移动互联网产品经理那些事

移动互联网产品经理这个职位，翻翻中国移动互联网历史，首次出现还是在2003-2005年的WAP时代。那时，广大用户移动互联网上主要是看新闻和小说，这也是移动互联网产品经理最先出现的时间，那时叫SP（service provider，服务提供商）产品经理或WAP产品经理；

到了2006-2008年，手机QQ，手机游戏，手机搜索等功能性应用出现也使移动互联网产品经理在这时期内得到了一定发展；

重要的一年——2009年，这一年，乔帮主的iphone4出现了，这一年也是3G元年，社交网络、基于LBS的应用、IOS及Andriod的移动app在手机上被广泛应用。互联网的移动化，也产生了一个新的名词——SOLOMOCO（social社交的，local本地的，mobile移动的，commerce商业的），此时的移动互联网产品经理已经逐渐受到重视，有的公司甚至专门设置一个移动终端部门，负责公司产品在移动终端上的布局与发展。

随着移动互联网行业在中国的火热，移动互联网产品经理这一职位也开始受到了许多人的追捧，神化的同时也被妖魔化。而中国的移动互联网史从2000年中国移动的“移动梦网计划”至今也才不过15年，移动互联网产品经理的发展时间就更短了，且没有现成的模式可供参照，不同于互联网时代中国对西方互联网文化的“拿来主义”，目前国际上对产品管理体系及规范也没有一个统一的标准，产品管理体系及规范仍处于一个探索阶段。这一不成熟的特性可以从移动互联网产品经理的职责体现出来。

我将移动互联网产品经理的职责主要分为三个部分——BRD,PRD以及PM。

BRD,即Business Requirement Document,直译过来就是“商业需求文档”。它的作用是让公司的决策层对产品实施进行决策评估，让决策层看到当中的商业价值。完成一份BRD,需要产品经理做好一系列市场调研工作。

1. 与用户或潜在用户交流，了解用户的真实需求；
2. 研究市场分析报告及文章，摸清目标市场痛点、规模和价值，发现商业机会，提出符合市场预期的产品（改进）规划；
3. 竞争分析，与竞争对手相比，我们的优势是什么，能够获得市场的关键资源能力是什么？
4. 业务模式分析，进入目标市场的切入点是什么？商业模式如何运作。

最后，市场调研的结果将为产品经理形成商业需求计划提供依据，详述如何利用潜在的机会创造具有商业价值的产品。

PRD,即Product requirement Document－产品需求文档。这是一份给执行层面，即技术人员阅读的详细的产品功能需求文档，并以此进行交互或视觉的设计。这直接影响着产品的功能与性能。产品经理需要做好如下工作：

• 信息结构图——罗列产品功能信息，辅助技术人员创建数据库。（思维导图软件）
• 产品结构图——梳理产品需求，产品原型结构化。结构图并非给技术人员查看的文档，而是产品经理梳理需求的一种方式。（思维导图软件）
• 界面框架图——原型设计是将结构化的需求框架化，因此原型也叫线框图。为验证想法的具体界面表现和方案可行性的过程。主要分为手绘原型，灰模原型（PhotoshopFirework）,交互原型（Axure RP）,有时交互原型也被成为产品Demo,因其功能需求和交互需求的表现几乎与产品一致。
• 产品用例图——使用用例的方法来描述产品需求的过程，使用UML--标准建模语言（MS Visio）。在互联网产品设计中，用例的设计越来越少，因产品原型功能流程图已能将产品需求清晰地表述了。但许多大公司为追求产品流程的规范性而撰写产品用例。
• 功能流程图——产品用例文档以文字为主且格式复杂，展现逻辑流程的“功能流程图”是一种简洁直观的可替代用例文档的方式。（MS Visio）

文件标识及修改记录。当文档交给设计团队后，一旦有修改可以方便大家查看和了解改动内容。

产品经理撰写的产品需求文档，主要是用于产品界面设计和研发使用。如开头提到，行业发展时间不长导致目前产品需求文档并没有一个统一的行业标准，格式亦多种多样，因每个团队的习惯都不一样。但文档的最终目的是让执行人员理解需求并根据需求完成产品。

PM，即Project management-项目管理，这是我认为移动互联网产品经理最重要的职能也是检验产品经理能力的重要标准，要求产品经理在带领团队在预算内开发并按时发布产品。为此，产品经理需要：

• 确认项目目标，具体性可衡量性可实现性现实可行性时限性——计划；
• 确认需求并确保资源投入——成本；
• 工作／任务分解，根据阶段目标跟踪项目进展——时间；
• 风险管理，项目变更时偏差分析进度压缩资源平衡——执行控制；
• 团队沟通领导汇报追加投入——协调；

从项目立项，到项目交付及总结，移动互联网时代下的快速发展节奏要求着移动互联网产品经理必须按时交出符合目标的产品，保持着高效的输出，才不回让产品失去进入市场的最佳时机。

除了基础的技术技能外，作为移动互联网产品经理还需要那些素质呢？我的结论是——学习力，辨别力，协调力，意志力，执行力。

学习力，马云在今年的互联网大会上说“唯有不断学习，才能利于不败之地”。互联网行业是一个快速变化的行业，而适应这样的变化，学习力是一个至关重要的因素。优秀的互联网产品也不是一次性做出的，而是需要产品经理去不断去完善和迭代的。靠什么获得新的灵感来完善与迭代产品？学习！学习新的知识来获得新的视角！保持有主动学习的习惯，以此才会有迭代出好产品的知识储备。

当公司的HR招聘产品经历时，“您看完上一本书是什么时候”或“您最近参加的一次讲座是什么时候”也许不失为一个辨别对方学习力的好问题。

辨别力

互联网是免费与平等，在互联网上可以搜索到各种各样的信息。产品经理要能够从其中辨别筛选出有价值的信息，看到别人所看不到的信息。面对信息，能够进行多方面多角度的思考，以及理性的数据分析，有追根究底的精神，才能从中探寻出真正具有商业价值的内容。才能写出决策层需要的BRD。更重要的是，一个依靠只停留在皮毛上的结论的好产品是绝对活不久的。

协调力

设计、交互设计、开发人员、设计人员、运维人员、运营人员等许多人的参与。如此多的人员参与到这个过程中难免会出现问题，这里面如何使沟通能够协调顺畅对产品经理来说就是对其协调能力的一个巨大考验。

意志力

没有完美的产品。一旦目前的产品无法让用户买单，批评即会随之而来，可能还会有恶毒的谩骂与攻击的时候。需要产品经理能够经受住失败，带着开放的胸怀去聆听建议，好的产品和体验都是经过不断失败不断打磨的。做产品的过程中也有许多偶然性，即时推理再合理数据分析再到位。面对失败要敢于认错，能够总结错误和失误也是对产品经理的心理素质要求。

执行力

简言之让产品按照既定计划落地！资源管理，目标管理，时间管理，团队管理，沟通管理等，同时，面对可能存在抑或已经存在的风险如何进行资源平衡与进度压缩等解决问题的项目管理能力！

 

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