匿名提问箱POPI：新型社交方式能否在社交赛道突出重围？

 本文以匿名提问箱Popi为分析对象，从市场分析、用户需求、产品分析、竞品分析等角度对产品进行了拆解与思考，并提出了一些优化建议。

01 产品概况

1. 产品简介

产品版本：1.2.4（2020年04月15日）

名称：Popi

Slogan：说你想说的。

产品定位：一个人人都可以使用的匿名提问箱，用户可以以匿名的方式向想了解的ta提问，发现更多有趣的人。用户可以畅心所欲，分享生活，同时可以将自己的Popi提问箱分享到社交网络接受来自好友的提问。

2. 体验环境

体验系统：安卓

体验设备：OPPO

02 市场分析

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019上半年中国手机网民规模达8.47亿人，占网民整体规模的99.1%。随着移动终端的普及和移动应用的开发，即时通信应用使用率达到96.9%，即时通信所代表的移动社交应用已成为手机用户网络生活的重要部分。

艾媒咨询数据显示，由于手机网民国模的不断扩大，预计2020年移动社交用户规模将突破9亿。

目前中国移动社交应用图谱如下图所示：

微信、QQ、微博以亿级月活量位居移动社交行业第一梯队，而第二、第三梯队月活量也分别达到千万级、百万级。

微信、QQ头部地位难以撼动， 2020年1月月活量分别达到10亿、6.5亿，而微博月活量也在3亿左右。

与此同时，在内容社区、陌生人社交等细分赛道上竞逐激烈，不同领域内的社交各有特色

兴趣社交逐渐娱乐化，场景化，吸引更多年轻人加入。

婚恋社交为解决当下年轻人的情感问题，解决用户的婚恋需求独具特色。

内容社区则以丰富多样的内容积累大批用户，陌生人社交如Soul以其独特的产品定位，使得从未谋面过的用户因为各自的兴趣标签产生联系……

但目前通讯社交仍是当前移动社交的主要目的。

笔者认为，目前Popi在当下的社交行业内介于陌生人社交和熟人社交之间，但更为偏向于陌生人社交。Popi用户可以在Popi的社区内结识陌生人，找到彼此共同的兴趣点，但也同时凭借着Popi匿名提问箱的分享功能设计，分享到自己的社交圈之后也产生了熟人社交的渠道。

（市场分析出引用图片以及数据均来自艾媒咨询的《艾媒报告|2019-2020年中国移动社交行业年度研究报告》）

03 用户需求

（注：由于popi上线不久，无法得到具体的用户人群数据）

1. 用户画像

2. 用户痛点

解决了用户在现实社交圈内彼此之间说真话的苦恼，在匿名的环境下大家可以畅所欲言；在社交软件中拥有自己独立私密的圈子，各用户之间交流也可以以匿名的方式进行，对于共同的喜好也可以畅所欲言。

04 产品分析

1. 产品功能结构图

2. 产品使用流程

简单的流程框架

3. 产品功能分析

Popi的核心功能主要有Popi提问箱分享、问答管理、发现社区、个人主页管理四大模块。

1）Popi提问箱分享

这是产品核心功能提问的一个传播途径，popi区别于其他的社交产品的核心特点主要是“匿名提问”这一功能，提问包括提问方和回答方，问题从提问方传达到回答方的途径则是Popi提问想分享这一功能主要设计目的，其也决定着产品的活跃度。

Popi提问箱分享的主要功能模块放置在主页这一界面，从中也可以看出产品开发设计着对这一功能的重视程度。

微博、朋友圈、微信以及QQ这几大主流社交平台被单独设置为一个二级功能，激发用户主动分享的意图。

而顶部的复制链接则是将popi提问箱以一个超链接的形式分享在任意社交平台，传播起来十分便利。

用户在主页也可以编辑自己的popi箱链接，改变原在第三方平台分享的popi提问箱地址，使得原来第三方平台popi提问箱失效，这一设计也使得用户可以随时“擦去”在第三方平台留下的足迹。

