美团网App分析报告

产品相关信息
版本: IOS-v5.7.1.692
简介:
专注于本地商家折扣,生活服务类的。推广、消费平台。
口号:
美团一次,美一次。
同类产品:
融资状况:
根据IT桔子数据,美团网融资情况:
2010年9月 A轮 红杉资本中国 【1000万美元】
2011年7月 B轮 阿里巴巴/阿里资本、红杉资本中国、北极光创投、华登国际投资 【5000万美元】
2014年5月 C轮 General Atlantic泛大西洋投资、红杉资本中国、阿里巴巴/阿里资本 【3亿美元】
2014年12月 D轮 【7亿美元】
美团网CEO王兴对媒体表示:估值达到70亿美元,最近两年不考虑上市。
可以看出,12年13年并没有进行融资,可能当时团购业务刚刚兴起,竞争并不是很激烈。之后这一国内最大团购网站随即投入重金进行线下广告投放,以强化自身品牌形象。多家团购巨头也是重金抢占市场,3、4线城市业务点抢占越来越激烈。仅14年美团就进行了2次融资。
主要用户:
团购用户群主要就是商家和追求低折扣的消费者。
商家作为团购商品的提供者,同时也是美团网的用户。
商家:接受新事物能力强,大部分是个体户,年龄偏向年轻化。之前了解过使用过团购。
消费者:消费观念超前,追求生活质量和消费体验,上班族居多。
产品数据:
数据来自-百度指数:

从数据来看,美团的受关注度的确也跟公司的投入成正比。14年比起13年翻了2倍左右,看来砸钱的效果还是杠杠的。但是最近频频传出美团网资金吃紧的传闻,不知道美团网的下一步棋该怎么走,是找金主融资继续野蛮扩张还是探索业务方面的升级转变。
对比一下窝窝团的数据:

百度糯米的数据:

还有大众点评网:

