阿里巴巴业务型产品经理（商业领域）校招面经

人人都是产品经理 • 9年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

先上结论：

平台型产品经理（技术领域） 对接开发与测试团队，负责产品架构、产品设计、功能实现；
业务型产品经理（商业领域） 对接市场与运营团队，负责需求发掘、产品管理、后续运营。
这样的划分，是对产品经理这一岗位的细分，对职责的进一步明确，以便充分发挥各人所长。

接下来谈谈个人对业务型产品经理（商业领域）这一职位的理解、自己当初笔试及面试的过程，以及相应的一些准备建议（对产品经理岗位的这一划分已延续到今年7月开始的阿里巴巴和蚂蚁金融校招中，希望能对准备这一职位的各位朋友有所帮助）。

首先来看一下官网上对于业务型产品经理（商业领域）的描述：

岗位描述：

你将是一个聆听者， 聆听业务方的规划、策略和需求 ；

你将是一个发言者， 阐述你的产品设计理念及细节，推动项目进展及产品运营 ；

你将是一个管理者，带领团队完成需求分析、产品设计和项目实施，保证产品的顺利发布；

你将是一个决策者，分析大阿里生态系统业务需求，设计 与需求相关 的产品和服务流程，提供解决方案。

岗位要求：

我们希望你有开拓的思维

逛过坛子，织过微博，耍过手机、偷过菜、打过怪或喜欢互联网；

你遇到问题， 愿意和大家交流 ，也可以通过搜索引擎找到答案；

有想法、不甘平庸，愿意大胆尝试 ，为人乐观激情；

我们希望你有全面的素质

强悍的逻辑思维能力，能发现事情的本质、 发现掩藏在表象之下的真实需求，可以很好的完成需求收集、分析，让产品真正的满足用户需求 ；

倾听、理解、表达、沟通的能力，可以 站在不同角色 帮助沟通对象提出满意的解决方案，并且取得预期的结果；

做事情 耐心严谨 ，可以做好产品文档撰写、产品管理等基本工作；

加粗的是较为关键的内容（貌似加粗加得有点多 -_-||）。翻译一下，就是“结合公司战略目标，与客户沟通以深入挖掘其真正需求，并提供严谨而创新的解决方案”。显然，这个职位非常重视候选人 沟通理解、逻辑思维、项目管理等方面的综合能力 ；甚至可以说，这个职位的描述，差不多就是非技术驱动的创业公司对CEO的要求。

因此，建议大家这么描述自己的过往经历（注意括号中文字表述与前述粗体字的契合度）：

社区运营（ 与用户深入沟通，从用户角度去思考问题 ）；
市场推广（ 施行发展战略，协调利用各种资源，锻炼抗压和快速学习能力 ）；
社交媒体运营（ 品牌形象维护及产品运营 ）；
组建学生社团或举办新活动（ 发现市场需求并借此定位 ）；
与合作方谈判（ 与合作伙伴进行交流 ）；
组织大型活动（ 领导多人团队，把控项目进程 ）。

从经历的角度说，很多人都比我更为丰富多彩，再加上阿里14年9月IPO的风光，更是吸引了无数大牛。因此，强烈建议大家只留下最为出采、最为匹配、最有针对性的内容，并且对表述再三斟酌。这种看起来既清爽又明晰的简历，才是HR的最爱。

即使是过了简历关之后，我仍然对这些经历的描述文字一再修改，甚至于面试当天早上（我的预约时间是在下午），我又改了一版，这才心满意足地打印出来带至面试场地，当然这都是后话。

简历关之后是限时1个小时的在线笔试，一共由两部分组成。

第一部分是选择题。我能回忆起来的问题罗列如下：

阿里巴巴入股（收购）了哪些产品/公司？
阿里巴巴集团各事业部的主营业务？
软件开发的基本流程（当时问的是敏捷开发）包括哪些？
DAU等缩写的含义？
国内外主流电商们的商业模式？
产品分析过程中的环节？
提升某产品用户黏性的方式？
提升“你可能会喜欢的商品”推荐准确度的方法？
给出数据，计算某理财产品的收益；
一堆初高中难度的推理和逻辑分析题。

这一部分的题目特点是 考察的面很广，涉及了开发一个产品时可能需要考量的几乎所有因素（公司战略、市场前景、客户需求、解决方案、开发流程、交互逻辑等等等等） ，其中绝大部分都是多选，还是有一定难度的。（不过有朋友直接用搜索引擎来帮忙答题，发现一半左右都能搜到现成的答案）