2）问答管理

问答管理主要针对于用户对收到的提问以及发出提问的存储分类、提问的删除举报以及对于问题发出者进行禁止提问等管理。

对于问答管理这一功能，主要集中在问答这一功能界面。

首先在顶部设置收到的问题以及他人的回答两个tab。对于收到的问题，可以对该问题进行删除以及对于问题发出者禁止提问、禁止提示，禁止提问并且举报三种管理，由此可以看出popi产品设计者对于匿名这一方式人保留着一定的警惕性，避免该产品出现与目前一些其他社交产品出现的骚扰用户等问题。

在收到的提问下有两个二级tab包括已回答列表和绑定问题，用于存储管理目前用户回答过的问题；而绑定的问题是用户在第三方平台如微信，QQ对他人分享的popi提问箱提问时会收到一串popi绑定码，绑定在自己的popi APP后可以及时收到回答。

他人的回答主要是管理自己对其他用户提问收到的回答，其下还设计了一个二级tab未被回答的问题。

3）发现社区

发现社区包括用户分享内容的呈现以及围绕内容产生的关注、点赞、提问以及分享等互动行为。

发现社区主要是一些UCG内容。其中包括两个二级tab推荐和关注。在该板块右上角设计了一个用户发布自己内容的图标。

推荐主要是Popi系统内推荐的一些未关注人群发得一些内容还有目前正在活跃的其他用户，用户也可以利用关键词自主搜索感兴趣的内容和话题。该板块主要是激励用户发布UCG内容以及关注一些感兴趣的popier，扩大自己的社交圈。

而关注主要是一些用户关注的人发布的内容。这一板块内，用户同时可以关注其他用户，点赞内容，提问其他用户以及分享一些有趣问题。

4）个人主页管理

个人主页管理包括用户自主上传一些内容、修改个人信息以及管理社交圈等。

个人主页管理主要的内容和其他社交平台有相类似之处，例如一些修改个人信息，展示自己的动态以及问答，主要是对于个人空间的管理。

但是从popi的功能设计图中可以看出，在我界面中的设置功能，产品设计者下了很大功夫。其中黑名单，主页权限，消息推送设置以及私信设置都是由用户自主限定，可以很好的给用户的空间筑上围墙。

社交产品是目前互联网行业中不断探索的一个方向。没有人是一座孤岛，没有人可以离开社交。从目前APP活跃数据来看，微信和QQ一直占据APP活跃度榜首，这也一定程度上凸显社交对于现代人的重要性。但是目前人与人之间的社交关系十分复杂，每个人对于社交都有不同的理解，与他人相处的方式更是因人而异。有人喜欢在社交媒体大方分享生活，而有的人却社交空间空空如也，不喜欢将自己暴露在社交媒体中。Poip作为一款主打“匿名提问”的社交产品，在对于用户管理个人空间，社交空间的权限设置是凸显其核心差异化竞争力的重点。

05 竞品分析

从移动观象台TalkingDate的2020年3月匿名社交应用排名来看，位列前三名的匿名社交应用分别为陌陌、探探和Soul。从产品结构相似度来看，最终选择Soul与popi进行竞品分析。

1. 竞品

产品名称：Soul

Slogan：跟随灵魂找到你

产品定位：以用户兴趣为交由基础，通过算法匹配，借用文字、图片等内容进行互动，弱化颜值的一款匿名社交APP。

2. 竞品对比

交友途径：

Popi主要与其他用户交互的方式是匿名提问箱，在于用户之间互相说真心话，回答问题。其另外一个交友入口在于社区里系统推荐以及关注的朋友发布的动态。

Soul主要在于系统算法匹配以及广场发现等方式，其核心还是依据用户给自己选择的标签以及兴趣测试等来匹配匿名好友进行交互。而且其匹配方式多样，如灵魂匹配，翻动星球匹配，恋爱铃铛匹配以及脸基尼匹配。

