腾讯回忆录1：好老板长什么样子？

在你的心目中，好的老板应该是什么样的？

之后会以连载的形式写腾讯回忆录，记述一些经历和思考。

很感谢腾讯对我的培养，企业文化实在太棒。而我们普通员工最深刻的感受是从直接领导那获得的，所以第一篇文章就写写我在腾讯遇到过的好老板（有很多个，篇幅有限，仅以我之前的总监老王为例）。他是我心中的好老板榜样。

我觉得一个好老板，主要就是两点：领导力和得人心，以及附加加分点：己欲达而达人。

一、领导力：

1.1、有愿景：

共产党和当时的割据军阀有什么不一样？为什么同样农民起义，朱元璋建立了明朝，张献忠沦为杀人狂？愿景是很关键的因素。

老板是想能捞则捞，还是真的想做出番大事业，对员工的积极性、工作结果会有很严重的影响。打酱油型的老板呢，他对工作毫无愿景或者他说的愿景自己明显也不信的，这样员工工作起来比较容易累，对自己要求也会比较低。而跟着老王，他的愿景则感染着大家。他对TGP的愿景有两个：

1. 希望我们都以最高的标准要求自己，因为是腾讯，我们做出来的东西就应该是行业的标杆水平；
2. 他很热爱游戏，希望让全球所有玩家都能在TGP上找到想要玩的游戏。

当然，老把愿景挂嘴上的老板就是嘴炮老板。老王提愿景比较少，只会在大家一起开会，他讲几个事情时候才会郑重提及。但在平时的工作要求上会强烈体现他的愿景；正因为这样，我们才真心相信老板的愿景，并且跟着老板践行愿景。

1.2、大局观强：

老王会思考整个产品的规划和分享给我们，同时也会辅以其他一些洞察，当时我们整个产品组二三十个人，他基本对每个人做的事情，都有自己的思考，会给你提出一些方向，引导你思考。

大局观这个东西比较抽象，较难说清楚，但经历多了你能感受到，有些老板他很多事情是没有想清楚的，走一步算一步，甚至怎么走也是举棋不定，改来改去，缺乏整体的规划和指导。老王不会，虽然当时做的很多东西也是探索阶段，但老王至少能让你知道，这是什么，为什么做，大概应该怎么做，你会很有安全感和目标感。

老王对股票对经济走势的看法也是无比独到的，大局观强的人对各种事情的内在逻辑、条理能看得特别清晰。

1.3、专业能力过硬：

好老板要服众还是要有两把刷子的，尤其现在工作流动性这么大的今天，老板有超强能力才能更好让员工信服。老王工作多年，作为产品经理的能力真是过硬得很。

举个栗子，有一段时间我负责做新会员体系规划，以前没接触过，一开始无从下手，只是根据已有的体系，去思考一些优化。

后来跟老王沟通，老王先指出做这个事情的目的，然后说了一下现状，几个他不满意，跟目标差距较大的地方（老板更高的层面指导能帮助员工快速上手工作，员工自己从底层去领会往往没有老板高屋建瓴的指导效率高）然后围绕这几个方面，建议我分别可以从哪些角度去思考（一个版块是可以从很多不同方面去思考的，如果缺乏指导任由员工自己瞎想，虽然也能锻炼员工思维能力，但最后的结果可能不如老板所愿，多次返工；尤其是从没接触过这一个领域的年轻员工，更有可能很疑惑，需要老板给予指导。有些老板可是做甩手掌柜的，一点指导都没有，最后结果不合自己意思就开骂，久而久之老板员工之间的信任就没了）。

提到以上之后，他就点到即止了，让我自己去做。（有的老板指导过细，细到一个字、一个最小的图标等等都要反复纠结，每一天都要过问很多遍；有些心太大，直接甩手掌柜，不管不问，让你无所适从。每次指导都让你觉得刚刚好，正是老板能力的体现）

在老王的指导基础上，我做了一个excel的初稿，关于一些维度和数值的调整。再次跟老王过的时候，他跟我讲了最近关于这块新的思考，跟我讨论（整个产品这么多个板块，功能，他还真的每一块都有自己持续性思考，服），最后我们每周讨论一次，前后修改了三次PPT，每次的讨论都让我对用户成长体系涉及的几块（等级体系及维度来源、勋章系统、内部流通体系等）有更深入的认知。自己一些思考了一整周的问题也能在跟老板的讨论中解决，深深佩服老板的专业能力。现在有不少产品经理的培训课程，个人感觉就那三次PPT的讨论，至少值上万元了。（在腾讯我常常有种拿着工资来上课的感觉）。