综合这几家的大致数据,百度糯米的势头来的很猛,而窝窝团已经稍显疲态,大众点评倒是很平稳。百度糯米靠着百度这样的国内巨头,不仅是资金上暂时无虑,重要的还有百度一系列的产品生态圈为其提供的庞大用户流量。总之,美团网和大众点评要是不拿出点新料来,可能在未来的竞争中就真的要被糯米追上了。
产品功能
核心功能:
单说团购的功能比较简单粗暴,就是低折扣!主要问题就是怎样在商家提供的信息和用户的需求之间做匹配、推荐处理,主要还是在于玩数据上。
- 对于商家,主要是推广店铺商品/服务,宣传。
- 对于消费者,主要就是享受低折扣,可以直接在线购买、支付,线下使用。
主要功能:
- 搜索: 在诸多打折商家信息中快速找到符合自己消费意愿的商品,当然需要精确的搜索功能。美团app的搜索功能不仅可以保存和清除搜索历史,还可以对搜索结果进行筛选和排序,根据关键字或者距离、评价、人均消费进行排序筛选。还可以直接打开内置地图,在地图上浏览搜索结果,查看路线。
- 热门团购: 在众多的团购信息中推荐一定时间段内购买量最大的团购信息。
- 猜你喜欢: 可以根据用户经常购买或是浏览的团购信息类别,和价位来推荐相似团购。而且与其他团购app比较,美团的这个功能多了一个【我的美团DNA】。这个真的是众多软件中猜你喜欢功能的点睛之笔,不仅仅是推荐相似信息,它可以让用户主动“交代”自己的购买意向。因为用户购买有时是“无意识”的,超低的折扣会诱惑消费者购买原本不需要的东西。这样在分析购买意向时,数据的精准度就大大降低了。
而且,这个DNA功能还解决了一个“小问题”,当用户浏览了大量的“不希望被记录”的团购时。搜索记录虽然可以清除,但是猜你喜欢,会毫无保留的暴露你的行踪。笔者在使用窝窝团时就遇到过这种情况,最后不得已,又手动“浏览”了大量的团购信息,才骗过了分析算法,把“不良记录”给顶没了。有了DNA功能,只需要把“不感兴趣”的团购剔除掉,就不会出现在猜你喜欢中。
- 评价: 用户在购买新商家/新产品时,可以参考其他消费过的用户评价。购买完并线下使用完后,也可以去回写此次消费评价,算是消费功能的延伸。
- 会员俱乐部: 对于注册了的会员,每次的团购消费都会奖励积分,在兑换商城可以兑换到手办、玩偶等特色礼品。积分可以通过购买团购商品获得,而购买又会提升会员级别,享受不同级别的礼遇。增强了用户再次购买欲。
产品吐槽与建议:
作为猜你喜欢的点睛之笔,美团DNA功能被放在了首页猜你喜欢的最底部,用户不宜发现。
建议:放在猜你喜欢的右边位置,或是猜你喜欢下方内容的中间位置。(类似新浪微博的推荐用户那样)
口号
保留建议:一直以为口号是“团一次,美一次。”,但仔细一看是 “美团一次,美一次。”个人认为“团一次,美一次。”更接地气,不过追求折扣的消费者们或许不会在意这些细节。
建议:加入拼单/合买功能。
应用描述a:
针对团购商品价格偏高且量大的,除了找自己身边的小伙伴搭伙购买,就别无他法了。有了拼单功能,可以查看正在发起的拼单,或者是自己发起新的拼单,等待其他有购买需求的人凑单。最大化的低价格满足自己的购买欲。
应用描述b:
对于有人数方面需求的,比如n人餐,电影票,甚至酒店什么的。例:单身的小明发起一个2人餐购买,选择出全款(这里可以设定付款超过1/2的可以选择最终是否发起购买),静静等待or挑选申请拼单的伙伴。确认来者很善的时候,点击发起购买。线下联系。
小结:拼单/合买这一功能模块需要一整套的逻辑功能来支持,对于用户来讲,可能会很乐意这样的功能加入,但是对于美团来说,势必会是一项大的变动,需要仔细调研一番。难点主要在于消费群体这边。分开支付的支付状态管理。和怎样分配团购券的归属权,毕竟多人付款意味着有多张团购券。
面对的困境 & 发展前景:
面对众多竞争者,美团的现阶段还是在抢占线下商家,大力推广争取用户。我认为其中难点在于和商家之间的利益沟通,因为这直接影响到美团的核心功能:折扣。据我所知,商家要入驻美团要缴纳平台使用费(按年付),而且美团强制要求商家压低折扣,不仅如此,每达成一笔交易美团还要从中抽取一部分的利润。
这种模式在美团一家独大的时候商家很无奈,但是团购巨头涌现,今后美团不仅要大力争取消费者用户群。更要好好考虑怎么样去赢得商家的青睐,毕竟,或许商家对于团购业务来说,才是真的衣食父母。
还有一点,随着自媒体的不断盛行,许多商家都自己玩起了微信、微博营销。有实力的都自建公众账号了。那么,当商家不再依赖于团购网站推广,有了更多的推广方式可供选择的时候。美团网的竞争对手就不仅仅是同类产品了,而是所有的自媒体服务产品。
美团网或也早已预见到自媒体的威胁,推出了商家专属app,商家可以选择合适的模板或是另行设计来得到属于自己的app。由商家自己来管理会员信息,也由商家自己来推广app。
但是目前的模板app笔者也使用过,体验很不好,专门设计对于普通商家来说又很昂贵。
未来美团网可能面临多重压力,不仅要争取用户,还得争取商家。但在与同行打得火热的时候,不要忘了照看好大后方,不然用户和商家集体跑到微信、微博上“约”起来了,可就得不偿失了。
以上是本人对于美团网以及当下团购业务的一点分析拙见,分析框架也借鉴了一些前辈的方法,在这里向各位前辈致敬!
本文由 @折戟沉沙-J 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。