偏门入行：互联网电视在线教育浅析

编辑导读：我们使用的小米电视、海信电视、华为电视、创维电视等都属于互联网电视，实现了我们在电视上选播内容的功能。互联网电视的内容细分与传统的电视直播频道出现趋同性，不再是一个频道兼容并包，而是多种类型垂直吸引。本文对其中的分支——教育频道进行分析，希望对你有帮助。

你用过互联网电视吗？

目前我们所使用的小米电视、海信电视、华为电视、创维电视等都属于互联网电视，跨过了使用HTML在线电视直播的时代，实现了我们在电视上选播内容的功能。

巨大的屏幕是视频内容最好的传达窗口。腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频巨头或与电视厂商达成合作，把内容和会员体内置在电视系统中；或推出电视内置APK（类似手机系统中的APP）引导用户安装。

随着行业的深入发展，对标CCTV少儿、CCTV体育、CCTV电影等频道，互联网电视的内容细分与传统的电视直播频道出现趋同性，不再是一个频道兼容并包，而是多种类型垂直吸引。

本文所关注的OTT在线教育行业，就属于这次内容细分潮中被圈出的一个分支——教育频道。

小米电视在疫情期间推出的OTT在线教育频道

一、电视教育频道的现状

1. 拥有电视硬件预装系统带来天然流量

相对常规意义上的在线教育，电视教育就像是手机预装软件一样，拥有着天然的终端流量优势。这让电视教育业务，对比常规在线教育公司，节约了大量买渠道买广告的金钱成本。

同时，电视作为一件相对大型的电器设备，大部分用户购买的原因是为家庭购置，放置在客厅中，供全家人娱乐观看使用，这就意味着使用电视的人群中，家里有孩子、或者即将有孩子的用户占据较高的比例。

而且通过电视出厂销售价、销售地点等交易信息，让电视厂商能够获取到潜在新用户的信息，这为精准营销提供了很大的发挥空间，节省了相当大的数据挖掘与分析成本。

但也不能忽视电视硬件带来的限制。不同于触屏手机的灵活，电视依然使用遥控器来做控制，这限制了大部分功能的交互性，最终导致了整体使用的灵活性大大下降。

2. 最好的教育大屏，在全家的客厅

对比手机/平板，电视的优势是屏幕更大、沉浸感更强。一方面能很好地缓解孩子在线学习用眼过度的情况，另一方面也能让孩子更有面对面授课学习的感觉。

但劣势也在客厅中显现出来，客厅的定位是作为全家人的活动娱乐场地，生活的习惯使得孩子和家长很难在客厅中营造出一个安静专注的学习氛围。

3. 电视的权威性让信任来得快去得也快

说到电视就要说到电视台，电视媒体在国家监管下天然有着权威性。这种权威感也同样延伸到了电视上，用户对电视上所播放的内容更为信任，愿意相信内容是经过严格筛选和审核的。这对于本身就要求用户信服力的教育业务来说，是非常好的优势。

而同样的，用户在观看手机上的一些内容时，遇到不良内容、不良广告可能会选择忽略/无视，但电视上如果有相应内容，就也会更无法容忍，尤其是这样的大屏幕展示出来的内容为全部家人所看见，更会加重用户的不适感。所以如果出现不良内容，或者频频出现运营错误，也会导致用户的信任感加速被消耗。

4. 商业变现模式单一，跟不上市场的快速发展

目前电视厂商在教育方面采取的商业变现策略，主要是引入内容再依靠现有流量做内容分发，通过单点付费或会员包订阅进行盈利，主流的电视厂商，如小米（年初推出）、海信（上线4年）的教育业务年流水基本为千万级，对比跟谁学等在线教育公司上亿的盈利还是有很大差距，如果能持续挖掘更多的变现模式，搭配强有力的终端流量和硬件优势，未来发展会进一步扩大。

二、电视教育的用户价值

笔者认为，电视作为一个重要的家庭影音窗口，能够为教育提供很多种可能性，虽然目前发展进度较为迟滞，困扰因素很多，但从中也能看到很多种机会和可能性。

1. 廉价而普适的补充教育，好的教育资源伸手抓得到

九年制义务教育期间，家长负担最重的是课外补习费用。大量的补习，也消耗了大量的时间与金钱，对于一些收入较低的家庭来说，这是教育不能承受之“重”。更关键的是，收入较低的家庭中，父母的学历往往也相应受限，这导致父母很难有效利用网络有效地搜集到免费/低价课程帮助孩子学习，孩子所能获取到的教育信息极为匮乏。

