复盘总结：成为交互设计师的两周年

编辑导读：时间步入8月中旬，新一届秋招已经开始，又有一大批毕业生迈入职场。刚进入职场的萌新，或多或少都会有一些迷茫。本文作者总结复盘了自己作为两年交互设计师的经历，与你分享，希望对你有帮助。

开心、迷茫、绝望、平静、成长，毕业后才是真正完善自我认知过程的开始。这篇文章让我将757天的回忆倒叙了一遍，两年关于设计的思考和心态的转变记录分享给大家。

图片来源：拍摄于《人看花 花看人》一书

阶段一：工作前三个月

除去学生心态，完成职场人转换

刚刚踏入职场的新人，经常会有一种习得无助的感觉，小到怎么与同事相处，大到怎么完成工作任务，都必须自己面对，不会再像学校一样可以有商有量，学生心态多多少少还是会存在，我总结了典型的学生心态有：

1. 缺乏自主性，需要被安排。
2. 喜欢要求和抱怨别人，不会自我反省。
3. 老好人心态，不会拒绝。
4. 玻璃心的小公主，需要被肯定。

以上心态问题，往往自己是比较难觉察的，如何完成心态上的脱敏呢？

1. 职场不像在学校里一样，所有事情都等着被安排，事实上是没有人会过多的关注你，所以需要主动性。主动与同事开启对话，主动去询问可以帮忙做些什么，主动去要些材料查看，主动去了解项目情况，不懂就问，别憋着。
2. “我不会，所以你要教我；我不明白，是你没有说清楚；我想要学习，但没有人带。”不要把期望值强加于人，大家都很忙，没有人有这个义务和时间去教你。
3. 学会适当拒绝。会消耗自己大量时间且没有意义的“帮忙”慎重考虑，不然煎熬但只会是你自己。
4. 学生时代，完成了一项任务，就会等待着老师的评价、打分和肯定。但在职场中，结果为导向，会有各种人对这个结果进行批判，你做的好有时候也不会得到肯定，要记住：你优秀别人也不一定会承认你很优秀。相信自己很优秀。你不重要，你也很重要。

不仅仅是设计流程，更要熟悉整个产品流程

记得刚开始接到需求时，完全不知道怎么入手，也不知道怎么和产品沟通，产品给的功能需求文件还没能理解，就打开axure，开始构思设计稿的输出，这样往往是很局限的。

整个产品流程中，设计只是流程中的一个环节。在拿到需求开始设计前，若能了解整个产品项目的规划及目标，以及各流程阶段的负责人或时间节点等信息，就可以提升自己对于整个产品设计时间及目标的把控力。

产品流程中需明确的信息：

1. 产品各阶段的对接人（如研发、测试等，更高阶可了解各对接人的性格和喜好）。
2. 产品上线的时间节点（也是为了预留还原走差时间点）。
3. 产品下阶段规划。
4. 产品短期及长期的KPI。

信息同步的重要性

一个人可以走很快，一群人可以走很远。设计任务不是一个人闷头苦做就可以，也需要和多方（产品、研发、测试、设计、上级）进行沟通。沟通协作的重要一点就是信息的同步，信息的不同步会降低效率，甚至会耽误进程，造成严重的后果。

设计团队通常会通过「排期」这个方式进行信息同步的管理，排期的目的有以下几点：

1. 让上级知道你每天都在做什么，从而更合理的安排资源和时间，提升协作效率。
2. 在发生因需求变动而造成延期等情况下，留有证据。
3. 排期是为自己排期，不是为别人排期。

阶段二：工作一年

设计局限，主动争取机会和项目，从长远思考

设计需求是产品经理给到设计师，通常接到需求后，设计师根据原来的产品逻辑，进行设计层面上的优化。若不了解产品本身，就会因为需求的变更及理解上的差异，导致设计方案频繁更改，从而设计师会处于超级被动的情况。

