四大外卖的竞品分析：外卖商家竞价排名算法和外卖未来发展的思考

一直没有写过竞品分析，看看别人写的还是不如自己动手写一份，写的过程发现自己语言匮乏、黔驴技穷。虽然耗时颇多，但发现自己薄弱之地，资料收集分析起到一定的启发，也将之前知识得以串通。

以下是写作的思路：

页面结构主要下几点体现：

1. 下载排名
2. 市场份额
3. 厂商对比分析表
4. 产品产业链
5. 宏观对比分析
6. 微观对比分析
7. 关于外卖商家竞价排名算法的思考？
8. 对外卖发展的思考？

1.软件的下载排名

2.软件所占的市场份额

数据来源： 易观国际：2016年中国互联网餐饮外卖市场年度报告

3.产品对比分析

(数据来源：易观智库)

4.产业链

5.产品宏观分析

6.产品功能分析

6.1 产品框架图

很多文章中都有，此处就不上传了。

6.2 产品功能分析

7.关于外卖商家竞价排名算法的思考

关于商家的排名可以从多个维度去思考

a. 基础权重部分

基础权重部分是可考量的，从商家维度来看，主要包含：

• 销售额： 选取某个时间段或者以周为单位、以月为单位，计算商家的总销售额
• 成交额： 计算商家某个比时间段或者以周为单位、以月为单位计算商家的成交额，主要从5个维度计算 ，成交额=DAU\CTR（点击率） \CVR（转化率）\平均下单次数、单均价A销售额：选取某个时间段或者以周为单位、以月为单位，计算商家的总销售额
• 活动： 商家优惠活动，优惠活动越多，推荐的可能越大；新用户活动，针对首次注册的优惠活动，越多，推荐的可能越大
• 用户评价： 用户对菜品的评价体系，好评，差评也将决定商家推荐是否加分

b.平台业务策略

• 场景化： 针对不同时间段，推荐出的商家和菜品
• 新商家： 针对新商家的优先推荐，优先推荐某个时间段，比如：7天、一个月
• 品牌商家： 针对一些市场口碑不错的连锁品牌，加入时给予优先推荐
• 配送折扣： 从商家给予的配送折扣给予优先推荐
• 配送费： 配送费为0的也不一定推荐在最前，配送费也算是计算的一个维度。
• 配送时间： 跟配送费一样，看平台主要侧重优先推荐什么，配送时间也算是暂居其中的一个维度，对于用户来说，除了关注菜品质量、价格之外，配送时间也是比较关注的。

c.用户行为

对于用户发起的考察维度。

主要从人口统计、品类偏好、购买力、优惠偏好、浏览行为、点击行为、成单行为、加购行为、评论行为、收藏行为统计和分析，可以针对某时间做统计报表分析。

d.其他可参考因素

• 用户： 场景化，针对不同时间段，用户浏览会推荐出不同的商家，比如：早晨，一般会推荐早餐类居多；比如晚上8点以后，加班想吃个夜宵。
• 商家： 厨房产能、食材库存、商家竞争对手分析、商家基本信息、转化率、热门信息、配送信息（可配送范围、配送时间等）、服务质量。
• 平台： 配送能力、配送系统：等待接单时间、等待配送时间、等待送达时间
• 排序不稳定因素： 个性化策略、商家配送范围、时段、周末、场景、同行歇业

8.对外卖发展的思考？

8.1 外卖未来哪些功能可能进行改进或创新？

8.1.1 搜索：未来更精准的搜索、更优化的算法、更多推荐算法。

8.1.2 评价：目前部份平台可以实现评价、美食相册，其他用户的评价对于下单用户者起着十分关键的作用。但是上传图片一般需要激励机制才能发起用户的行动力，或者评价体系比较好玩。这需要去不断的完善和细化。

8.1.3社交：连支付宝都开始社交了外卖这么多的用户不玩岂不是亏大了？社交，主要是举办美食节、商家美食评价、美食推荐等。口味的选择，看看周围商家符合哪些口味，推荐分值等。

8.1.4 亲情餐：可以输入所在地，帮助家人、好友订单。

8.1.5 拼团：目前饿了么是针对商家，一个人可以帮助多个人订餐，但是也只能帮助配送到一个位置。未来如果实现拼团可以配送到多地，需要设计拼团体系，一个人的时候订餐定价、2个人的时候、三个人的时候、5人以上时，彼此差价相对于单人的要低，对于多人的相对比较平均，当然各自的配送费还是该怎么收就怎 么收。

8.1.6 订单跟踪：商家接单后就开始了漫长的等待，等待配送员什么时候配送、什么时候到达，目前到哪了。如果在不同的距离设置提示语和剩余时间做出提示，对用户来说岂不是可以稍微放松一点等待的心理。

8.1.7 平台业务线之间的关联，增强同一平台下用户的同享、商家的同享。

8.2 现在及未来平台的盈利方式可能进行哪些改进？

目前从所有的平台的盈利方式来看主要有佣金、广告费、增值服务、物流、竞价排名、物流费用、会员费用。

未来可能进行的盈利模式用：从商家考虑有培训、咨询费用；从用户角度考虑，主要有充值、虚拟礼品等。

总结：

对产品宏观发展分析离不开其发展的机遇即环境因素、技术因素、政治因素等等。互联网的发展、人们生活水的提高促进了外卖的新生，所以选择几款产品是一方面是基于互联网发展的3个阶段，另一方面是基于其资本的积累。脱离技术的发展阶段，一些技术无法实现、一些场景可以想象但是未必能实现。而对于功能的分析，也脱离不开环，一个闭环。即一个功能或者页面都会形成一个闭环，在哪-如何操作—到哪-如何结束，所以对功能点的分析、对页面的研究可以从三个层次考虑

进入页面—操作中—页面出口，比如：搜索。

首先对于搜索的设计：

1. 评估是不是需要搜索
2. 其次确定搜索内容，关键词是什么，关联关键词是什么
3. 确定交互方式，如何进入，搜索过程中如何显示，搜索结果后如何跳转，搜索结果如何显示

从竞品分析中可以查看到整个行业的状态，从具体的产品可以看出产品的细节和技术实现难易度；从行业的竞争看出产品的发展方向和突破口；对于业务方面的渗透，体现在技术的实现上，具体详细到每一个功能和信息元素。产品整个产业链的发展也是随着人们需求的增多、技术发展和资本积累而形成服务一条龙式化的产品。

最后，还是在正确的时间做正确的事情。

 

题外话：关于第6点的介绍，省去框架的上传，全部使用表格个图片形式，所以不方面上传。

作者：妖萧懒，个人公众号：life_all_laugh

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