二、得人心：

2.1信任：

老板可以给对员工信任一个期限，一个标准，一旦不信任可以把他炒了或者边缘化扔一边晾着。但千万别人还是照用，却常常不信任。这样双方心累，事情也办不好。

老王用人还是很信任的，对工作，除了约定的提交时间点外，其他时候都不会太多的干涉下属（要知道有些老板把任务交下去后，可是动不动就问你这问你那，死盯着你，就差额头上写着“我不信你”这四个字了）。老王对组里的人也大抵如此，大家都很互相信任。

2.2公平公正：

不患寡而患不均，公平公正，是当老大很重要的原则。为什么项羽丢了天下，是刘邦打垮他吗？其实早在他分封诸侯时候不公平，很多诸侯怨气很大，就已经埋下他失败的种子了，一分封完果然就开打。

有些老板喜欢搞团团伙伙，明摆着养几个自己的亲信，其他手下则是边缘人，区别对待。在古代，昏君往往就是双重标准，不能一视同仁。

所以公平公正这一点，其实对老板来说是很难的。首先老板自己得有一个明确的标准，同时让大家知道并认可这个用人、判断的标准，共同去遵守，即使是老板也不能打破这个标准。老王也有自己几个特别重视的，跟着他好几年的人，但这几个同学确实态度、能力、业绩、做人方面，都能让团队里其他人信服，这几个人是符合大家认可的这个判断标准的。

同时老王对其他人也不会区别对待，他根据不同人的能力和特点，分配工作，给予机会。团队里也不会分出明显的团伙，大家都很融洽。这个比较难举出例子，但从平时老板各种行为中可以感受出来。老板心里真的端好公平公正这个天平，维护好一个共识一个标准，大家自然服气，团队自然和谐。

2.3赏罚分明：

老王小到平时群里的聊天，会偶尔点名表扬人做了某事，或者认可某人的观点等等，也会有技巧地批评某些板块，某些地方考虑不够，哪些地方需要改进等等。（通过小事潜移默化的让手下了解并接受老板的标准，自觉向老板的要求看齐。夸奖起来毫不吝啬，批评起来给人下台阶照顾面子）；大到年终奖、四五星名额等，都能做到让大家信服。

三、己欲达而达人：

前面两大方面做好就已经是好老板了，这条都做到，则是领袖。如果没有刘邦拜将，会有韩信名垂千古？没有毛泽东敢用人，会有林彪打下东北？真正让人打心底感恩戴德的好老板，好领袖，就是他愿意支持你，培养你，让你真的成长，而不是压榨你。这跟老板格局和气度有关，很多老板觉得我花钱雇你，就是要你产出价值的，给了你钱怎么用你压榨你都是应该的。

这理论上来说是可以的，问题是这样不能发挥一个人最大的价值，也忽视了员工的成长性，一群员工都不成长，事情、公司又怎么可能成长？最好的情况就是，在用人的同时，注意给员工帮助，给员工指导，辅助他成长，员工的成长进而带动公司的成长，达到双赢。当然这需要时间，需要气魄。

在我的很多工作中，其实老王让别人做，或者直接给我更多指示，对他来说是更节省时间，更高效，也许效果也会更好的，但他依然很耐心的跟我过了一遍又一遍，这就是愿意培养我，愿意让我成长。到最后我要离开腾讯，老王依然给我讲了很多，给我祝福，我十分感动。

由于自己也要走上管理岗位了，写这个文章就当作一个简单的总结给自己以后作参考。我相信这里每个读者迟早也会走上管理岗位（或已经在管理岗位），希望我们都能做到：首先能力上要能服人，有领导力；公平公正， 赏罚分明，得人心；衷心协助队友成长，一起进步。

共勉之！

 

作者：杨家俊（微信号公众号：产品经理杨家俊），校招时获得腾讯、阿里等知名互联网企业offer；3年腾讯产品经理经验，大学曾公众号创业“吃喝茶山刘”，经历过创业小团队几万用户的产品到腾讯上亿用户的产品。

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