交互方式：

Popi主要是通过在某一个问题下提问放和发布方针对一个问题或一条动态进行匿名提问的方式交互，或者（较少）在私信的方式在聊天窗内聊天。

Soul则是在系统匹配成功之后在一个匿名的聊天框内通过对话的方式进行匹配，如同QQ微信的聊天对话框，用户之间身份是匿名，但是彼此之间可以通过查看对方主页了解对方。

总结：

Soul从2015年上线至今，经过多版本的迭代，其功能发展上比2020年1月上线的popi来说确实更为丰富。Soul在交友的途径上也越来越多样并且越来越开放，并且通过其技术上的算法匹配支撑，主打“灵魂交友”的特点吸引到一大波用户。

但是与此同时，对于在社交关系之中如何把控用户社交关系中的恰到好处的界限也是他要考虑到的问题，不要让社交成为“有心人”满足私欲的一个渠道。

而Popi上线至今也不过五个月有余，其在社交网络风靡一时，以其“匿名提问”的特点吸引用户，促使用户之间说出真心话。虽然目前他在技术上还没有Soul成熟，软件中的算法设计尚且不完善，在产品功能多样性上更比不上Soul，并且在成长初期其产品在设计用户之间交互的权限较为谨慎，但是在当下的社会中如何把控社交关系本就是一件值得揣摩的事情，谨慎把控用户与用户之间的界限也是一个社交类产品研磨的方向。

06 建议

1. 主页布局

对于Popi主页布局的主要功能是针对于popi匿名提问想分享至第三方平台，这对于Popi初期引流，吸引更多用户来说或许是一个不错的方法，但是对于其未来的发展到一定规模之后布局笔者认为还是需要改变，至少可以把分享至其他平台设计为一个总的二级选项，不必单独列举几个大流量平台如微博、微信和QQ等，毕竟主页是用户进入APP第一眼看见的页面，其每一个空间布局都可以在提升用户体验，创造商业价值以及提高用户转化率以及留存率上做出巨大贡献。笔者初步认为届时这里可以转移如关注列表，收到问答等二级功能到该界面。

2. 发布动态功能

作为一个社交类APP，社交内容是其重要的一个组成部分，也是流量转化的巨大入口。有好的内容发布，激励用户分享内容发布动态，都可以一定程度上促进APP内用户的交互。

但是目前该应用的发布动态入口仅仅设置在发现功能板块右上角的加号图标上，笔者认为这对于初次加入popi的用户来说是极其不友好的设计。

像其竞品Soul,小红书等平台对于用户发布内容的功能都设计在一级功能板块，处于产品界面较为显眼的位置，让用户有发布动态的意识，而匿名交友APP中，用户之间大多通过用户发布的动态相互了解。对于目前推荐算法设计尚不完善的popi来说发布动态这一功能更需要得到重视。

3. UI设计

Popi的发现信息流的设计类似绿洲，但是在类点赞图标以及提问图标设计上差异较大。个人认为要促进用户之间的交互行为，可以将爱心标志的点赞图标以及提问图标设计尺寸更大，位置更显眼。

除此之外，也可以在问答下方如绿洲显示几条该动态收到的问答，而不是将全部问答隐藏，需要用户手动点击查看才可，因为或许有的用户会因为有趣的问答而去了解其他用户，进行进一步的交互。

最后想说的是，Popi上线至今不足五个月，却积累了一大批忠实用户，确实在一定程度上契合了某一部分用户对于社交真正的诉求。也真诚希望未来的popi能够发展的越来越好，带来一片社交的净土。

（文章中截图均源自笔者在手机内应用界面截图）

PS：笔者第一次投稿创作产品分析报告，如有错误还请指正，文章中若有不足也请海涵，也欢迎联系我和我探讨产品中的那些事~。

 

作者：源嘉鱼；微信公众号：鱼子酱-；985院校大二在读生，热爱互联网，对目前各类互联网产品充满兴趣，希望在不断创作中加强自己的产品思维，不断成长为一名合格的产品经理。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。