在线音乐类APP分析——网易云音乐的进阶之路

人人都是产品经理 • 7年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

本文你可以把它看做是音乐APP产品体验报告也可以看做是产品分析，甚至可以把它看做竞品分析。笔者不是以平常的体验报告和产品分析的模板来写的，只针对自觉产品比较重要的部分拿出来讨论。希望大家积极评论交流。笔者正处于转行产品的求职期，有相关的建议也希望大家指点。

本文提纲：

1. 概述个人接触音乐的历程以及对音乐APP基础功能的看法

2. 我的音乐

3. 播放器

4. 听什么

5. 个人主页

6. 明星功能

7. 盈利模式

使用机型：魅族Pro 6s
系统环境：Android 6.0

一、个人接触音乐的历程以及对音乐APP基础功能的看法

本文选取目前用户数排名前四的四款APP，做详细的剖析，一方面对比不同APP在方向、盈利模式等方面的不同，一方面作为信息基础来尝试对某些方面加入自己的想法予以改进（后部分暂不做分享）

之所以选择了音乐APP方向，因为从小学习乐器、接触音乐，对于音乐的需求有个人的感知，也作为一个用户亲身感知了音乐播放器在这十几年间的变化。

回顾一下个人接触音乐的历程，最初是通过磁带和CD碟片来听音乐，家境富有点的小朋友可能还有Walkman。后来出现了MP3，MP4，随身听，可以从电脑上下载歌曲，随时随地的听歌。当电脑普及千家万户以后，在家的时候用电脑播放器听，QQ音乐，酷狗，酷我用的比较多，印象比较深的开场广告词“HELLO，酷狗”“听音乐，用酷我”到现在都记得。

手机进化到功能机，可以把音乐下载到存储卡用自带播放器播放。直到智能机出现，各种各样的音乐APP涌现出来，不用下载，可以在线收听下载音乐，音乐才进入了一个新的发展时代。

因此，最初的音乐APP是音乐播放器的延续。音乐APP最初的定义应该都是做好一款移动端音乐播放器。这是产品的基本需求。在线音乐收听和下载是对基本需求最好的满足，再也不用把手机连接到电脑，从电脑下载好音乐再传输到手机了。当然，最初的时候，2G网速有限，费用又高，基本还是通过电脑传输。直到3G、4G、WIFI普及后，用户有了便捷的上网环境，在线音乐才有了施展的空间。由于之前在PC端养成的习惯，手机音乐播放器用户还是会选择熟悉的QQ音乐、酷狗、酷我。随着技术的进步，用户的需求也逐渐发生了变化，用户对于音乐APP的需求不再局限于音乐播放器，音乐APP随之发生了一些改变。2013年，网易云音乐异军突起，加入音乐社交的概念，迅速积累了一大批用户。

2016年1月15日，酷狗酷我与QQ音乐签署相互转授权协议
2016年Q1移动音乐市场报告：酷狗以绝对优势蝉联榜首
2016年7月15日，酷我酷狗与QQ音乐宣布合并。

酷我、酷狗以及QQ音乐的合并成立腾讯音乐娱乐集团，移动音乐市场的半壁江山被整合。

人口红利逐渐饱和。做好垂直细分市场，不断创新，完善用户体验，抢占用户时间，培养用户习惯，是音乐APP要做的事。本文重点以网易云音乐为中心，探讨网易云音乐的功能优化。

作为用户，对于音乐APP会希望它有哪些基本功能呢？所谓基本功能，个人理解就是，用户登录APP后习惯性的会使用的功能或者说作为音乐APP能够满足用户听歌需求的基本功能。就笔者本人来说，回忆一下使用音乐软件的习惯，最多的操作还是在以下三部分。下文的功能分析上也会多这三部分做详细的分解。

一款音乐播放器，能导入播放本机歌曲。 在使用一款新的APP前，还没有歌单，一下子也不知道听什么，所以得有点存货。一般来说要么本机存储的，要么从其他APP下载的歌曲（因为版权原因，某个APP上可能不能收听下载你想要搜索的音乐），希望能够导入进来。或者能够自动导入进来。现在主流的音乐APP都具备这个功能。问题是有时候本机存储的音乐太多，用户扫描时也懒得花时间去筛选要添加的文件夹，因此，遇到过连在英语学习软件里下载的英语音频也一起导入进来了，歌单弄得乱七八糟的。
曲库齐全，想听什么歌的时候可以搜索的到。 曲库完整性方面，据新闻报道，酷狗音乐的曲库应该是目前中国最大的。不过，一千个人眼中有一千个哈姆雷特，用户评价不一，也没有确切的数据，这里不做详细讨论。由于版权原因，一个APP短期内不能提供所有的音乐收听下载。如果在曲库数量上不占优势，那么就需要在其他的方面去吸引用户的注意了。
播放界面

先放上结构图：

1. 酷狗

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2. QQ音乐

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3. 酷我音乐

在线音乐类APP分析——网易云音乐的进阶之路

4. 网易云音乐

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二、“我的音乐”

这个板块是用户自己的音乐收纳箱。最基础的板块之一。各音乐APP在这个板块上的设计大同小异。基础通用的功能包括“本地音乐”“最近播放”“下载管理”“我喜欢”“我的收藏”“我的歌单”。

在线音乐类APP分析——网易云音乐的进阶之路

“本地音乐”： 功能布局上都是“单曲”“歌手”“专辑”“文件夹”“选项”。

网易云音乐和QQ音乐在细节上做的更好一些，本地歌曲可以自动识别歌手、专辑，并匹配图片。同时和已有曲库资源匹配，提供音质升级，查看MV等功能。酷我音乐可以做到歌手、专辑匹配，但是图片匹配稍差。酷狗音乐对于本机扫描音乐的歌手、专辑匹配做的就差一点，识别度不高。笔者添加了五十首歌，酷狗把它们全部识别在一张专辑里，并且只识别出四个歌手。

