学会提问：“细分”让问题变得简单

当我们接到一个需求（设计一个海报），怎么做？

最近有一位读者在后台留言问： 如何思考问题？

这是一个很大很虚的问题，但再大的问题，也还是会有些共性的方法来帮助我们思考，例如 “细分问题” 就是一个通用的思考方式。

如果你有兴趣，那我们今天就来聊聊“细分问题”，大纲如下：

1.什么是细分问题

2.细分问题的重要性

3.如何细分

3.1 当问题的场景很具象

3.2 当问题的场景很抽象

一、什么是细分问题

当我们接到一个需求（设计一个海报），怎么做？

这时候就需要思考：

• 主题是什么？
• 配什么文案？
• 用什么风格？
• 选什么配色？
• 用什么元素？
• 用什么排版形式？

…

这就是细分问题！将一个大问题拆解成多个小问题！

二、细分问题的重要性

之前我有写过一篇关于为什么会迷茫的文章，其实就是因为我们总是想大问题，而不去细分。

当问题太大的时候，我们根本没办法思考，比如让一个新手设计师去画下面这个形象：

似乎问题就简单了很多！

所以细分的重要性在于它可以让问题更聚焦、更简单。

三、如何细分？

细分的纬度有很多，但今天主要讲的是： 根据场景细分 。因为这个点对我个人的帮助很大，无论是写文章还是工作！

3.1 当问题的场景很具象

当问题的场景比较具象时，我一般会先尝试使用“前中后”法则来细分问题。

什么是“前中后”呢？

举个例子，当我们分析整个看病就医的流程，就可以将整个场景分为“前中后”三个阶段，如下图：

那这个法则如何帮我们解决一些实际问题呢？

来个实例：

我曾经面试的时候被问到过这样一个问题，如何在团队中推动你制定的设计规范？

运用“前中后”法则你可以告诉面试官，你会把整个制定规范的过程分为三个部分-制作前、制作中、制作后。

此话一出，就知道你是有一定逻辑的，加分妥妥的，剩下的就是对每一部分详细阐述。

• 制作前： 我们需要多找竞品规范，然后根据自己产品的特性规划好大体框架，并找领导和其他成员确定方向。
• 制作中： 这里很重要的一点就是一定要多与团队其他成员沟通，让他们都有参与感，而不是一个人自嗨，如果不全部达成共识，你的规范最后就很难普及。
• 制作后： 实际工作上，由于每个设计师都有自己的想法和习惯，所以规范的落地是一个很大的痛点，这里我们也可以提出一些对应的措施，例如后期大家互相审核他人的设计稿，或者让领导不定期抽查等等，如果多次发现不符合规范的状况，要提出批评。

这样，一份简易的答案就出来了，即使你一点准备都没有，按照这样的思路，说个及格的分数还是可以的。

3.2 当问题的场景很抽象

现在如果面试官问你：你的价值是什么？

这个问题的场景就比较抽象，无法分为前中后三个阶段来分析，但我们要学会转化，将抽象变为具体。

由于面试官问的这个价值是依附于工作的，所以我们可以想一下工作上会有哪些场景：

• 我们需要完成专业上的任务
• 会和产品、交互沟通产品需求
• 测试走查最终的落地效果
• 可能会带带新人
• 和团队分享经验
• 每周开例会

…

根据这些场景我们可以总结得出你的价值分（工作上）为：

• 个人价值：最基础的工作技能，例如你会做海报、规范制定、界面设计、动效设计等等，能够满足基本的专业要求
• 利他价值： 沟通能力良好，协助他人完成需求，并且在他人有困难的时候，可以通过自己的方法论对他人进行指导与帮助。
• 团队价值： 为团队分享一些规范、方法论，并提出合理化建议，使团队和自己共同成长！

这样一归类细分，就不会说着说着连自己都懵逼了！

以上就是菜心对于细分的浅薄理解，希望大家可以有所启发，养成一个善于细分的好习惯，没准这个习惯能让你的 工作和生活变得简单很多！

#专栏作家#

菜心，微信公众号：菜心设计铺，人人都是产品经理专栏作家，前华为ITUX用户体验设计师（主视觉），3年工作经验，参与华为Welink、3MS、连长社区等多个项目的用户体验设计工作。欢迎大家互相交流关注。

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