微信公众号评论功能特点分析

文章从微信公众号原动力出发，从不同角度对微信公众号评论功能的三个特点展开了简要分析，与大家分享。

评论功能的特点

1. 公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言，公布在文章下面
2. 精选留言可以点赞，并且按赞数排序
3. 精选留言只有作者可以评论，其他人不可以

微信原动力

1. 做好的、与时俱进的产品
2. 让真正创造价值的人被看到

对于产品经理来说，产品的原动力就是构思产品的初心。好的产品，一切设计都不会背离原动力。微信把“让真正创作价值的人被看到”作为原动力，因此在公众号设计上，也会更加关注创作者的利益诉求。把握这一点，就比较好分析。

具体分析

特点一：公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言，公布在文章下面

（1）平台自身

公众号与知乎、微博这些社区平台不同，它是由个体/团体创建，定期更新文章并推送给订阅它的人，并不影响其他用户，因此公众号更像是一个私交圈，创作者为认可自己的粉丝创作，粉丝与欣赏的创作者互动。

也正是因为这种可以自由选择的私交圈属性，人们对公众号的看法与平台是区分开的，人们不会因为某个公众号内容的好坏而去评判平台的好坏，但知乎、微博不同，创作者创作的内容在社区内共享，持有不同意见的人无法避开，就只能争辩，如果不能自由发声，就无法形成社区氛围。另外，在这样的大社区中，创作和评论都是展现人设的方式，平台无法剥夺，但又需要对其进行管理，因为内容的质量与平台口碑有着直接联系。

所以，对于微信公众平台来说，他们的主要任务就是调动主体创作的积极性，有了内容生产的源头，就会吸引无数的受众，从而让创作者们有利益可寻。不管是营销这种物质上的，还是受粉丝追捧这种精神上的，创作者之间会自发地形成竞争力，内容品质也就自然有了提高。

（2）创作者

虽说是私交圈，但文章可以被分享传播，在这个过程中，必然会遇到持有不同观点的人，甚至有些戾气还很重。对于创作者来说，私交圈由自己一手建立，当然想要它保持良好的互动氛围。而且，留言出现在文章尾部，是创作者树立人设的一部分，创作者也不会愿意因为一些恶意留言而有损自己的形象。

（3）评论者

留言被选中会带来一种很奇妙的感觉，特别是当留言者还是该公众号的铁杆粉丝，这代表你认可、欣赏、崇拜的对象也同样关注并且认可了你的留言，有点惊喜，又有点骄傲。虽然是一种很隐秘的互动，但加深了创作者和订阅者之间的亲密感。

特点二：精选留言可以点赞，并且按赞数排序

（1）创作者

通过按赞数排序的评论，了解大众看法的整体走向。评论点赞，不仅有助于阅读者找到共鸣，也给了那些不喜欢留言的人“发声”的方式，进一步活跃圈子氛围，这是创作者愿意看见的。

（2）粉丝

为了强调阅读者与创作者之间的交流，阅读者是无法对留言进行评论的。但从某个方面来看，这样做弱化了社区氛围，因为粉丝与粉丝、粉丝与路人、路人与路人之间还是需要互动的。当他们看完一篇文章有了感想，往往需要某些渠道来寻求共鸣，但如果给予大众对留言评论的权利，那按照特点一的分析，这些评论还必须经过创作者的筛选，这无疑加重了创作者的负担。但点赞不会，点赞既可以保证圈子不被污染，又可以促成共鸣，为评论者带来认同感。

（3）路人

人都是懒惰的，对于偶然看到这篇文章的路人来说，可能即使有感触，也不会留言，因为留言是给作者看的，如果不是订阅号，互动的欲望就很小，而且日后再遇的几率也很小，因此这样的留言可能并没有多大意义。但点赞不一样，如果已经有人表达了你想要表达的意思，只需要一个点击，就可以传达出自己的意思，付出的代价是可以接受的。

特点三：精选留言只有作者可以评论，其他人不可以

（1）创作者

虽然公众号文章会对外传播，但公众号本质还是一片“私有领域”，为了保护“私有领域”不受攻讦，文章中的一切留言都需要经过创作者筛选。如果阅读者可以对评论留言，那无疑是加重了创作者管理评论的负担。另外，比起阅读者之间的互动，创作者更关心的是阅读者对自己的留言，所以不会想要去承受这种额外的负担。

（2）粉丝

对于粉丝来说，创作者是他们关注、欣赏、崇拜的人，他们之所以订阅公众号，是因为他们想看创作者创作的内容，所以他们的表达对象更多的是创作者、是文章，而非评论者，所以这种对于留言的评论，其实需求比较小。

 

本文由 @Monica本卡 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

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