所谓“流量为王”，不过是一厢情愿的幻觉

编辑导语：如今大家对于产品和卖货，过于注重流量的重要性，以至于忽略了用户和产品本身；流量是依附于在货上，产品对了才是关键，一味的追逐流量，效果必然不好；本文作者就如今“流量为王”的现状进行分析。

营销的价值出了问题，给流量吃药是不管用的

一、虚心听批评——邹忌讽齐王纳谏

大帅哥邹忌问老婆：“我跟城北的老徐哪个帅？”老婆说：“废话，当然你帅，老徐跟你比就是个渣渣。”

这叫情人眼里出西施，高情商处理家庭问题。

邹忌又问妾和来访的客人。

妾说：“老徐就是个普通长得好看的人，您却是万千女性杀手，让人一见倾心，不能自拔。”

客人说：“邹总您不光颜值高，关键还气宇轩昂，魅力无穷，气质这块拿捏的死死的。”

这叫逢人说好话，千穿万穿马屁不穿。

邹总很得意，就屁颠颠去跟老徐比了比；没有对比就没有伤害啊，邹忌直接被秒，内心遭受了一万点暴击。

遭受沉重打击的邹总想明白后，就去找老板齐威王，把故事一讲，然后说：“老大，身边人的话谁都不能信，一定要拼命让大家说反对意见。”

老板一听，对啊，太有道理了，立即下令：来啊，骂我吧，冲我吐口水，骂得越狠越好。

背后骂的，中赏；写信骂的，大赏；指着鼻子骂的，超大赏。

就做了这么个简单的事，齐国一跃成了超级大国，一时之间，无比拉风。

初听这个故事觉得不可思议，不就是听批评吗？我们从小到大被批评还少吗？能有这么大威力？

我可以负责任的告诉你，真有。

虚心听批评看似容易，其实极难，它反人性。

纳谏闻名的一代雄主大唐李老二，也好几次想把倔强的老魏头给剁了。

咱一般的老百姓，只要是成年人，想听句真话都很难，更何况企业老板；企业越大，老板越听不到真实的批评声音，敢批评的人也就更少。

一旦冒出一个肯听批评的老板，他的企业一定不可限量，会牛到你难以想象。

我们经常说，老板的格局决定了企业的上限——说白了，格局就是你能容纳下多少不同想法、不同角度和不同认知。

干营销二十多年，见过各式各样的企业，只有极个别的老板，能对自己产品和企业有相对客观的评价。

二、“流量思维”——饼店老板

老家有个长辈，擅烙大饼。饼好吃到什么程度呢？笔者活了46年，这是最好吃的美味，绝对没有之一。

一口咬下去，有四层香。

• 最外一层是焦香：饼的表面刷上油，烙出来的焦香。这个火候至关重要，一定是油灿灿的金黄色，不能发红，红了就老了，不能发黄或者发白，那是火候不够。而且活做的还要非常细致，表面极为平整，整张饼才能通体金黄。
• 第二层是葱香：葱要去掉葱叶，完全用葱白，切成葱花，在饼表面下铺一层。外面有油浸入，里面有肉味渗入。有葱在油里轻微炸了一下的香味，还兼有葱花固有的辛香。
• 第三层是肉香：一般肉饼里的肉是剁成肉馅。而他家的是切成丁。大量的肉丁嵌入到葱花和饼里，在密闭的鏊子里一烙，肉里的肥油被葱和面大量吸走。肉香而不腻，还有点小嚼劲，再配上浓郁的葱香，甩东坡肉一条街。
• 第四层是麦香：这个最难得，在饼的最中间，还保留着薄薄一层面皮，吃起来像刚出锅的馒头外面那层皮，越嚼越香。