电视是天然的家庭信息传达窗口，平台的筛选与推荐是非常有效的助力。高质量内容的引入分发，一定程度上能实现全国范围内的补充教育质量平均化、统一性、公平性。海量的全国教育内容通过电视传达到千家万户，会为很多家长和孩子提供新的可能。

2. 丰富家庭用户的教育认知，缓解教育观念矛盾

教育往往是全家共同参与的行为。很多孩子在受教育过程中会接触到父母和爷爷奶奶甚至更多家庭成员的引导。教育观念发生冲突的事情时有发生。

而作为家庭信息窗口，电视不像是手机那样私人、个性，又具有一定的权威感（尤其是对于老年人来说），能够同时为整个家庭提供教育信息，提升整个家庭的教育认知。而且，作为权威的第三方也能很好的调节教育观念冲突的问题。

3. 数据可以协助父母更好地了解孩子，实现更好的个性化

教育过程中会产生很多数据，比如观影数据、错题数据、语音数据等等。这类的数据能协助家长对孩子的学习情况、兴趣爱好等有更真实的了解，针对情况所提出的一些专业建议，也会为家长提供很多帮助。

同时，学习数据也能协助系统进行更好的个性化定制，针对学生的知识水平与性格差异，推送更适合他的教育内容，激发他们的学习兴趣。

三、电视教育业务要发展，还需要什么？

1. 家长群体认可的信服力

平台内容可以补充家长评分环节，在内容中加入家长推荐的文案与介绍。同时筛选有能力、有知识且设身处地的家长评审团，提升内容审核的标准，用家长群体的话术做内容营销，实现群体认可。

2. 前沿师资的示范力和号召力

一方面要引入深圳、北京、上海名师的课程/访谈，通过向家长线下培训/直播/录播的手段，提升品牌的示范性。一方面也要关注全国各地的名师，可以利用分地区推荐的方式，吸引各地家长关注，同时提升地方教师的个人影响力，最终实现双赢。

3. 政企校联合的权威性

想要做到电视教育真正意义上的普适，想要筛选并与在编教师合作，让在编教师能够通过电视传达教育方案与见解。没有政府和学校的合作接入，是绝对不可能达成的。而教育的权威性，也需要政府、学校的背书。这也要求企业在得到支持的同时，必须要接受某些监管和规范。

4. 终端的普适性

终端是有品牌之分的硬件，不能像手机APP一样随时搜索安装在家里，更不能强行要求每个家长都购置同一款电视。因此整个电视教育市场的有着很强的壁垒性、排他性。想要在电视教育行业，深入到每个家庭/学校中去，电视厂商之间必须要摒弃成见，让一个标准化的系统能够搭载在多个品牌的电视上，也能搭载在多种终端上，实现全校普适，甚至是全国普适。

5. 线上/线下团队的共同支持

教育是关系到人的行业，本身就立足于线下，线上只是补充环。电视教育想要做到深入千家万户，就需要线下团队的市场调研、销售、培训、维护支持。单纯靠线上运营，不仅运营思路会受到限制，用户的体验质量也难以得到保证。要让线上的产品/运营团队和线下的销售维护团队形成一套闭环，互相影响从而形成合力。

6. 反推内容市场发展的能力

目前电视厂商的内容趋同性非常高，原因在于教育视频内容市场是一个较为垂直的市场，对内容的专业性要求很高，而且变现难度比影视行业大很多，因此头部内容较为有限，这反过来让电视教育市场受到了很大的限制。如果想推动电视教育发展，也必须要化被动为主动，反推内容商更快更好地推出内容。这也对电视厂商对用户喜好的分析、对内容预计收入的判断都提出了要求。

OTT（互联网电视）在互联网行业、在线教育行业都不是热门领域，但希望能通过描述这个行业的现状及发展价值，让你看到不一样的发展可能。

 

本文由 @瑞瑞女士 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 unsplash，基于 CC0 协议