产品经理的成长之路，从简单的App截图开始

体验和细节永远只是对正确的事的“锦上添花”，而非雪中送炭，从场景出发给用户提供的服务或触达，会有效得多，而且会更受用户青睐。

现在的互联网产品已经走过了人口红利的阶段，大大小小的App都开始用心雕琢自己的体验和交互，人机之间的互动，必然存在一些不自然的询问和打扰，我们需要站在用户的使用场景和诉求角度，尽量做到贴心和合适，把每一个小细节都反复琢磨，以用户为中心，才看从茫茫多的产品中给用户留下深刻的影响，并持续使用你的产品。

大道理咱们不多说，小Q今天为你整理一波很有意思的微交互，他们可以帮助你找到更多设计产品体验的灵感，为你思维浑浊的时候带来一股清流吧。

融入Feeds的权限获取

如果尚未打开某权限，对用户使用产品并不产生阻碍，那么获取权限的提示可以弱化为内容，如果用户发现就弹出提示框提示，如果用户暂时忽略，也可以不强求用户一定打开权限。这中方式也是比较符合用户使用场景的展示方式，如图1所示。

图1 融入Feeds作为内容

先出示会员卡，再付款

现实生活中我们买买的时候，都会有这样的场景，先給店员出示会员卡，积个分，然后付款。但是在线上支付日益流行的当下，无论是星巴克、还是微信卡包，刷会员卡－付费这个简单的流程都是断开的。通常情况需要先刷卡，然后找到Apppay、支付宝、微信客户端付费。但是支付宝卡包的会员卡，解决了这个问题，通过会员卡让用户打开支付宝，然后通过一键付款，留住用户的腰包，一气呵成。如图2所示：

图2 先刷会员卡再付款

小文案大人情，超贴心

产品做到后期，很多小细节都会变成产品经理对话用户的一种方式。产品经理是否以用户出发，为他们解决问题，其实文案的沟通能看出一些好坏。将人的温情带入冰冷的机器，循循善诱的帮助用户在陌生和无助的时候，能踏实的使用功能，并感觉心里暖暖的，用户爱上你的可能性就越大啦。如图3所示，一些简单的提示和说明，很容易抓住用户的共鸣感。

图3 让人惊喜的文案

后台检测、weight辅助，消息推送更及时

对于图片、照片类产品，提醒用户上传最新图片，一方面是刺激日活的方式，另一方面是凸显产品“智能化”的一种形态。把核心且常用的功能突出，辅助weight这样的小控件的外置性，当用户关闭app，也能轻松检测一些数据更新，并做合理的提示。既不打扰用户使用app的沉浸感，也不让用户遗漏宝贵的图片数据，一举两得，值得借鉴，如图4所示。

图4 后台检测，温馨提示

截屏后，告知你恰当的提示

通常情况下，用户截屏的目的有两类：

• 一、分享有趣内容；
• 二、留底存档（付款信息、App异常）。

对于第一类诉求，目前很多App已经都已加入此功能，通过截屏后直接分享的功能，缩短了以前分享截图的路径，减轻了用户分享的负担感。可结合 《细节体验｜你离用户只差一个好的交互》 一文，了解截屏分享功能的优势。

对于第二类需求，如果你使用手机截屏后，系统会自动捕捉到这个动作，并提问是否遇到了问题，贴心的提供了反馈问题的快捷入口。设置界面截屏是一个相对低频的操作，只有用户确实遇到困难需要通过反馈通道得到解决的时候，才会使用手机截屏，所以这个时候通过得体的言语给予用户适当的提示，就会显得特别贴心。如图5所示。

图5  留底存档、错误上报

以上例举这些小trick，并不仅仅是告诉大家，作为产品经理需要随时保持一颗“好奇心”之外，还要学会总结归纳。互联网的产品迭代更新快速而多变。我们平时看到这些能“打动”自己的小trick时，除了截图保存以外，更应该学会添加备注，整理思路，沉淀感受，并举一反三。

我们以下图为例说明不同层级的产品经理，对产品关注点及整理方法的不同之处。从初级到高级，需要成长的内容，更多是产品经理对简单交互背后的业务逻辑做更深层次的挖掘。有时简单的交互和功能设计，其实反映的是商业模式的分析。如何能做到“透过现象看本质”，这就是产品成长之路需要用心思考的内容。如下图的案例剖析，我们以此作为一种借鉴方式，希望能对个人成长带来一些启发。

小Q来总结

体验和细节永远只是对正确的事的“锦上添花”，而非雪中送炭，从场景出发给用户提供的服务或触达，会有效得多，而且会更受用户青睐。

在做到真正意义的为“细节”而设计之前，首先你需要知道产品经理的基本工作职责，并掌握基本的技能，踏踏实实地把从需求挖掘到产品上线的过程都理解透彻，然后再开始积累大量的案例并学会总结。

#专栏作家#

Mandy权，微信公众号：小Q聊产品，人人都是产品经理专栏作家，善于资讯、母婴、教育类产品设计与分析。

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