1.“单曲”

在这个功能上，有一个点云音乐需要做一些调整。对于本地下载的众多歌曲，用户想要听的时候，也是没有选择性的，没有谁想要每次打开本地音乐总是收听排列靠前的几首歌。

因此，能够随机播放本地歌曲也是一项需求。酷我，酷狗，QQ音乐都有一键随机播放的按钮，而云音乐是“播放全部”，然后需要用户再去点击随机播放。

2.“选项”

“选项”中基本都包括“扫描歌曲”“匹配词图”“升级音质”“排序方式”

2.1“扫描歌曲”

对于此功能，最初的时候音乐播放器在扫描的时候总是会把手机录音，或者其他非音乐的音频一起扫描进来，歌单会变得非常杂乱。现在大家应该都对扫描做了优化，可以选择指定扫描或者不扫描的文件夹。过滤时间太短，文件太小和不合适的文件夹。基本可以保证不会把一些不相干的音频放进来。本地音乐经常会有删减增加，因此，每次重新打开APP的时候，酷狗、QQ音乐会自动扫描是否有新增歌曲，同时会将本地已删除音乐变成灰色，用户可以选择重新下载或移除，只有用户手动重新扫描本地更新列表后，灰色歌曲才会删除。酷我则不会自动扫描新增歌曲，本地已删除歌曲虽然显示灰色，但是只有移除选项不能重新下载。而云音乐会在重新打开APP时自动扫描本地音乐，增加新增音乐，删除失效音乐，更新列表。酷狗、QQ音乐保留歌曲，可能是为了避免用户误删歌曲，有机会重新下载，不过现在手机在删除歌曲的时候都会要求用户选择确认，因此误删的可能性被大大降低，用户主观意向删除的音乐的可能性更大一些，因此，直接帮用户清理更新歌单倒是更省事一些。笔者每次为了清理手机空间，删除一些歌曲后，登陆音乐APP，看到一片灰色，还要手动重新扫描歌单。

2.2“匹配词图”

这个需要下载，会占用系统内存，所以要不要下载由用户自己来选择。下载后便可以离线时显示歌曲图片及歌词。

2.3“升级音质”

云音乐支持一键免费升级可升级音质。 QQ音乐会列出每首歌可以升级的音质包括高品和无损，给用户去选择开通VIP或音乐包获取无损音质的机会，也给自己开通一个收费窗口。酷我音乐则需要很长时间去扫描可升级歌曲，并且可升级的歌曲也不多。酷狗基本不会匹配到可升级的歌曲和音质。笔者说实话，虽然听音乐的经历也有十几年了，但是对于音质方面没有太多要求。从来没有在收听的时候调整过音质，对于这个功能也是在做这次调研的时候才注意到。这个功能可能音乐发烧友及专业人士或者种子用户会比较关注，对于大众来说，并不会太在意。毕竟标准的音质基本可以满足需求，这和视频中标准画质和高清画质的差别还是有所不同的。因此，标准音质是作为大众需求是免费的，而部分高品音质和无损音质作为可以作为增值服务，满足有音质需求的用户，带来盈利。

2.4“排序方式”

QQ音乐和酷狗音乐的排序方式为“按歌曲名称排序”“按歌手名称排序”“按添加时间排序”“按播放次数排序”，酷我只有“按添加时间排序”“按歌曲名排序”，云音乐排序方式“按添加时间排序”“按歌手名称排序”“按单曲名称排序”“按专辑名称排序”

就笔者自身来说，听歌的时候，有时候会想要听某一个歌手的，但是从来不会在意哪首歌是哪个专辑。对于播放次数倒是比较在意，播放次数是对用户行为的一种记录，从播放次数可以反馈出更多的信息，播放次数越多，说明用户在这一天这一时刻，这首歌带给用户不一样的感觉，可能代表了他这一时刻的某种心情，那么是否可以建议客户来分享呢？其次，对于播放次数较多的歌曲，超过某个次数是否可以自动为用户添加入“我喜欢的歌单”呢？这些积累下来的“我喜欢歌单”是不是可以成为用户的音乐心情日记呢？。因此，就排序来说，云音乐可以把“按专辑排序”改为“按播放次数排序”，另外可以把排序从选项中拎出来，放在一个显眼的位置。同时通过播放次数反馈深挖用户的更多需求，播放次数可以作为云音乐社交的一个窗口

2.5 音乐云盘

网易云音乐的起名是有原因的，重点在一个“云”字。云盘大家使用的很多了，本地文件上传至云盘便可以永久保存，随时随地查看。云音乐送给每一位用户一个40G的网络云盘，支持本地音乐上传，用户也不用害怕因为版权丢失原因不能再听某些歌曲。而其他三个播放器，貌似说也有云盘功能，反正我是没找到。QQ音乐有一个本地歌曲回复助手，之前保存的本地歌曲可以恢复到本地，但是本地的歌曲如果被删除，云上的歌曲也会消失，因此并不能称之为真正意义上的云盘。

总结：就本地音乐来说，直观体验来说，QQ音乐和网易云音乐在这个版块做的会比较好一些。不管是设计还是功能的完整性都比另外两个要精致得多。而网易云音乐加上云盘上传功能，更胜一筹。用户体验更好。

三、“播放器”

播放器是用户停留最多的页面之一。

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