KOL推广:如何辨别不合适的KOL和假网红
近日,一起微博投放假流量事件引爆网络,双方争论的焦点围绕“效果”二字展开。那么对我们来说,KOL推广中,如何才能做到想要的效果呢?
KOL随着社交平台的崛起,营销的本质也从“王婆卖瓜”式的单向广告传播,过渡到口碑传播,而KOL往往是其所在领域有一定影响力的人,能够影响、带动用户的内容产出及传播。今天从选择KOL的角度,谈谈影响KOL营销效果的因素:
一、企业方面:产品策略、定价、品牌类型、投入
产品永远是硬道理。定好产品策略,从选品、定价都有要求;同时行业类型也倾向不一样,房地产的总不能跟卖牛肉丸的比转化吧;甚至同一类型的企业,品牌背景对营销效果都有影响,比如某品牌辱华,哪怕在中国选择再高质量的KOL也无补于事;最后也是最重要的就是投入。
这些因素都是有企业本身决定的,不在我今天讨论范畴内。
二、KOL方面:与品牌的契合度
1. 品牌特性
要讲品牌契合度,首先离不开就就是品牌特性。
众所周知, KOL营销的本质是通过传递积极的商家信息来影响粉丝消费决策 。但商家信息量是非常庞大的,因此KOL合作前都需要了解品牌特性,选取最重要的信息去传递,再进行下一步。
但有些企业在找KOL合作时,需要提供的资料素材都凌乱不堪,或者甚至就缺失,尤其是在产品卖点方面。
比如手机作为产品,卖点一时又说是拍照功能,一时又说是续航能力,等下又说要加个高清屏幕,商家要求传递的信息不统一又臃肿,实际上会严重影响KOL内容的创作。
KOL推广的核心围绕其 社交属性和优质内容输出 进行,通过KOL拉近用户与商家的距离,了解产品优势。
因此,品牌特性要先理好了,KOL也不了解你家什么情况,都不知道该传递些什么信息。
2. KOL类型
KOL类型更多是与 品牌的推广目的和品牌类型 相关,从而影响契合度。根据KOL的 社交属性与专业属性 的强弱,我将KOL大致分为两类:
(1)社交型KOL
有点类似网红,社交属性极强,专业属性相对较弱、但依然拥有一定的专业知识。这类KOL粉丝基数大、号召力强、互动性强,能保证商家信息的传播广度。
他们主要活跃于某个粉丝圈内,身份背景与粉丝更为贴近,与粉丝的社交互动多。
对于粉丝来说,社交型KOL有足够的精力和时间跟产品打交道,拥有商家信息的来源和更丰富的知识经验,因此对比网红,他们的粉丝粘性明显更强。
粉丝基数与一定的专业性决定了更适合 快消品促销活动和大宗品宣传 。毕竟,价低的商品,消费者会因为KOL说好用一时冲动就买;而贵的东西还是看专业推介,然后考虑考虑、对比对比吧。
同时, 社交型KOL成本较高,流量造假的情况更为严重,一定要从阅读、评论、点赞等社交互动的数据分析 。
(2)垂直型KOL
有点类似于专家,垂直领域有深影响力,虽然粉丝基数不算太大,但也是可观,并且粉丝粘性极强。
这类KOL能为垂直领域内部其他人带来更为持续稳定却优质的信息推荐,提供更可靠的指导性意见,也即是干货,以积极的商家信息和社交特点为诱因,引导消费,刺激粉丝二次传播,产生口碑传播的作用,侧重于传播深度。
垂直型KOL的粉丝有两种类型:群体内其他KOL和普通粉丝,KOL类型的粉丝有二次传播和KOL互推效果,而普通粉丝则是精细化的目标消费者。
由于优质的内容和信息可信度高,这两类粉丝的黏性都很强,价值观各方面都很认同垂直型KOL,对 大件商品或专业属性要求较高的商品的购买决定有很深的影响 ,相当于给消费者“考虑考虑”、“对比对比”一个足够说服力的答案。
而对小件商品除了能促销外,还能 挖掘用户消费趋势和需求 。这类的KOL选择要从其 人设、专业性、创作内容的质量方面分析 ,流量反而没那么重要。
3. KOL平台
KOL平台 与品牌类型及推广目的 相关。
举个例子,品牌类型是汽车,然后KOL平台选择在抖音,转化效果可想而知;同样是汽车,若推广目的是品宣,那么选择抖音则问题不大。
目前KOL主要集中在 小红书、快手、抖音 几个平台,下面简单分析一下这几个平台的特点,以便选择。
(1)小红书——美
刚刚整顿完,小红书又上线了。
小红书可以说是女性用户的种草圣地:女性用户占比83.7%高于男性用户;同时65%的用户年龄在30岁以下,29%的用户在31-40岁,且主要集中在一二线城市。因此 时尚品、美妆品 等品牌类型的效果会更好,而推广目的方面更倾向于 直接带货转化或种草 。
(2)快手——亲
快手上的KOL大多社交属性很强,与用户之间的互动较多,并且身份属性也类似,使得他们之间存在消费共性,主要的带货产品偏好 大众品牌 。
报告指出:快手用户青睐的产品主要是 零食、美妆、男女服饰、农副产品、文玩、钓鱼、健身用品 等,推广目的也倾向于 直接带货转化 。
(3)抖音——酷
抖音用户最大的特点就是年轻化。因此年轻人更喜欢有趣、好玩的东西, 冲动型消费品、有趣的新品 等类型的产品容易转化。
同时由于用户集中在一二线城市,养成信息对比的习惯,因此抖音的推广目的 更适合种草,在带货能力上较弱 。
4. KOL内容
KOL内容主要分为带货模式、推广模式, 这两项结合品牌特性就直接影响了产出内容 。
(1)KOL带货模式
A 直接转化-信息传递广度/深度:
影响消费者决策的两个因素,无非就是接触商品和接受商品信息,也就是商家信息传递的广度与深度。
若以转化为推广目的,对KOL本身的专业性有很强的要求,同时对粉丝基数也有极高的要求。这类带货模式一般适合 快消品类型的品牌+社交垂直型KOL ,投入也相对较高。
B 种草,标记商品-信息传递的深度:
种草,也就是标记商品,它的目的也是达成销售。在商家信息传递方面更强调深度,一般产品特性与KOL调性相关,能够直接影响消费者的决策。这类带货模式适合 大宗品类型的品牌+垂直型KOL 。
C 品牌宣传-信息传递的广度:
品宣就不解释太多,方式有多样,此处不多说,当然是更倾向于选择 社交型KOL 。
(2)推广模式
一般偏向于软性推广,比如测评、科普、合集盘点、KOL互推等玩法,这些软性推广的说服力较强,直接对群体粉丝的购买决策造成营销。
这些模式各有需要注意的地方:
- 比如测评和科普,就要求KOL具有足够的专业性,才能让结果又足够的说服力,因此这类型的推广模式一般来说垂直型KOL效果更好。
- 又比如KOL互推。如果是选择垂直KOL,那么就要考虑他粉丝群体的二次传播效果(回看上文垂直型KOL);如果是社交型KOL,就要看多个KOL他们粉丝重合度。
总的来说,在品牌特性不变的情况下,KOL类型、KOL所在的平台以及选择的模式都对推广效果有很大的影响。有时候效果没达到预期,对选择KOL时没有考虑这些方面也有关系。
对的人,在不对的时间,也会做错事的。希望对大家有用,献丑了。
作者:fat c,一名脑洞奇葩患者。公众号:奇葩的脑洞,专注创意营销分享。
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