第二部分是简答题，一共是六道（还是四道？记不清了），要求选择两道作答。

我选的第一题是“深入分析你所熟悉的APP的优劣势并提出未来发展/改进方向”，写了一位朋友开发的APP（因为我和他之前对于该产品有过较为深入的讨论，所以这道题自认还是把握比较大的，虽然时刻告诉自己“简明扼要、言简意赅”，但还是洋洋洒洒罗列了九点）。

我选的第二题和“你认为淘宝和京东何者是更好的电商模式，并说明理由”。大家都知道，去年京东、阿里的赴美IPO可以说是全球瞩目，我也在对人们的相应观点加以留意。我在答案中表示自己看好京东，当时的理由是京东的模式实际上更趋向于B2C因而在品类上扩张受限、赖以成家并且至今仍遥遥领先其他平台的的3C产品销售容易遇到瓶颈、自建物流体系的模式过重（有VC曾表示，就算再来一次，仍然不会投资京东，因为这种烧钱的重资本模式的成功率并不高）以及没有很好地与战略伙伴（如腾讯等）达成非常良好的整合。

对了，从在线笔试的内容，大家应该也能对该职位有进一步的了解吧。

收到面试通知时还一并收到了一封邮件，得知需要在给定的两道题中二选一作答，以PPT的形式打印成册带至面试现场。

第一道题是关于注册流程优化的，要求就目前主流的APP注册方式进行利弊分析，并提出优化建议；第二道题则要求设计一款适用对象为在校学生的APP。 考虑到后者更接近我的生活体验，利于开展需求调研，我选择了第二道。（具体方案就不细说了，大致就是一个以校园社团活动发布平台作为切入点的产品，比我做得好的肯定有很多）

面试当天，建议准备三份【简历 + PPT打印稿 + 求职信】，装入透明的那种塑料文件袋中。（为什么是三份呢？一面的时候只有一位面试官，这样就是他拿着一份而你拿着两份，方便随时对照着讲，而且他在面试结束后会将你的文件袋还给你；二面的时候有两位面试官，他们拿着两份，你手上则可以拿着一面时给面试官然后又拿回来的那一份。）

一面和二面都是单面。先说一面吧。问了问身边的人，大家面试的内容大体上都差不多，只是在各内容上的时间分配不一样而已。

进去后是一张桌子，我和面试官面对面地隔着桌子坐着。面试问题大致回忆如下：

请简短地做一下自我介绍

建议大家都事先准备一个一分钟的自我介绍，每个用词都要再三推敲，注重突出简历上没有的信息，争取让面试官能够对你形成一个较为深刻的标签化的印象

面试官对我的某段实习经历特别感兴趣，揪着问了很久，“你是怎么得到那个实习机会的”、“你在实习过程中做了哪些事情”、“你在实习中遇到了哪些困难”、“你在实习过程中得到了哪些收获”、“这段实习经历对你投产品岗又有什么作用”，大致如此，大家可以参考着自己拟写几份备用答案

你对产品经理这个职位是怎么理解的？

产品经理是一个非常典型的“门槛在里面”的岗位，看上去谁都能做，其实个体间能力的相差能够非常之大。 个人觉得对这个问题的回答，很大程度上就决定了此次面试的结果 ，建议大家看一看 《启示录：打造用户喜爱的产品》 和 《腾讯方法》 这两本书以加深理解。个人建议可以从这么几个方向入手：产品经理是做啥的、产品经理需要具备哪些能力、产品经理对于整个团队的重要性、产品经理的自我完善与成长路径、自身条件与产品经理职位需求的契合度。

挑一款自己熟悉的应用，对其进行分析评价

个人建议不要选微信、支付宝这种大众应用，因为人们对它们过于熟悉，作答的难度大大降低。

我选的是“正点闹钟”这样一款工具应用，然后从其的历史版本迭代分析，阐明其“从实用生活工具为起点，逐渐融入社交和电商元素”的发展途径，并指出其目前的短板和今后可能的发展方向。

对自己投递的部门业务是否足够了解，该部门目前在阿里的整个战略布局中扮演的角色如何，其未来想象空间怎样，你为何想要加入这一部门

这个问题对于大家的入职部门会有一定影响，但影响有多大就说不好了。

对自己未来的职业生涯发展规划如何？

这个大家肯定都能说得一套一套地，唯一的问题就是在于如何说得更诚恳、更有情怀一些。

你有没有什么问题想要问我？

对于此题，送上一个知乎链接：当面试官问「你有什么要问我的吗」时，应该问什么？ - 招聘

一面结束后大概十分钟左右，收到了进入二面的通知。一个多小时后，二面开始。

二面中， 二面的面试官明显更会下套 ，更为在细节上做文章，不断地牵着你的鼻子走。除此之外，还涉及到的问题如下：

说说时下互联网业界的最新动态，并加以自己的点评