产品汪自白：只有一个用户的互联网金融产品，是怎样死掉的

是的，说实话，我现在感觉很不好。

我也知道，我也不是第一个项目死掉的产品经理，也不会是最后一个项目死掉的产品经理；这只是我毕业时决定做一个产品狗之后，选择的第一份工作，几乎参与了全程的第一个产品；在经历了短暂的弹冠相庆之后，就陷入了长足的痛苦：没有好看的数据。

索性说的更直白点吧，没有人用。

嗯，没有惊鸿一瞥，没有一鸣惊人，更没有细水长流。

偶尔我会坐在桌子前，打开手机盯着我的第一个用户，陌生熟悉，静静的感受彼此间道不明的妙趣：这可是我的NO.1啊，也许随后的几十年会有很多产品经过我的职业生涯，可唯有这一个，是我的第一个用户。

他是在怎么样的夜里，找到了我们这个生命力孱弱的产品，轻轻滑动手指或者点击鼠标，却滋润了另一边不为他知的我急躁干涸的心。虽然好景不长。

我和大部分踏入职场不久年轻人一样，向来自信满满，好胜心强，才低而志在天下。从产品之初到产品上线，和组里领导同事一起拼命熬玩命干，能出三分力绝不会省，能干两份活儿绝不叫怂。心里真真切切想着做就要做点成绩出来，真的不容易。

到如今，时时刻刻的回顾，留下了一点困惑：

1、我们所切入的行业市场是否足够大。市场规模应区分清线上线下，线上化的产品要找准线上化市场的大小，线下的产品要考虑公司自身的资源和能力。

2、作为一个搞互联网金融的产品狗，你所切入的行业消费者是否有金融消费习惯（例如车贷培养多年，用户接受程度高；而切入其他大额消费类场景，例如婚庆这类计划性极强的消费，消费者是否有金融消费意愿）。如果有，市面上同类竞品有多少玩家，有多大规模，是否值得投入公司资源，能覆盖团队成本吗；如果没有金融消费习惯，能否熬得住，慢慢培养，结合公司的方向和资源考虑是否值得进入；

3、在金融产品上，用户的核心诉求到底是什么？在大额or小额消费场景下，在中高频or低频甚至一次性消费场景下，在用户强计划性or随机性消费情况下，产品本身的用户体验（指互联网行业中的产品经理常做的事情，交互、体验优化等，我称之为产品的互联网性）是否足够重要优先级高，还是说产品的金融属性（指贷款的利率，还款方式，理财的收益，转账是否收费等金融产品层面，我称之为金融性）对用户而言最重要。在不同的场景下每个产品经理会有不同的答案。

4、互金产品最重要的是什么？产品够好还是运营更重要？粗粗看起来互联金融都是套了一层互联网皮的金融业务，只是渠道、产品表现形式、体验和应答机制上有了更多的玩法，那么决定互联网金融产品的胜负手是在产品设计本身还是大运营呢？ 见识不够，想不明白。

5、最后是命，产品绝望的情况下，应该怎么定位下一步的目标。重新回顾行业的现状，厘清之前的理想情况下与现实下的差距，审视自己产品的流程是否符合当初出发的目标，合作方和团队内部是否有流转不同的问题。这真的是最最痛苦、却不得不做的一步，无论领导还是搬砖如我，要否定自己都需要勇气和理由。

因此可以看见，我个人认为，产品如今不如预期、一败涂地的原因：

一是选择切入不够理想。消费者习惯尚未养成，金融产品的消费者习惯是一个很重要需要考量的点，特别是我们切入强计划性的大宗消费领域，如果不是如车贷一样成熟的、买到既享受且贬值的服务，消费者往往准备好钱在选择消费，且有多少钱做多大事儿；

二是失败的合作方联动。在消费习惯待培养的情况下，如何说服合作方把金融服务嵌入到产品主流程，如何找到切入像车贷等产品一样，将金融服务作为亮点去推进，而不是仅仅是一个附加的增值服务去看待，是一个很重要的课题；

三是不想说但是不得不说的风控。由于风控人员来自于传统行业，创新能力较弱，拒绝尝试，拿来主义。风控流程和手段没有与产品场景融合，依然是套用已有策略，导致早期根本没有客户能够走到产品最后，连产品客户数据都没有，如何跑出适合该行业的模型和策略。对于一个有强背景强资本能力的创业公司，却没有危机意识，不允许任何突破或者创新的尝试，业务开展困难。

 

不能说再多，我也享受过作为仅有一个用户的产品经理，那天晚上回到家里，我很开心的告诉我的女朋友，“今天终于有一个用户使用我们做的产品啦，感觉自己有一点点用！”

有朋友离职时告别：穷达皆由命，何劳发叹声。但知行好事，莫要问前程。共勉

加油噢，产品狗们TT

 

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