这只是一口咬下去的感觉，最爽的是满口嚼起来。

表面是稍微有点硬度的脆感，接下来是葱和肉的酥嫩感，最里面的面层又有着韧劲和嚼劲；里外一共七层，满满一口咬下，神仙也不过如此。

这大半辈子，唯一梦里反复出现的美食就是这个大饼，做饼的长辈是我的姑爷爷和姑奶奶。

他们家生意火爆到什么程度呢？

老两口从晚上十二点钟准备，大概三点钟左右开始烙，凌晨五点钟就开始有人来买了，到六七点钟，排队的就能有几十号，比喜茶的人都多。

姑爷爷的饼店在汽车站附近，所以我们那儿当时有句话：“不吃大饼，不进XX县”。

上学时候，我有次去吃了一斤多饼，喝了碗豆腐脑，仍意犹未尽；看我吃完，姑奶奶又切了一大块饼，用纸一包，让我带回学校当晚饭。

实在没忍住馋的我，在路上又把那一斤多饼吃完了。

擦擦键盘上的口水，说说后来的事。

因为汽车站重新规划，姑爷爷家的饼店需要迁走；老两口岁数大了，又太辛苦，就不做了。

之后，我们县陆陆续续有过很多做这种大饼的，有在商业街的、在居民区的、有在车站边的。

每每碰到有这样的饼店，我都会去尝尝；说实话，跟姑爷爷烙的饼，根本就不是一个物种，生意自然也就很一般；大部分坚持不了多久，慢慢这个饼在我们那儿绝迹了。

神奇的是，后来这些做饼的，没有一家认为自己家的饼做得不好；都拿姑爷爷的老店做标杆，都自诩比老店的饼好吃，自己生意不好是因为地理位置不好，车站的客流量多大啊。

用现在的话来说，这些饼店老板都是“流量思维”。

三、认知偏差

明摆着的事实为啥看不到？眼睛有问题？味觉有问题？还是脑子有问题？

都不是，人性就是如此。

想做邹忌，做齐威王，真的不太不容易。

人性和周围的环境，都使我们难以对自己做出准确判断；老板看自己的产品，就像看自家孩子，越看越喜欢。

你问身边人，他跟你有交情，一定说好话，像老苗这样口无遮拦的人活不过两集。

问员工，员工跟你一样对企业有感情，利益相关，喜欢顺着你说。

你问合作伙伴，他们有自己的利益，说好话你开心，反正做砸了跟他们没关系。

你问咨询公司，他们会把你夸成一朵花，这样你才会给他们生意。

你让人试用，消费者拿了你的赠品，顺口说好话；不送赠品，情况更糟糕，他们是特定人群，而且还会夸大自己购买力；说不定有几个忠诚顾客，但那或许本就是一些特殊人群，更可能把你带入幸存者偏差。

好多企业做市调，都会问一个傻问题：“如果有这样这样一个产品，价格是多少多少，您购买的可能性有多大”？

兄弟啊，这样出来的结果一定会把你带沟里。

别说消费者不一定说真话，就是讲真话也不准啊。

购买意愿的最大决定因素是场景，一个普通消费者怎么能够在问卷场景下，准确说出自己消费场景的意愿呢？

消费就是一次或多次临时起意的结果。

所以我们很多企业，对自己的产品，就像我们县那些做大饼的一样，迷之自信。

基本判断偏离了正轨，后面就会越错越远：

• 大饼卖不好，是因为没有抢到汽车站的黄金位置；
• 外贸企业国内市场做不好，是因为没有经销商帮自己卖货；
• 传统企业做电商做不好，是因为自己没有流量；
• 企业现在没有增长，是因为没有抓住流量红利；
• ……

庞大的认知偏差基础，是培养“流量思维”这种怪胎的肥沃土壤；把生意不好简单归因到没有流量，是战略上的偷懒。

四、总结

重复一个商业常识，这个老苗会反复讲。

• 商业由货物、交付、信息等基本部分组成，商业的运转就是信息流、货品流、资金流的运转。
• 商品提供者，不管你是实物产品生产还是售卖，还是服务产品，统称为货主，也就是咱们常说的实体企业，不光是加工制造业、餐饮等，经销商、电商等中间环节也是。
• 流量提供者，不管你是线上的平台，传统的媒体，还是线下收房租的，卖广告的，都是流量主。
• 一切商业价值基于用户价值，流量对于用户没有价值，只有寄生在货上才能变现。

流量主倡导“流量思维”，鼓吹“流量为王”，宣传注意力经济，就像货主宣传“瓜甜包熟赛砂糖”、“薄皮大馅十八个褶”，是他们的本分。

但实体企业跟着喊“流量思维”，一方面是被掌控话语权的误导了，另外一方面是出现了严重误判，真的以为只要被更多人看到，被更多人注意到，就能卖爆。

营销的价值出了问题，给流量吃药是不管用的。

以前说过的案例：企业推新品，效果不好，发现个别终端还不错，原因是终端导购非常优秀；于是花大力度培养大量导购，结果就是你培养的导购最后都被挖走；因为优秀的导购，在别人那里能够卖更多的货，可以发挥更大价值，也就能挣到更多钱。

找不到真正的原因，一定会为人做嫁。

流量主当然更明白这个道理。

所以他们一方面喊着“流量为王”，一边让你换着姿势不停花钱，另一方面却把流量投向了有品牌吸引力、有产品吸引力的企业——因为流量只有寄生在货上才能变现，有产品力品牌力的货无疑变现更好。

打去年开始，平台们连自己“亲儿子”（如电商流量扶持起来的淘品牌）都不怎么管了，而是一股脑涌向了华为、苹果、欧莱雅、耐克、优衣库……

实体企业，首先要站好自己的立场，别把屁股坐歪了，跟着起哄“流量为王”。

另一方面，一定要经常提醒自己：我的产品是否真的满足了用户的需求，是否能够让消费者对号入座，是否真正打动了消费者的内心，是否贴合消费者的购买和使用场景。

身边人的话，都可以听听，但好话一句都不要相信。

真正可靠的是你深邃的洞察、仔细的钻研、细致的设计、贴心的服务……

就像姑奶奶家的大饼一样，做出七层和一般的三层口感就是不一样，切成肉丁跟剁成肉馅香味也不一样，只用葱白跟用整棵葱大不一样，把表面做的平整光滑跟简单擀一下也不一样……这就是为什么老两口从晚上十二点就要开始准备，而一般卖早餐的四五点钟才开始。

功夫下到用户身上，才能体现真正的价值。

你花了心思去听建议，往往只是听了一大堆好话。

他们本心也许是为了你好，但却是把你往火坑推。

真心建议所有的企业老板，把邹忌的故事挂到嘴边，向你的员工、你的合作伙伴反复强调，你是个能够听得进严厉批评的人。

正确的认知自己，认知自己的企业，是不被带沟里的前提。

如果所有的实体企业，都能回归价值营销的认知，“那流量为王”的泡沫也就不捅自破，咱也不用花那么多钱去买所谓“流量”了。

 

作者：苗庆显 公众号：老苗撕营销 ，《营销按钮》作者

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