如何避免设计局限性，拥有更多话语权呢？

1. 从业务的角度思考。
2. 主动争取机会，打造专业影响力。

首先，作为一个交互设计师，不能按照产品给什么需求就做什么需求，原来的产品逻辑，不一定是正确的。接到需求之后，需要了解产生需求的业务背景是什么、产品目标是什么、产品用户人群、使用场景等信息。尤其需要对需求进行验证，多问为什么，比如：

• 这个需求是在什么情况下产生的，能具体描述下发生场景吗？
• 用户真的会有这个痛点吗？
• 你们希望能达到什么效果？

询问过程中，不要和产品聊解决方案的“好坏”，要问他们想要解决的是什么问题，再去思考如何用设计去解决。

然后，设计师需要主动争取机会，比如主动推进调研计划的实施，获取数据支撑设计方案，并通过汇报等形式体现设计的专业性。设计师需要有一定的格局和眼界，不要局限在输出交付稿就是完成了工作。

需求频繁变动

“有个小功能，顺便一起加上吧。”

“这个有点问题，调整下很快的。”

在设计过程中， 需求的不断变动无疑会增加项目的成本，拖延项目的进度，重点是：无止尽的修改真的会使心情变得很烦躁。

先分析为什么需求会频繁变动，才能采取对应措施。

需求的变动一般有以下几个情况：

1. 需求不明确。产品在需求收集阶段没有对需求进行评估和梳理分析，在设计过程中产品有了新的想法，提出需求变更。
2. 不同用户有不同的想法，产品在项目过程中，不断收集到用户的反馈，希望满足用户的反馈，提出需求变更。
3. 在开发和测试阶段，发现了无法实现的问题或业务流程中的错误，提出需求变更。
4. 上级领导的想法，产品想要满足，提出需求变更。
5. 一些琐碎看似简单，实则动一发而牵全身的需求，如增加权限，字段调整，或减少些功能。

怎样避免需求的不确定性造成较多的重复劳动：

1. 首先要明确利益诉求，了解变动原因，寻找平衡点。
2. 其次进行需求优先级的评估，按照排期，多方沟通，促使项目能正常进行。
3. 按照流程，邮件存证，一旦设计封版进入开发，就不允许变更需求了。

时间管理

你是否有过多项目并行的情况：一边要追项目1的还原，一边要不断开会沟通项目2的需求，一边还要做项目3的设计分析，同时还要将交付的项目4进行设计稿修改。加班到爆肝，最后开始自我怀疑：自己到底在做些啥！？

不要让工作控制你，要学会控制工作。学会时间管理是保证自己能在一个相当舒适的状态和节奏上工作，主要从以下亮点进行思考：

1. 时间的分配：一个项目过程中：思考、沟通、输出所占的时间比的分配。
2. 设计效率的提升，如规范性的总结、快捷键的使用。

关于时间管理，推荐《和时间做朋友》这本书。

设计评审

• 在设计过程中思考了那么多的问题，怎么能让别人知道你思考的过程呢？
• 评审时，总是没有亮点，怎样才能让平平无奇的15分钟更具有记忆点呢？
• 怎样增强设计方案的说服力？
• 产品不认同你的方案时，怎么办？

以上都是我在设计评审时遇到的问题点。

刚开始进行设计评审时，特别弱小紧张又无助，方案刚开口讲几句，看到一群大佬的表情，更慌了！往往这时大佬们说什么，都点头认可，但评审完之后又会觉得还是有问题。事实上大家给的建议也不一定是最合适的，需要自己进行独立的思考和判断。

设计评审是一次很好和大家交流的机会，可以利用这次机会多多表达自己的设计思考。为了提升自己的评审方案讲解力，团队里的评审我都积极参与，思考大家的讲解思路与话术，再结合自己的实际情况，提升自己的表达力。

