最优秀的互联网产品经理。只有当你跨越了傻瓜心态之后，才算是迈出了成功转型产品经理的第一步。

以兴趣为导向

技术人员做产品，特别喜欢以个人兴趣为导向，设计产品功能的时候，总是从个人的趣味出发，不太考虑到普通用户的口味。这样的产品很容易导致曲高和寡，用者寥寥。

还有些技术人员，因为自己掌握了某些很酷炫的技能，在设计产品功能的时候，脑子里面总想着怎样设计一个功能点出来，好把我这个牛逼的技术展示出来，这样我的产品就有核心竞争力了，不怕其它产品抄袭了。

例如我以前创业JavaEye网站，我们当时掌握了一项很牛叉的网页转成PDF电子书的技术，于是专门设计出来了一个博客出版PDF电子书的功能。

一经推出，顿时各种酷炫狂拽屌炸天，好评如云，不少人尝试着去玩。但是，然并卵呀，网络媒体就是取代传统平面媒体的，你这个功能做的再好，本质上也是反潮流的，所以最终叫好不叫座，使用者虽然有一些，但始终未能成为网站的杀手级功能。

而且这个功能的推出给网站的维护带来了不少的成本，从此每次网站改版都要耗费时间测试生成PDF电子书的兼容性，得不偿失啊。

而真正好的产品经理应该是以结果为导向的，考虑任何功能点，都有足够的理由支撑，要么不上，要么就要成为非常有用的功能。

一旦上线的功能没有达到预期，就要坚决地砍掉。产品就怕变得臃肿，功能点五花八门，眼花缭乱，每个功能点都说的过去，但是都缺乏足够的竞争力。

这样的产品会给用户带来很高的学习门槛，也会给自己的产品研发和运营团队增加不少维护负担，最终压垮产品本身。

因此做产品不是为了满足个人的兴趣，而是为了产品的成功，从这一点来说，优秀的产品经理应该都是实用主义导向的。

完美主义综合症

技术人员如果没有追求完美的心，就无法成为一个优秀的技术人员。然而带有「完美主义综合症」的产品经理是可怕的。

我自己就经常难以克服「完美主义综合症」，一旦心里设定了一个目标，就总是想达到心里觉得完美的程度。

但这对于程序员来说，绝对是美德，可以让你写出干净漂亮，bug很少的代码，在架构的扩展性上也留有了足够的余地。

但是对于产品经理来说，一行代码有完美的标准化，但是产品这个东西永远没有完美的可能性。

一旦产品经理陷入了对完美的追求，就开始了无止境的对产品细节的追求，强迫症一般拿着放大镜看产品的每个角落，试图扫除一些使得产品不完美的苍蝇蚊子。

在这个方面，乔布斯把很多人带到沟里去了。乔布斯追求完美的前提是：他对未来的发展方向有足够的预见性和洞察力，苹果强大的供应链整合能力又可以在追求完美的同时，保障产品的开发周期、节奏和供货。

在不具备前提条件的时候，你试试看追求完美？罗永浩就被带到坑里去了，T1经历了漫长的周期才发布，在发布会后又缺货很久；T2在等到同时代手机过气快半年后才姗姗来迟，硬件配置就慢了一步。

以上是硬件领域，对于互联网产品来说，很多时候下一项产品功能在推出之前，产品经理自己都很难预测是否会受到用户的欢迎，用户的口味是很难把握的。

在不确定的情况下，唯一正确的做法就是精益创业的做法：快速迭代发布MVP产品，快速反馈修改。在行进中开火，根据用户反馈来寻找正确的方向。

代码不能一上线到处都是bug，这样的代码根本跑不起来；然而产品不是一经推出就完美的，必须经常快速发布快速迭代来逐渐接近完美。

技术人员转型为产品经理，可能最困难的地方就在于克服自己的对于完美主义的强迫症倾向了。

总之，技术人员转型成为产品经理，应该记住的三点是：

• 用户的弱智无下限
• 以结果为导向
• MVP产品够用就好

#专栏作家#

给产品经理讲技术，微信公众号（pm_teacher），人人都是产品经理专栏作家。资深程序猿，专注客户端开发若干年，对前端、后台技术略懂，热衷于对新的科技领域的探索。

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