“教科书级别”的长投学堂社群：如何用14天触动用户，让转化率达到15%？

编辑导读：用户超300万，估值10亿，国内第一在线理财教育机构长投学堂做对了什么？其运营模式有哪些可以值得借鉴的？本文作者对长投学堂的“14天体验课”进行了拆解，从多个方面对其社群运营策略展开了分析和总结，与大家分享。

话说回来，相信大家一定见过过不少这样的体验课了吧。

许多大公司也采用 『低转高』 的模式， 来保证用户线索的充足 。但林子大了，什么鸟都有。市面存在着大量参差不齐的引流课，用户对这样的模式也逐渐麻木，体验课的转化也越来越难做。

而今天给大家拆解的，是教育行业中教科书级别的长投学堂。

一门免费『小白理财训练营』，班班会在群里深度运营用户14天，最后转化1699的进阶课程，转化率高达15%。

通过这种模式，长投学堂在19年将用户做到了300万，公司估值超10亿。

我们来看看，长投学堂体验课是如何进行深度运营的？又有哪些我们是可以借鉴的？

一、『14天深度运营』

9元的『小白理财训练营』是长头学堂的爆款课程，它们的社群运营也是号称 “业界标杆” ，但如今可能线索获取陷入了瓶颈，长投的体验课已经全面免费。

长投学院的14天体验课因为其内容丰富而出名。除了每日课程之外，班班会额外在社群密集地输出内容：

• 早上7点：晨读，分享理财好文，名人故事
• 晚上7点：预热晚分享，会有一些话题、问答活动，也会分享名人故事
• 晚上8点：晚分享，理财实用干货

1. 早上7点：晨读

每天早上7点是晨读时间，班班会在群里分享一些理财好文，文章底部也会有班班的个人解读（夹带私货），不难看出， 解读其实是用来激发用户的理财需求。

除了每日文章，班班还会让学员阅读一些理财启蒙书，培养理财意识，并呼吁学员写书评。学员写书评、参与晨读都可以获得积分，后续可以用积分兑换书籍、课程或者长投学院周边产品等。

不仅是学员分享，班班、学长学姐也会对每个人的感悟进行点评。就我所在的班级，学员参与率非常高。

2. 晚上6点：预热晚分享

这个阶段有三个环节：

（1）解除禁言，问候用户，并对早上晨读打卡的优质笔记做分享；

（2）公布今日积分，对头部用户进行表扬；

这两步主要是培养出一批忠实粉丝，并刺激其他用户产出更优质的笔记。

（3）开始输出话题，讲故事

班班继续输出内容，主要是话题活动、分享名人故事，告诫大家要努力，要咸鱼翻身。

虽然有些故事是根本经不起推敲的，但他们的选题与小白的匹配度很高， 能够有效刺激到这些小白的需求 。从社群运营角度来看，故事这个环节也有利于培养与用户的感情。

3. 晚上8点：晚分享

晚上是专门分享理财专业知识的环节，是作为『小白理财训练营』课程的补充， 但针对每个阶段的目的不同，所设计的『剧本』方向也会有所不同。

长投在14天中输出的内容规划，主要分为3个方向。

• 前期：初步教育用户，建立理财意识
• 中期：分享理财成功案例，打鸡血
• 后期：针对性答疑，制造紧迫感，转化用户

像下图，这是第二天的分享，内容主要还是围绕树立用户的 “理财意识 ” 。

不得不说，经过160多期课程的打磨，长投的『剧本』效果是相当不错的，基本每晚的分享，都能得到大家很好的响应。

相对于正常的学习群，『小白理财训练营』的内容输出频率比较高，知识点也比较密集。

为什么长投会在群里分享如此多的内容？

除了塑造群里的价值之外，群内发放大量的内容，其实也是给班班更多的运营空间——通过内容潜移默化地改变用户的思维。

二、『可借鉴的地方』

1. 深度且精细化运营

除了内容， 长投在社群人员的投入也非常大 。我所在的群有144人，但却配备了3名运营人员：班班+学长+学姐，可以算是重度运营了。班班的人设是榜样和领路人，负责整个训练营的日常运营，负责社群中90%以上每天的“加餐”教学，日常分享+答疑，还对每个学员进行催作业、私聊解答问题。而学长学姐的人设则是陪伴者，主要负责捧班班场子+督促交作业。

除了人员配置，运营人员也非常用心。每日的晨读，班班和学姐都会针对每个人的感悟进行细致点评。

像这样一天点评100多份，是要投入非常多的时间精力的

学长学姐还会不断地私聊你，督促交作业。

还有许多的细节就不赘述了。但作为一名用户，能够切身地感受到他们的用心，给我的感觉是：即使群内140多人，班班也会关注你，并且是真心希望你能学好。

用户的信任自然就建立起来了。

2. 双群制

长投采用双群制：学习群、交流群。

学习群： 除了课程，长投每天输出的内容也非常多，早上6点晨读、故事分享，晚上6点和8点干货分享、答疑，用户爬楼非常麻烦。

考虑到这点，学习群早9点至晚7点开启禁言，方便了学习内容的沉淀，此外还设置了 『爬楼密码』 ，学员『爬楼』的难度大大降低，提高用户参与率。

每天的『爬楼密码』也会不同，用户需要多多关注群内信息

交流群： 全天不禁言，学员的优秀作业也会同步到群里，激发大家的学习欲望。

虽然说是双群，但『运营成本』并没有增加，反而提高了用户体验。

3. 积分系统

在社群里，用户的每一个行为都与积分挂钩，所以 积分其实相当于一个统计用户行为的工具。 积分越高的用户参与感也会更强，最后也越容易被转化。班班也能够根据积分榜的排名， 了解每个用户的参与情况，从而制定不同的转化策略。

4. 防爆粉

值得一提的是，班班每天都会提醒你关掉『群聊加好友功能』，防止竞争对手爆粉。

毕竟理财类的线索还是很值钱的……

三、『总结』

我们判断一样东西的价值，不是基于事物本身属性，而是通过与我们的预期做对比来实现的。

这是行为经济学中的一个理论—— 『前景理论』 。

长投的高转化也得以于此，『免费课程』给予用户一个低预期，然后通过14天的 班班的贴心服务，及高密度的内容输出 让用户达到『超预期』，让用户很自然地想到：免费课都能这么超值，那1600元的课程肯定更出乎意料。

反观到我们到社群，虽然部分社群不是内容为主导，但长投其实给予了我们一定的启示：

用户对于社群是有预期的，社群需要通过输出价值（呈现方式很多：内容、信息、资源等），来给予用户『超预期』的体验，从而提高转化率。

归根结底，社群的核心，就是 『利他』 ——先要输出足够的价值，用户才愿意为你掏钱。

问题来了： 你的社群是怎么输出价值的？

 

作者：祁杰，微信公众号：2分钟营销

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