科技猎量化用户体验：可用、易用到好用
“用户体验”从字面理解，即用户的感受，具体一点：用户与物（有生命的人或无生命的客体）交互过程中的感受，我们对用户体验做进一步抽象，用户体验=感受，感受是非常复杂的情感交错系统，情感很难精确捕捉，因为它受到了太多因素的干扰：目标用户类型、情境、用户当下的目标，但一定程度上我们可以对对其进行量化，正如前些日子看到的一句话： We can't design user experience, but that we can design for UX。
那么我们该如何对用户体验进行量化呢？或者说我们基于用户体验目标该去做哪些努力呢？
在回答这个问题之前，我们先了解一下，产品从0到1的要经历哪些阶段：
- 产品可用性维度： 最底层衡量基准，也是最重要衡量基准，产品需求是否合理，需求方向是否正确，如果需求不对，即产品可用性为0，那么设计的再酷炫也是无用的，更别提后面的易用或者好用了。
- 产品易用维度： 信息架构是否合理，能否快速找到想要的东西，整个过程没有任何思考（Don't make me think）；交互流程是否清晰，完成某项任务过程中是否有卡顿，在设计界面之间的跳转逻辑时是否遵循” 情境大于逻辑原则 “。
- 产品好用维度： 一个友好，充满情感化的界面，会使你对产品充满好感。
产品核心基准——好的产品一定有用
以当下3个成功的移动端门户应用为例：
用户的痛点是 有无好看 且 低阅读成本 的新闻，基于这个目标我们看到了3家门户的一些共性。
有无好看新闻
什么样的新闻可以定义为好看呢？依据新闻的 被点击率 和 被阅读时长 两个量化指标来确定什么样的新闻是好看的，然后依据后台算法对内容再进行排序，也就是图中的"推荐"/"头条"/"热点"频道。
低阅读成本
低阅读成本是我们基于平台特性考虑（需求），为了便于用户快速扫描出感兴趣新闻，降低用户的扫描成本，所以在具体到交互、UI方面也给予了一定的约束：
- 图片+大标题式列表陈列；
- 一屏一般不会超过四条新闻。
但如果你的产品定位还局限于有无新闻层面，那么你的产品就算后期交互、UI做的再炫酷，也终究逃脱不了失败的标签。
产品脱颖而出的基准——“易用”一定可以使你在同类产品种脱颖而出
用户目标 ：找一家附近银行去办一张卡
用户操作 ：在搜索框输入“银行”
界面反馈结果如下
使用腾讯地图时，界面反馈了周边的一些银行标记点，以及默认导航是距离我最近的一家银行
使用百度地图时，界面反馈了附近银行列表并显现银行类型（ATM机/营业厅）、以及距离信息，并按照最近原则进行银行点排序
结果可想而知，使用腾讯地图时，我压根就搞不清楚：地图上哪些红点能办卡，还有推荐最近的支行是24小时自助式的ATM，还是营业厅，这些困扰都在我完成任务（找一家附近银行去办一张卡）带来了卡顿，直到有一天我遇到了百度地图，我才真正解脱了。
产品的信任基准——做用户的知己，想用户之所想，急用户之所急，此外还能捯饬自己
学会与用户交流
当用户截图时，系统感知到这一行为并猜测：用户可能是想分享该页内容，基于这个预判，提供一些响应来帮助用户实现自己的目标，这就好比，一位顾客进入商店，导购员会很礼貌地问：“May I help you？”会交流的界面不再冷冰冰，而像一位情商极高的知己——懂你。
学会捯饬自己
流畅、自然、炫酷的交互细节会让你的产品充满魔力，使得产品与用户发生化学反应，双方坠入爱河自然也水到渠成。
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