自我否定期

工作中经历过自我否定的时期吗？我有。

在工作6个月左右，我陷入了极其不自信的状态。当时接了个UI项目，然而UI是我的弱项，心态就崩了，那段时间在工位上画着图，眼睛里都可以忽然涌上热泪。设计稿怎么做怎么都觉得不满意，极度否认自己，觉得自己哪哪都不好，做什么都做不来。不知道你们有没有经历过这种感觉整个世界都崩塌的时刻，强烈的无助感，变得很焦虑。我甚至开始怀疑自己：到底自己喜不喜欢设计？适不适合做设计？

经历那段时间才发现自己可以那么脆弱，但不能一直这样下去对不对。我开始慢慢的找回自信心，不再急于成长，每天通过一点点的小事肯定自己：

1. UI基础弱，就练习，从每晚图标练习开始。
2. 多看书，多看书，多看书。
3. 多和身边人沟通自己的想法。
4. 注重形象，化好妆再去公司。

全方面地告诉自己：我很优秀。自信心慢慢的恢复，心态也变强大了很多。

“只有前方的满足感和成就感，才能够抚平过去的自卑和空洞。”这是当时在书上看到的一句话，很喜欢，就做为该段总结吧。

取其精华去其糟粕，向身边人学习

虽然是设计科班出生，但进入公司设计团队后就我开始怂了。大家工作经验都很丰富，专业也很厉害。和设计师之间能力的差距，让我把同事们当成了我压力的来源。

后面看到了庞门的文章，才知道通常一个正常的毕业生，分3种状态，而我这种状态也是很正常的一种。身边的同事都很奈斯，自己的心态很快就转变了回来，也很庆幸自己进入到一个专业的设计团队，可以学习他们身上的优点。

太在意别人的目光，会很难成为你自己。不要着急，慢慢来比较快。

阶段三：工作两年

怎么快速进入新业务

工作一年多，我从协同办公产品项目组转到了物联网项目组，开始支持智慧园区相关产品的设计工作。

如何让自己快速理解进入新业务呢？我总结成以下4点：

1. 了解负责人情况，有哪些产品经理，技术人员是哪些，分别负责什么模块。
2. 相关人员沟通，找到相关文档理解查看。
3. 了解目前产品进行情况，以及后续计划是怎样的。
4. 体验现有产品，分析产品的使用人群和场景。

只有了解了业务本身，和业务方有共同的目标，才能更好的利用设计去打磨产品的质量。

坚持与妥协

在一个设计问题中，通常会有好几种方案，每个方案都有优缺点，好像用哪个方案都可以，这是做为交互设计师最纠结的时刻。这时候可以跳出设计的局限，从大局思考，比如从方案的实施效果，开发时长，人力资源等进行综合考虑则优选择。设计始终是在产品目标与用户体验之间在寻求某个中间状态 平衡点。

当设计方案选定之后，业务方站在他们的立场会有自己的想法，不认可设计的方案怎么办？尽量总结综合所有能得到的数据及信息，呈现自己的设计想法，按照实际情况，坚持设计的底线，且适当的学会妥协。

唯一的确定就是不确定

做了两个月的项目，因业务调整忽然通知不做了。个人职业发展规划及组织架构调整，设计小组人员接二连三地离职，才意识到这些猝不及防的变化都是真真正正发生在自己身边。

任何大大小小的公司都是动荡的，唯一的确定就是不确定，完成好自己该做的事，适应一切外界的变化。

接下来，准备迎接下个阶段

工作上：

• 准备入职新公司，重新思考职业发展方向。
• 多总结多复盘多看书，提升专业性，打造自己的口碑。

生活上：

• 运动。
• 理财。

待提升：

• 方法论沉淀。
• 输出自己的模版规范库，提升效率。
• 判断力和决策力的培养。

保持竞争力，提升专业能力。只有能力上去了，才能强大。

写在最后

依旧记得带着忐忑不安和兴奋期待上班第一天的自己，两年的成长步调平缓也深刻。

希望眼里有光，且依旧能保持对生活的热情，乐观和爱，感恩～

 

本文由 @小肖爱学习 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。